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Info

TimTanne® liefert handverlesene Premium Nordmanntannen zum Wunschdatum direkt zu dir nach Hause!

Etikett

Lanne GmbH
Buschweg 8
24568 Kattendorf

Registergericht: AG Kiel
HRB 15546 KI

Geschäftsführer: Jasper Müller, Ingmar Brandes

Vollständiges Impressum: http://www.timtanne.de/impressum

Produkte

Weihnachtsbaum
Nordmanntanne
Tannenbaum
Christbaum

Adresse: Buschweg 8, 24568 Kattendorf
Telefonnummer: +49 4191 / 768 48 0
ed.ennatmit@laicos
Stadt: Kattendorf
Postleitzahl: 24568


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Bewertungen
Erste Bestellung, Baum wurde pünktlich geliefert. Baum gefällt, leider ist die Spitze gebrochen. Allerdings sind die Lieferkosten eine Frechheit! Baum mit Ständer bestellt, Lieferkosten wurden separat pro Teil berechnet, weil auf Nachfrage angeblich einzeln versendet wird, damit alles heil ankommt. Geliefert wurde aber alles in einem Paket! Das nenne ich Kundenverar… Es ist ja nicht so, als hätte man noch nie ein Paket versendet und würde die Portokosten nicht kennen! So behält man keine Kunden!!
Jahrelang war ich Kunde bei Timtanne, habe sehr schöne Bäume erhalten. Jedoch nicht 2022, der Baum war vom Aussehen vergleichbar mit 15€ Parkplatzbäumen. Auf Nachfrage wurde eine kleine Überraschung als Entschuldigung angeboten. Danach nie wieder etwas von der Lanne GmbH gehört. Emails an beide Emailadressen können nicht mehr zugestellt werden. !!FINGER WEG!!
Ein Stern für den neuen Geschäftsführer. Seit vielen Jahren habe ich bei TimTanne meinen Baum bestellt und war immer begeistert. Im letzten Jahr wieder, da hießen sie aber schon Lanne Gmbh. Sofortüberweisung getätigt, aber keine Bestellbestätigung bekommen. Das Team war nicht erreichbar, weder telefonisch noch per Mail. Ich dachte, das Geld ist futsch. Ich habe den ehemaligen Inhaber erreicht, der mir sagte, er sei dafür nicht mehr zuständig, es wäre ein anderer Herr. Für den ehemaligen Geschäftsführer 5 Sterne plus. Dann ging die Diskussion los, ich hätte mein Geld auf ein falsches Konto überwiesen. Jaja, ich habe ja keine Wahl, bei Sofortüberweisung nehme ich das Konto, welches da hinterlegt ist! Das Ende vom Lied war, dass das Team mit mir nicht mehr kommunizieren durfte, der neue Geschäftsführer hat mich nicht verstanden er ist blond ; . Da musste erst mein Geld vom falschen auf das richtige Konto überwiesen werden, ich hatte keinen Bock mehr, einem Herren den Fehler der Firma zu erklären, und plötzlich, kurz vor Weihnachten 2021 hatte ich meine Bestellbestätigung für den Baum. Gefühlt widerwillig. Ergo, TimTanne war super, Lanne Gmbh: NIE WIEDER! Da war der Kunde nicht König, der blonde König sitzt beratungsresistent auf seinem Thron! Jetzt habe ich einen künstlichen Baum und der ist wunderschön, ganz ohne Theater :
Was soll ich sagen am 24.11.2022 einen Baumbestellt und auch gleich mit dem System der Firma gezahlt. Leider bis heute keinen Baum keine Bestätigung oder irgendetwas. Leider geht bei der Telefon Hotline keiner ins Telefon. Auf meine 15 E-Mails hat auch leider keine reagiert. Ich denk mal das Geld ist weg. Einfach nur traurig, wie die Kunden behandelt werden.
Schnelle Lieferung. Die Nordmanntanne ist sehr schön - grün keine braunen Nadeln dazwischen, frisch und dicht benadelt. Eine wirklich sehr schöne Tanne. Außerdem freue ich mich, dass der Baum regional und aus einem nachhaltigen Anbau stammt. Und das Bienenretter-Projekt, durch das bei jedem gekauften Baum 1m2 bienenfreundliche Wiese kreiert werden, finde ich auch sehr vorbildlich.
Pleiten, Pech und Pannen. Lieferung nicht zum avisierten Termin. Baum wurde erst einen Tag nach Liefertermin auf den Weg gebracht. 1. Anfragen per Mail/Facebook werden ignoriert. 2. Auf Kommentare via Facebook wird nicht geantwortet. 3. Die Besucherbeiträge auf Facebook sind nicht mehr für die Nutzer sichtbar. 4. Die Bewertungsfunktion bei Facebook wird nach ersten deaströsen Bewertungen abgeschaltet zum Glück kann man bei Google auch noch bewerten. 5. Telefonate werden häufig nicht entgegengenommen. 6. Kunden werden telefonisch vertröstet, sofern sie mal jemanden erreicht haben. 7. Telefonisch zugesagte Rückrufe erfolgen nicht. Über die Qualität des Baumes kann man geteilter Meinung sein - eine abgebochene - nicht verbogene - Spitze, hunderte von aus dem Paket fallende Nadeln sowie lose Tannenstücke und große kahle Stellen sind für mich nicht eines "Premium-Baumes" für 59,- Euro würdig.
Vorsicht Betrüger! Diverse Gutscheine funktionieren nicht und der GF Herr Brandes ist auf keinen Kanälen mehr erreichbar.
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