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Tingelhoff Sanitätshaus

  1. Dortmund
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Tingelhoff Sanitätshaus Kontakt Informationen

"Sanitätshaus Tingelhoff: Reha Technik, Medizintechnik, Orthopädietechnik, Lymphversorgung, Orthopädieschuhtechnik, Home Care"
Adresse: Körner Hellweg 100 , Dortmund 44143, NW, DE
Telefonnummer: 0231 5622410
Zustand: NW
Stadt: Dortmund
Postleitzahl: 44143


Öffnungszeiten

Montag: 09:00-18:00
Dienstag: 09:00-18:00
Mittwoch: 09:00-18:00
Donnerstag: 09:00-18:00
Freitag: 09:00-18:00
Samstag: 09:00-13:00

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen
Liefern falsch Rollstuhl falsch ausgemessen sehen es nicht ein. Austausch erfolgt erst durch Druck der Krankenkasse. Abholung erfolgt auch nach mehrmaliger Aufforderung nur durch Druck der Krankenkasse. Schreiben Mahnungen trotz längst bezahlter Rechnungen... Abzocker - Absolut nicht zu empfehlen.
Kundenservice ungenügend. Terminvereinbarung 10 bis 14 Uhr wurde eigenständig von Seiten des Sanitätshaus auf 15 Uhr verlängert. Dann Nachricht bekommen das ein Fahrer krank geworden ist wusste man natürlich nicht schon morgens. Hatte mir extra 1 Tag Urlaub genommen. Bei der telefonischen Nachfrage mit der Zentrale wurde das Gespräch einfach abgebrochen. Der Dame hat mein Ton nicht gefallen mit dem Hinweis die Sache ist halt so wie sie ist. Also 1 Tag Urlaub genommen für nichts.
Meine Mutter wartet seit Juli immer noch vergeblich auf ihren Elektro Rollstuhl. Nach mehrmaligen Anrufen warten wir immer noch vergebens auf eine Antwort. Als endlich geliefert werden sollte war es der falsche Rollstuhl seitdem ging jetzt schon wieder Zeit ins Land. Sogar unsere Krankenkasse ist jetzt eingeschaltet und hängt sich an den Fall. Aber es passiert immer noch nichts. Man kann es verstehen wenn kein Personal zu finden ist oder Krankheitsaufälle in der heutigen Zeit sind. Aber keine klärende Antwort zu bekommen in der langen Zeit, da habe ich kein Verständnis mehr dafür. Vielleicht wäre es mal ein Fall für die Presse oder das Fernsehen. Damit sich vielleicht mal etwas bewegt. Denn es scheint ja kein Einzelfall zu sein.
Es wurde am Telefon besprochen, dass Rollstuhl und Toilettensitz abgeholt werden. Ein Mitarbeiter kam am Samstag um 10.45 Uhr und verlangte von einer 73 jährigen Frau, dass sie alles aus den 2. Stockwerk nach unten trägt. Er parkte vorm falschen Haus, wo- durch der Weg zum Lieferwagen erheblich weiter war! Was für ein Skandal! Herzlichen Glückwunsch zu solchen dreisten und faulen Mitarbeitern, liebe Firma T. Der Mann sah nämlich ziemlich kräftig aus und war auch flott zu Fuß! Wie es aus dem Fenster aussah!
Absolut nicht zu empfehlen. Pflegebett meiner verstorbenen Oma wurde erst Wochen später abgeholt. Als es dann endlich abgeholt wurde, hat ein Mitarbeiter meinen Dielenschrank beschädigt. Er schreitet dies ab und die Firma kommt nicht für den Schaden auf. Am Telefon ist das Personal sehr unfreundlich. Ich habe den Vorfall der Krankenkasse geschildert und hoffe sehr, dass man mit dieser Firma nicht mehr zusammenarbeitet! Ihre Argumentation ist einfach lächerlich, man kann ein Teil angeben oder sich drehen, sie hatten noch nicht einmal Masse meiner Wohnung.Ihre sehr schlechten Bewertungen sprechen für sich. ich hoffe sehr, dass die Krankenkasse nicht mehr weiter zusammen mit Ihnen arbeitet.
Ein Stern ist noch zu viel. Absolut inkompetenter Laden. Man rennt seit mehreren Wochen hinterher, dass das von Tingelhoff geliehene Pflegebett durch Firmen-Monteure eine Etage tiefer gebracht wird und wird nur vertröstet und angelogen. Wo mein Vater die Nächte schlafen wird, wenn er übermorgen aus der Reha entlassen wird, ist unklar. Im Pflegebett wohl auf jeden Fall nicht!
Total unorganisierter Laden. Habe über die Internetseite eine Hilfsmittelverordnung hochgeladen. Nachdem ich die Woche lang versucht habe jemanden ans Telefon zu bekommen trotz Rückrufbitte wurde nie zurückgerufen, bin ich persönlich hingefahren. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und haben sich entschuldigt aber helfen konnte mir auch niemand. Dem Mitarbeiter war gar nicht bekannt, dass man eine Verordnung über die Firmenhomepage hochladen kann. Das Rezept war verschwunden, aber Gott sei Dank hatte ich das Original dabei. Dann sagte er mir, dass müsse erst noch von der Krankenkasse genehmigt werden. Die Krankenkasse sagte mir ein Duschtoilettenstuhl sei genehmigungsfrei. Die freundliche Mitarbeiterin der AOK hatte angeboten bei Tingelhoff anzurufen. Ich habe ihr viel Spaß und Ausdauer gewünscht. Bin gespannt ob sich nächste Woche jemand meldet. Nie wieder Tingelhoff!!!!!
Ich warte seid fast 5 Wochen das die Hilfsmittel abgeholt werden. Am Telefon geht keiner ran und der Rückruf wird auch nicht gemacht. Leider ist bis heute immer noch nichts passiert. Trotz Zusage das es in den nächsten Tagen abgeholt werden soll. Dieses Unternehmen kann ich nicht empfehlen.
Es dürfte normalerweise gar keinen Stern geben. Der Kundenservice ist eine Frechheit und wird der KK gemeldet. Man sollte sich eigentlich auch an die Öffentlichkeit wenden. Meine Mutter bekam einen Einlegerahmen und nach wochenlangen schlaflosen Nächten stellte mein Mann der seinen Beruf als Orthopädie und Rehatechniker ernster als Ihre Mitarbeiter nimmt fest, das der Rahmen am Fussende des Lattenrostes aufliegt. Meine Mutter liegt mit dem Kopf nach hinten tiefer als mit ihrem Körper, wie bei einer Zahnarztbehandlung. Der Rahmen schwebt regelrecht in der Luft und dadurch kann die Holzleiste brechen. Sollte sich meine Mutter dadurch verletzen werde ich Sie anzeigen. Es ist eine bodenlose Frechheit so etwas überhaupt aufzustellen. Nachdem wir Sie darauf aufmerksam machten dauerte es noch mehrere Anrufe und Wochen bis überhaupt jemand vorbei kam. Dann wurde der Fehler nicht behoben weil man sich nicht zuständig fühlte. Wenn Ihre Mitarbeiter keine Ahnung von dem Job haben sollten sie ihn besser wechseln zum Schutz der Patienten. Nicht nur das Sie den Rahmen in dem Zustand gar nicht hätten da lassen dürfen, gibt es zum Beispiel die Möglichkeit den Rahmen einer anderen Firma zu nehmen wo der Unterbau weitaus kürzer ist als der jetzige. Desweiteren hätte man auch einfach 4 Schrauben für die Halterung des vorhandenen Lattenrost lösen können und die Leiste umsetzen damit der Rahmen auf dem Boden steht. Das als Info für Ihre Mitarbeiter. Anscheinend fehlt es Ihnen leider an der Sorgfaltspflicht gegenüber dem Kunden.
Die Firma ist unglaublich. Erst mussten wir 4 Wochen auf einen Rollator warten , das ist schon frech wenn man darauf angewiesen ist. Als meine Frau gestorben ist habe ich am 5 Dezember bei Tingelhoff angerufen und darum gebeten die Produkte Rollator, Toilettenstuhl und Sauerstoffgerät wieder abzuholen. Mir wurde am Telefon gesagt sie melden sich , eine Email habe 14 Tage später auch geschickt , keine antwort erhalten. Heute ist der 8 Februar, und es ist bis jetzt nichts passiert . Scheinbar werden die Geräte nicht mehr benötigt. Aber 2 bis 3 Mal die Woche fahren die Wagen vor meiner Haustür vorbei das ist wirklich eine unglaubliche Planung !
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