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Tonpool Medien GmbH Kontakt Informationen

Info

Die Tonpool Medien GmbH ist ein Full-Service Vertrieb für Musik und Entertainment.

Adresse: Im Klint 12, 30938 Burgwedel
Telefonnummer: +495139982490
Stadt: Burgwedel
Postleitzahl: 30938



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Bewertungen
Ich bin leider vollkommen fertig , ich habe am Samstag dort die Baseball Jacke bestellt und wollte sie gerne stornieren , ich versuche seit heute morgen um 10 Uhr meine knapp 300 € wieder zu bekommen . Dort geht niemand ans Telefon , geschweige bekomm ich eine Nachricht auf meine Mails . Ich bin echt fassungslos , ich bin drauf und dran dem Laden mal einen Besuch abzustatten
Diese Firma hat die Bestellung der Onkelz Vinyl-Box organisiert. Leider verläuft das aus meiner Sicht und vieler anderer Menschen, siehe Facebook Kommentare offenbar sehr schlecht. Es scheint so, als hätte man mehr Exemplare verkauft als zur Verfügungen standen. Sehr ärgerlich bei einer limitierten Ausgabe. 1500 Stück - das Geld immerhin rund 450 EUR wurde eingesammelt - seitdem findet in meine Richtung keine Kommunikation statt. Auch telefonisch nicht zu erreichen. Wenn man eine solche Kampagne plant, dann erwarte ich dabei etwas mehr Organisationskunst. Sehr enttäuschend - wenn man als Käufer schon die bittere Pille schlucken muss, letztendlich doch nicht das zugesagte Exemplar zu bekommen - dann doch wenigstens Erreichbarkeit und Kommunikation gewährleisten. In meinen Augen ein ganz schwaches Bild. Zumal man jetzt einigen Kunden die rund 450 EUR schuldet!
Hier ist leider der eine Stern noch Zuviel. Ich habe auch die besagte Limitierte Box bestellt und nicht bekommen. Ich hatte sie nach 1 Stunde des Verkaufsstarts gekauft und bezahlt und bin leer ausgegangen. Andere die nach 5 Stunden und mehr die Box gekauft haben, haben sie bekommen. Auch die Ankündigung das nur eine Box p.P. verkauft wird, wurde nicht eingehalten. Die strukturelle und die professionelle Abarbeitung der Verkäufe ist hier nicht gegeben. Auch die Kommunikation per Mail oder Telefon ist nicht vorhanden.
Über Tonpool eine Bestellung einer limitierten Vinylbox getätigt. Nach Tagen wurde mir in meinem Kundenkonto angezeigt, dass der Artikel wohl storniert wurde. Dies ging laut Facebook Kommentaren mehreren beteiligten Personen so. Geld wurde bereits bezahlt. Seit fast 2 Wochen meldet sich nun niemand auf Emails und telefonisch ist auch niemand erreichbar. Eine Info, was genau passiert ist erfolgte nicht und das Geld ist aktuell auch noch nicht zurück gezahlt. Laut Facebook haben wohl einige eine Entschädigung angeboten bekommen. Hier wird definitiv nicht professionell gearbeitet.
Top Ware und super Kontakt. Gerne wieder.
Leider kann man keine minus Sterne geben!!!! habe auch die begehrte Box um 13.15 uhr gekauft und bezahlt und sie wurde 2 tage später storniert da angeblich ausverkauft , aber leute die um 18uhr bestellt haben wurden beliefert eine absolute Frechheit!!!! Nie wieder !!danke für nichts
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