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TOBIS Fahrradfachgeschäft

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TOBIS Fahrradfachgeschäft Kontakt Informationen

Adresse: Badeweg 13 / Am Kurpark, Ecke Ostseestraße, 23683 Scharbeutz, Deutschland
Telefonnummer: 04503 702861
Zustand: Schleswig-Holstein
Stadt: Scharbeutz
Postleitzahl: 23683


Öffnungszeiten

Montag: 09:30–18:00 Uhr
Dienstag: 09:30–18:00 Uhr
Mittwoch: 09:30–18:00 Uhr
Donnerstag: 09:30–18:00 Uhr
Freitag: 09:30–18:00 Uhr
Samstag: 09:30–18:00 Uhr
Sonntag: 09:30–18:00 Uhr

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Bewertungen
Ich war Sommer 2017 hier und wollte für einen platten Kinderwagen Reifen (Durchmesser ca. 20 cm) gerne ein Ersatzschlauch oder ein Satz Flickzeug haben. Nach meiner Frage danach musste der erste Verkäufer erstmal Verstärkung holen. Der zweite guckte mich an wie ein Auto und musste erstmal ein Lachen unterdrücken. Gegenfrage war dann warum ein Fahrradverleih sowas vorrätig haben sollte. Ersatzschlauch: kann ich verstehen. Flickzeug: kriegt der Kunde kein Pannenset? Verhalten des Verkäufers: ohne Worte. Die Konkurrenz ein paar 100 Meter hat uns dann geholfen und Flickzeug verkauft und sogar kostenlos Werkzeug und Luftpumpe zur Verfügung gestellt. Edit 25.03.2018: Sehr geehrte/r Frau/Herr Eigentümer, Der Grund noch einmal im Klartext: Wenn ich als hilfesuchendener bzw. Flickzeug suchender Tourist von Ihren Mitarbeitern quasi ausgelacht werde weil ich in einem Fahrradverleih nach Flickzeug frage finde ich dies - unprofessionell - unverschämt - beleidigend - unhöflich uvm. Finden Sie ein solches Verhalten etwa kundenorientiert oder angemessen? Edit 12.04.2018: Sehr geehrte/r Frau/Herr Eigentümer, doch Ihre Mitarbeiter sind so abwertend! Man kann es kaum glauben, aber ich habe es ja schließlich selbst erlebt. Und da wir inzwischen bei einem Dialog angekommen sind wären auch die üblichen Höflichkeiten, wie z.B. eine Anrede "Sehr geehrter Kunde, ..." oder ähnliches (kaufen konnte ich damals ja leider nichts bei Ihnen) von Ihrer Seite sehr nett gewesen. Kurz zur Historie: Ich habe Ihnen einen Stern gegeben meinen Text bis zum Eintrag "Edit: 25.03.2018" verfasst. Ich gebe zu dieser Text ist ein wenig umständlich geschrieben sollte aber jedem klar machen warum es nur maximal 1 Stern gab. Darauf kam dann Ihre Anfrage nach dem Grund sowie meine Erläuterung. In Ihrer zweiten Antwort ließt es sich so als hätte ich einfach nur ohne Kommentar einen Stern gegeben -was ja nicht stimmt- und auf mich ein klein wenig den Eindruck macht, als würden Sie versuchen mich zu diskreditieren. Dies lag bestimmt nicht in Ihrer Absicht, allerdings ließt es sich so. Komisch. Mit freundlichen Grüßen Ihr unzufriedener fast Kunde
vor 7 jahren (12-04-2018)
netter Inhaber, nettes Personal, mit den Rädern und Reservierung alles geklappt, das ist Urlaub. Danke und wir kommen wieder
vor 7 jahren (25-05-2018)
Wir hatten Fahrräder für 10 Tage reserviert. Als wir ankamen, gab es kein Herrenrad in meiner Größe mehr, da angeblich vorher eine große Gruppe da war. Der Sinn einer Reservierung ist eben, dass ein reserviertes Rad dann auch zur Verfügung steht. Der Verkäufer hatte danach Schwierigkeiten, ein Damenrad mit für mich passender Sattelhöhe zu finden und einzustellen. Mit 1,80m bin ich weder ein Riese noch habe ich besonders außergewöhnliche Gliedmaßen. Dann das Desaster: Der Kinderanhänger. Ein uraltes, abgeranztes Modell, für das ich auf dem Flohmarkt keine 20€ Kaufpreis zahlen würde. Der Verkäufer hat wohl auch noch nie mit einem Anhänger zu tun gehabt, denn er hatte keine Ahnung, wie ein Kind darin anzuschnallen ist. Seinen ersten Vorschlag habe ich dann mal abgelehnt, da ich nicht wollte, dass unser Sohn bei der ersten Bremsung stranguliert wird. Es gab aber eine Bildanleitung an der Seite des Anhängers, damit habe ich dann eine Lösung gefunden, die vermutlich für das vorsintflutliche Modell passend und ohne direkte Lebensgefahr anwendbar war. Das Dach war löchrig, es hat reingeregnet, und Regen kommt an der Ostsee halt mal vor. Der Gipfel war dann: Auf einer Fahrt hat sich der abgeranzte Klettverschluß des Verdecks gelöst, das Verdeck hing im Gesicht unseres Sohnes und durch das Flattern hat sich eine Plastikstange durch ein weiteres Loch im Verdeck durchgedrückt, so dass sie in Gesichtsnähe umherschlug. Gottseidank landete sie nicht im Auge... Bei der Rückgabe habe ich den desaströsen Zustand angemerkt, die Löcher gezeigt und auf die Gefahr mit der Plastikstange aufmerksam gemacht. Keine Reaktion. Keine Entschuldigung. Hoffentlich wurde der Anhänger danach wenigstens aus dem Verkehr gezogen oder wenigstens die Sicherheitsrisiken (Plastikstange) behoben. Den Kunden wäre es zu wünschen. Die Vorderradbremse meines Rads hat nicht funktioniert, war auch abgeranzt. Hatte Rücktritt und somit war das dann auch kein Problem, aber von einem professionellen Fahrradverleih erwarte ich verkehrssichere Räder und einen technisch einwandfreien Zustand. Das hatten wir leider nicht. Wir haben dann unsere Räder schon früher zurückgegeben (nach 8 Tagen). Gezahlt haben wir 52 (Rad 1) + 52 (Rad 2) + 36 (Schrottanhänger) = 140€. Voller Preis für den Anhänger trotz nachgewiesener Mängel. Touristen kommen ja eh selten nochmal an denselben Ort zurück, wozu also Service bieten... Edit: Auf die Antwort des Inhabers kann ich leider nicht antworten, sehr sinnvoll, google... Daher nun hier: Ich habe von 8.6.17 bis 15.6.17 gemietet. In dem Geschäft, das hier rezensiert ist. Also Badeweg 13 in 23683 Scharbeutz. Die Antwort auf meine Rezension, dass es das falsche Geschäft sei, ist also nur ein schwaches Ablenkungsmanöver des Inhabers. Die "Rechnung" habe ich übrigens noch. Wenn das nicht ihre Preise sind, Herr Inhaber, bekomme ich jetzt Geld zurück? Name der beiden Verkäufer bei Abholung und Rückgabe weiß ich nicht mehr.
vor 7 jahren (21-02-2018)
Wir wurden immer nett und freundlich empfangen! Die Preise sind auch absolut ok!
vor 7 jahren (27-03-2018)
Danke für die schnelle Hilfe !! Obwohl gerade Ferienzeit ist und der Teufel los war, bin ich mit meinem defekten Klappfahrrad, welches ich im Internet von einem miesem Verkäufer ersteigert hatte und es leider mit Mängeln behaftet war, zur Begutachtung und Reparatur bei euch vorbei gekommen. Ich wurde äußerst freundlich behandelt und bedient und konnte bereits am nächsten Tag mein repariertes Fahrrad abholen. Super. Freundliche, kompetente Mitarbeiter. Großes Lob. Danke !
vor 7 jahren (06-09-2017)
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