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Adresse: Im Steinkamp 12, 30938 Burgwedel
Telefonnummer: +4951399880
Stadt: Burgwedel
Postleitzahl: 30938


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Ich kann die schlechte Erfahrung nicht teilen. Bei mir lief die Kommunikation reibungslos und die Bandage tut was sie soll.
Nachdem ich auf meine Mail keine Antwort bekam "ist vielleicht im Spam gelandet telefonierte ich mit der Kunden Hotline. So ein extrem pampiges Verhalten habe ich selten erlebt. Obwohl auf der HP nicht explizit ausgewiesen, " gebe es Infos nur für Händler". Ich wollte Auskunft über ein Produkt Lombafix welches es laut örtlichem Sanitätshaus so nicht mehr gibt, um mir dann ein korrektes Rezept ausstellen lassen zu können. Die Mitarbeiterin wiederholte gebetsmühlenartig, dass sie dazu nicht verpflichtet sei, und das Sanitätshaus anrufen könne. Ich könne das Produkt ohnehin nicht von ihnen beziehen. Darum ging es mir auch gar nicht. Ich hatte die Seite mit den entsprechenden Produkten es gibt nur 2 davon aufgerufen, die Mitarbeiterin konnte und wollte mir nicht sagen, welches das richtige ist Rezept über das Vorgängermodell liegt vor und ich hatte es ihr vorgelesen. UPDATE: Die Mitarbeiterin konnte oder wollte mir nicht mal eine Adresse nennen, die ihre Produkte anbietet. Die genannte Apotheke jedenfalls hat es abgelehnt, da sie Rezepte die über eine GKV laufen, nicht abrechnen dürfen. Wieso weist man mich nicht darauf hin??? Am Ende konnte ich nur meine PLZ angeben, damit sie mir ein Sanitätshaus nennt, welches ihre Produkte führt. So ein unsägliches Verhalten kann man nicht nur schlechten Service nennen, es ist gar kein Service. Und so jemand ist telefonischer Repräsentant eines großen Unternehmens. Peinlich.
Größter Saftladen überhaupt! Kriegen es seit knapp 5!!!!! Monaten nicht gebacken einen Narbenkompressionsstrumpf nach Maß zu fertigen! Ich kann jedem nur von dieser "Firma" wo "der Kunde König ist" abraten!
Seit der Übernahme Thämerts von Thuasne sind die Produkte nicht mehr gut. Die Einsparungen wurden nicht nur beim Personal, sondern auch bei den Produkten vorgenommen, leider. Da muss ich mich wohl nach anderen Anbietern für meine Tendopathiebandagen umsehen.
Tolle Arbeit!
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