Tooaleta GmbH - Dusch wc Zentrum

Tooaleta GmbH - Dusch wc Zentrum Kontakt Informationen

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Tooaleta Dusch WC Zentrum ist auf den Verkauf von elektrischen Dusch WCs und anderen qualitätsvollen und hochwertigen Badezimmeraussattungen, von annerkanten Herstellern, spezialisiert.

"Vertrieb und Verkauf hochwertigen Dusch WC's und Badausstattungen"

Adresse: Otto-Lilienthal-Straße 4, 88046 Friedrichshafen

Telefonnummer: +49(0)7541 3589 050

Webseite

Stadt: Friedrichshafen

Postleitzahl: 88046

Öffnungszeiten

Montag: 09:00 - 17:00
Dienstag: 09:00 - 17:00
Mittwoch: 09:00 - 17:00
Donnerstag: 09:00 - 17:00
Freitag: 09:00 - 17:00

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Bewertungen

Hier kann man nur von Vorsatz sprechen und scheint System zu haben: Geld wird abgebucht, jedoch die bestellte Ware niemals geliefert. Bei Rücktritt des Kaufvertrags und Rückforderung des Geldes keine Reaktion mehr. Werde Anzeige erstatten.

Leider muss man mindestens einen Stern geben, sonst gäbe es natürlich keinen Stern.  Ich habe ein Produkt über die Webseite von Tooaleta GmbH gekauft per Vorkasse. Bis heute kein Produkt bekommen. Keine Rückmeldung bisher, weder per Telefon noch per Mail. Überhaupt nicht erreichbar. Sie arbeiten mit fake Sendungsnummern. DAS SIND EINFACH BETRÜGER. Bloß nichts kaufen! Finger weg.  02.12.2022 Von wegen Rückerstattung ist ausgestellt. ES IST GARNICHTS PSSIERT! ICH WARTE IMMER NOCH AUF MEIN GELD. WIRKLICH SEHR UNPROFESSIONELL UND SEHR UNSERIÖS!  WIE LANGE DAUERT ES DENN NOCH?

Ich kann vor diesem Anbieter nur warnen! Finger weg. Telefonisch nicht erreichbar Mailbox immer voll, via Chatsystem nach Stunden kein Lebenszeichen, langsame Reaktionszeit via E-Mail.  Im Folgenden beschreibe ich meine Erfahrung:  Ein paar Tage nach meiner Bestellung und sofortiger Bezahlung via Vorkasse, wollte ich in Erfahrung bringen wie es nun weitergehen soll. Ich hatte ja eigentlich schon bereits die Versandbestätigung erwartet. Beide im Impressum angegebenen Telefonnummern endeten bei einer vollen Mailbox und nach mehreren Stunden Wartezeit im Chatsystem mußte ich auf E-Mail ausweichen. Daraufhin kam die Information, dass die bestellte Ware nicht lieferbar sei war im Webshop mit "Auf Lager" und einer Lieferzeit von 2-4 Werktagen ausgewiesen. Ich wurde auf ein teureres Produkt verwiesen.  Daraufhin habe ich meine Bestellung widerrufen und die gesetzliche Frist von 14 Tagen zur Rückerstattung des in Vorkasse beglichenen Preises gesetzt. Ein paar weitere Tage später kam eine E-Mail dass das Produkt nun doch lieferbar sei. Ich blieb jedoch bei meinem Widerruf, da ich inzwischen auch die anderen Rezensionen hier gelesen und somit keinerlei Vertrauen mehr hatte.  Nach Verstreichen der Frist habe ich eine weitere Frist von einer Woche gesetzt. Keine Reaktion.  Nun muß ich einen Anwalt bemühen und mir so mein Geld zurückholen. Sehr umständlich und ärgerlich. Das Ergebnis werde ich hier auch dokumentieren.  Es folgt der weitere Ablauf. Auf den Vorschlag einer außergerichtlichen Einigung meines Anwaltes reagierte die Tooaleta GmbH nicht. Erst beim Mahnbescheid wurde man tätig. Natürlich hat diese ganze Geschichte Zeit und Nerven gekostet und das wird mir leider die Tooaleta GmbH auch nicht ausgleichen können. Man fragt sich warum man es überhaupt dazu kommen läßt. Für die Tooaleta GmbH bedeutete die Nachlässigkeit große Mehrkosten. Warum also nicht einfach gleich keine Probleme machen? Ich kann es einfach nicht verstehen.

Scheint leider ein Betrugsgeschäft zu sein. Ich habe im Dezember eine Bestellung aufgegeben und zum Glück per Paypal gezahlt. Seitdem habe ich weder die Ware erhalten, noch eine Kontaktmöglichkeit zu Tooaleta. Telefonisch kann man das Unternehmen nicht erreichen, da die Sprachbox voll ist. Das scheint ja schon länger so zu sein, wenn ich die Rezensionen der Vergangenheit lese ...  Paypal klärt diesen Fall nun und wird hoffentlich den Käuferschutz aktivieren.  Ergänzung zu der Antwort: Ich hatte bereits versucht das Geschäft per Mail zu kontaktieren und keinerlei Rückmeldung erhalten. Die Antwort kann ich demnach nicht unterzeichnen.

Finger weg von diesem Anbieter - entweder unfreiwillig unprofessionell oder vorsätzlich!  Ware bestellt: nicht erhalten  per Mail nachgefragt: keine Antwort über Wochen  per Chat nachgefragt:  Ware wurde nicht geliefert hätte man mir auch ohne dass ich nachfrage mitteilen können, Rückerstattung oder viel teuerere Alternative kaufen also Aufpreis zahlen  Rückerstattung gewählt: immer noch kein Geld erhalten, aber ursprünglich bestellter Artikel als „auf Lager“ gelistet mit gleicher Lieferzeit wie damals, nur mit deutlich angehobenem Preis - nun wären für dieselbe Bestellung rund 500€ statt zuvor 260€ fällig - der gegenüber der UVP des Anbieters von 320€ nicht mehr nur an Wucher grenzt - erstaunlicherweise werden die 500€ von Tooaleta als Aktionspreis angepriesen, weil der eigentliche Preis von Tooaleta ohne diesen tollen Rabatt bei 800€ liegen würde  Unglaubwürdig, unprofessionell und ärgerlich  Warte noch kurz auf Rückzahlung, dann rechtliche Schritte

Aus meiner Sicht arbeitet die Firma Tooaleta mit  betrügerischen Methoden, da meine Erfahrung kein Einzelfall ist, wie ich den Rezensionen entnehmen kann. Am 15.06.21 habe ich ein Produkt im Wert von 485,62 bestellt Bestellung # 200002420, Bezahlung über PayPal. Nach wochenlanger Wartezeit habe ich per Mail Kontakt gesucht - keine Antwort. Auch per Telefon habe ich die Firma nie erreicht - lt. Ansage ist die Voicebox voll, aber diese Ansage kommt immer, ist also „System“. Erst aufgrund einer Problemmeldung bei PayPal Anfang September erhielt ich von Tooaleta am 13.09.2021 die Mitteilung, ich könnte ein ähnliches Produkt bekommen oder nach Mitteilung des Herstellers noch mind.  3 Wochen warten, bis das bestellte Produkt geliefert werden kann. Ich war bereit noch zu warten. Aber die Zeit ist wieder überschritten, es wurde nichts geliefert und ich habe keinerlei Mitteilung erhalten. Nach insgesamt 4 Monaten seit der Bestellung bin ich an der Ware nicht mehr interessiert und habe deshalb vor einer Woche die Bestellung widerrufen und das Geld zurückverlangt - keine Antwort. Wie gesagt: BETRUG!

Nun, Bestellung und Lieferung waren ok. Warum gebe ich nur einen Stern? Tooaleta hat mir vorab zugesichert, dass ich die MwSt erstattet bekomme. Es geht immerhin um ca. €240.-. Ich habe die Rechnung am Zoll abstempeln lassen und per Brief eingereicht. Keinerlei Reaktion. Ein paar Monate später habe ich einen weiteren Brief geschickt. Keine Reaktion. Wochen später habe ich mich per Mail an die Firma Tooaleta gewendet. Nun kam die Rückmeldung, dass der Ausfuhrschein fehlen würde. Ja, klar. Gäbe es einen Ausfuhrschein, hätten sie ihn auch ausstellen müssen. Braucht man aber nicht. Der Stempel vom Zoll auf der Rechnung reicht. Das habe ich so zurück gemeldet. Die Antwort von Tooaleta: Man müsse das in der Rechnungsabteilung prüfen. Wieder geschah gar nichts. Daraufhin habe ich nochmals geschrieben... Ihr ahnt es! Keinerlei Antwort. Fühle ich mich betrogen? Ja! Sie haben ihr Versprechen nicht gehalten.

NICHT bestellen!!! Zahlung per Vorauskasse aber Ware wird nicht versendet! Ich warte seit MONATEN auf meine Bestellung & es kommt einfach nichts! Ich habe bereits im Vorfeld per PayPal bezahlt & meine Ware ist aber bis jetzt nicht angekommen, ich warte wirklich schon Monate! Ich habe natürlich mehrfach den Kundendienst per E-Mail kontaktiert, alles was kam waren billige Ausreden: -Das System hätte die Bestellung nicht an das Lager weitergeleitet also Fehler in der Sofware! -Dann wurde ich mehrmals vertröstet, dass die Ware nun endlich innerhalb von 4 Tagen bei mir sein sollte,... Aber leider wieder nichts! Alles nur Lug & Betrug. Also lassen Sie die Finger von Einkäufen bei diesem Unternehmen!!!!!! Alles Liebe! J.P.

Ich kann mich den Vorredner nur anschließen, scheint ein betrügerischer Shop zu sein. Weder telefonisch noch per Mail zu erreichen und seit 14 Tagen wird die Aufforderung zur Erstattung der Zahlung einfach ignoriert. Nie wieder!.

2x beheizbare Toilettensitze bestellt, einer funktionierte nicht. Telefonisch reklamiert, ich solle ihn zurücksenden auf meine Kosten und es würde geprüft werden was mit dem Sitz ist. Auf mein Einschreiben mit der Bitte um ein Retourenschein keinerlei Reaktion, auf meine Rücksendung des Toilettensitz plus Rücktritt vom Kaufvertrag kam ebenfalls keine Reaktion. Nun habe ich weder mein Geld zurück noch einen funktionierenden Toilettensitz! Und wir sprechen hier leider nicht von 10 Euro sondern von 144,50 Euro!  Ich kann nur von dieser Firma abraten und werde mich nun zu rechtlichen Schritten beraten lassen!  Nachtrag: Oh Wunder, nach Veröffentlichung dieser Bewertung kam mein Toilettensitz zurück mit einem Zettel "OK". Keine Erklärung, nichts. Mein Rücktritt vom Kauf wurde einfach ignoriert.  Ich habe nun den Verbraucherschutz eingeschaltet, denn die Firma Tooaleta scheint es mit den Rechten und Pflichten von Käufer und Verkäufer nicht ganz so eng zu sein. Schauen wir mal, ob der Toilettensitz jetzt funktioniert und was der Verbraucherschutz dazu sagt. Nie wieder Tooaleta!

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