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"Zweiräder bringen Spaß und Vergnügen und tragen zeitgleich zur gesunden Bewegung bei. Wir haben es uns zum Ziel gesetzt, unsere eigene Freude am Fahrrad und der Bewegung auch Ihnen mit auf den Weg zu geben. Daher beraten wir umfassend und fachlich kompetent, können unser Wissen um neueste Trends rund um Fahrräder und deren Zubehör in die Beratung einbringen und Vor- und Nachteile bestimmter Fahrräder erläutern. Damit gelingt es uns, Sie bei der Wahl des exakt passenden Gefährts zu unterstützen. Und das seit über 30 Jahren."
Adresse: Luxemburger Str. 379 , Hürth 50354, NW, DE
Telefonnummer: 02233 39860
Zustand: NW
Stadt: Hürth
Postleitzahl: 50354


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Bautz & Klinkhammer Bautz & Klinkhammer 1 km
Kages Kages 5 km
Werkstatt Werkstatt 5 km
Bewertungen
Die Qualität der Beratung geht hier weit auseinander und ist stark vom Verkäufer abhängig. Der eine versteht einen sofort und man kommt zielgerichtet und schnell zu einer Lösung, der andere eiert und druckst herum und redet über Themen, die eigentlich bereits "abgearbeitet" sind. Aber zum Glück hat es dann doch noch mit der Bestellung meines neuen Fahrrades geklappt. Bei den Reparaturen/Inspektionen hatte ich bisher nichts zu beanstanden.
Perfekter Service. Ich hatte Probleme mit lockeren Schrauben am Fahrrad, bin einfach vorbei gefahren und sie haben das Problem sofort und kostenfrei gelöst. Ich habe das Fahrrad nicht dort gekauft, bin noch nie da gewesenund trotzdem haben sie mir geholfen. Perfekter Service, natürlich nur wenn Zeit und Personal es erlauben.
An meinem Gepäckträger waren mir drei Schrauben verloren gegangen. Anstatt dass der Angestellte mir einfach drei Schrauben anbringt schickt er mich weg, mit der Ausrede er habe zu viel zu tun und ich sollte einen Termin machen. Für drei Schrauben anbringen! Ich bin dann zu MüllerZ gefahren, wo mir schnell und kompetent geholfen wurde. Hier würde ich jedenfalls nicht mehr hingehen.
Mit komplettem Vorderrad in den Laden, um einen passenden Schlauch zu kaufen. 2 x falschen Schlauch ausgehändigt bekommen. Sprich 3 x Mal hin & zurück gefahren! Lapidarer Kommentar des unfähigen Verkäufer: „Alle guten Dinge sind 3“. Eine Entschuldigung wäre angebrachter gewesen und die minimale Differenz des Kaufpreises des ersten Schlauchs einfach als „Kulanz“ oder „Weg- & Zeit-Entschädigung“ nicht einkassieren! Nie wieder!
Mit der Familie eine Fahrradtour zum kino gemacht und kurz vor Ankunft einen Platten gehabt. 1 Stunde vor Ladenschluss wurde mir der platte Reifen spontan gewechselt. Rasend schnell, so dass ich noch den ganzen Film sehen konnte! Danke nochmal!
Der Laden hat sich gemacht. Nettes Personal, gute Beratung. Kids brauchten neue Fahrradhelme. K1 passte keiner von den Helmen vor Ort. Uns wurde nichts vorgemacht oder angedreht sondern wir wurden ehrlich beraten für K1 woanders von einer anderen Marke einen Helm zu kaufen. Unsere Räder, die wir woanders gekauft hattet, wurden anstandslos für eine Inspektion angenommen. Mit Termin. Da muss man dann selbstverständlich ein paar Wochen später nochmal kommen.
Man wird nicht beachtet, habe den Laden nach 15 Minuten warten verlassen. Es war nur 1 weiterer Kunde im Laden. NIE WIEDER!!
Ich werde ständig vertröstet oder wieder weggeschickt. Termine frühestens in 2 Wochen, aktuell gar keine weil wohl umgebaut wird. Eine Aussicht wann sie fertig sind gibt es auch nicht. So langsam bin ich recht verärgert.
Nach langer Suche in verschiedenen Läden sind wir im Fahrradcenter Hürth gelandet. Wir konnten dann Dank kompetenter Beratung von Oli unsere Fahrräder von Velo de ville mit ihm zusammenstellen. Sehr tolle Sache diese Individualität der Räder. Super nettes Personal und immer freundlich wenn man Fragen hat.
Leider keine gute Erfahrung, ich wollte nur einen Korb woanders gekauft vorne an meinem alten Goldrad Fahrrad befestigen lassen, würde aber mit teils absurden Ausreden empfangen, dass ich sofort merkte, dass man mir hier nicht helfen wollten Wirklich schade, ich bringe meine Räder seit 4 Jahren zur Inspektion/Reparatur und hatte nie das Gefühl, als Kunde wertgeschätzt zu werden. Aber gut im Unglück, habe ich mir das nötige Werkzeug am Bauhaus für wenig Geld gekauft und mache es jetzt lieber selber, in diesem Sinne vielen Dank.
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