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TNT Express GmbH, Niederlassung und Road-Hub Nuernberg

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TNT Express GmbH, Niederlassung und Road-Hub Nuernberg Kontakt Informationen

Adresse: Am hohen Bühl 1, 90475 Nürnberg
Telefonnummer: 09128 9100
Stadt: Nuremberg
Postleitzahl: 90475


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Bewertungen
Was ein übler Laden. Für Freitag letzte Woche eine Lieferung angemeldet, Abholung zwischen 14:00 und 18:00 Uhr. Donnerstag 11:00 Uhr Anruf, wann kann ich abholen wurde ich gefragt. Ich sagte Freitag ab 14:00 Uhr. Ohne weitere Worte wurde aufgelegt. Freitag 11:00 Uhr Anruf, wann kann ich abholen, ich wieder ab 14:00 heute. Keiner Mensch kam. Zwei weitere Termine gestern und heute eingestellt. Und! Genau keiner kommt. Was ein Müll der Laden. Nie wieder, zum Glück gibt es noch andere Firmen. FedEx ich wünsche euch noch viele verärgerte Kunden.
Ganz ganz übel..... Die Option oder Dienstleistung für Abholungen, klingt wie ein Gedicht und nimmt man natürlich auch gern und dankend an. Die Umsetzung allerdings ist unterirdisch und ein Service der für die Tonne ist.... Terminbestätigung für Abholung erhalten und keiner kommt oder ruft gar an....das wäre ja auch der Hammer....und auch etwas naiv in der heutigen Zeit. Erspart euch den Ärger und die Zeit dafür und bringt lieber eure Pakete selber hin....
Unglaublich... Ich habe noch nie einen so dermaßen schlechten Paket Lieferdienst erlebt... Seit mehreren Tagen warte ich nun auf mein Paket, welches heute nach mehrfachen Verzögerungen kommen sollte... Heute kommt eine Nachricht, dass angeblich kein Bewohner des Hauses angetroffen werden konnte, was allerdings eine absolute Lüge ist, da ich zuhause war und niemand geklingelt hat
Schlechter geht es nicht! Wir haben ein Paket nach Istanbul versendet und dies steckt seit über 2 Wochen im Zoll fest, ohne das ich annähernd darum gekümmert wird... Bei Anrufen im Service erhält man immer die gleiche Antwort, nur bewegen tut sich rein gar nichts. Ich bin sehr enttäuscht und werde nun nicht mehr mit FedEx versenden.
Mein Paket konnte aufgrund unklarer Lieferadresse ich wohne in einem Hinterhaus, das steht zwar immer drauf, aber meistens wird es dann trotzdem nicht gefunden nicht zugestellt... richtig blöd für mich, da ich das Paket unbedingt an dem Tag der Lieferung gebraucht habe. Kurzes Telefonat, Situation erklärt, dass es das Hinterhaus ist, erneuter Zustellversuch innerhalb von 40 Minuten. Danke dafür an das Lieferteam Disponent und Lieferfahrer. Mein Tag war gerettet. Den einen Stern Abzug gibt es wirklich nur dafür, dass man das Hinterhaus auch beim ersten Mal hätte finden können es steht halt auch wirklich jedes Mal auf meinen Bestellungen, immer.
Ist man mal nicht da, darf man gleich ne kostenpflichtige Hotline anrufen. Falls mal tatsächlich Personal verfügbar ist, dann heißt es man kann abholen. Kommt man dann 8h später vorbei, wird man von einem Tor zum anderen geschickt und wieder zurück. An der Pforte gibts Passierschein mit Uhrzeit ca. 18h, von dort geht es zur Disposition und geht dann wieder unverrichteter Dinge, hat nämlich keiner Zugriff aufs Paket aber angeblich wird versucht die Lieferadresse zu ändern. Und es gibt einen Eintrag auf dem Passierschein mit Uhrzeit 16h. Am nächsten Tag gibt es an der alten Adresse ein Zustellversuch, erneut erfolglos wie am Telefon und bei Dispo angekündigt. Dann gibt es einen Anruf von FedEx mit Option der erneuten Zustellung oder Adressänderung. Tag drauf dann Zettel an der Tür der neuen Lieferadresse, statt am ausgeschilderten Empfang. Jetzt kann ich wieder dieselbe kostenpflichtige Hotline anrufen, online geht ja nix.
Für Montag eine Lieferung angemeldet, Abholung zwischen 14:00 und 18:00 Uhr. Keiner Mensch kam. Neue Termin am Dienstag, Keiner Mensch kam. Zwei Termine gestern und heute Und keiner kommt. Was für eine Laden??? Nie wieder.
Rechnung beim Fahrer Bar bezahlt. Der hat scheinbar das Geld eingesteckt und ich bekomme Mahnungen per Brief. Auf Kontaktaufnahme wird nicht reagiert - es gibt nur weitere Mahnungen mit Drohungen bzgl. Inkasso. Furchtbarer „Service“.
Sehr höfliche und freundliche Mitarbeiterin bei Dispo. bzw. Selbstabholer, auch beim Hotline Anruf wegen Weiterleitung meines Packets war der Mitarbeiter am Apparat sehr höflich und freundlich. Alles lief Reibungslos. So was nennt man Service. Klasse
Eins vorweg, wer eine Sendung abgeben will muss ein Ausweisdokument vorlegen, da man hierfür aufs Firmengelände muss. Das Security Personal ist sehr freundlich gewesen, die Jungs die die Sendung angenommen haben üben das bitte nochmals. Dir Versandbestätigung, besteht aus einer Kopie des Versandaufklebers und einer Unterschrift desjenigen, der sie angenommen hat, ein bisschen unprofessionell ist das ja schon.
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