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toom Baumarkt

  1. Bergen auf Rügen
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toom Baumarkt Kontakt Informationen

toom Baumarkt

Info

Im Sortiment von toom Baumarkt finden Profi- und Gelegenheitsheimwerker alles rund um die Themen Modernisieren, Renovieren, Gestalten und Garten.

Geschichte

In der Baumarktwelt von toom finden Heimwerker alles rund um die Themen Modernisieren, Renovieren und Gestalten. toom Gartencenter stellen Kunden zudem ein zeitgemäßes Sortiment an Pflanzen zur Verfügung.
Als kompetenter Partner im Bereich Selbermachen ist es toom ein besonderes Anliegen, Kunden zur Umsetzung ihrer Vorhaben und zur kreativen Gestaltung zu motivieren und sie bei der Realisierung ihrer Projekte zu unterstützen. Fachkundige Beratung finden Kunden mit den toom Fachservices. Mit dem "Handwerkerservice" können Interessierte die komplette Abwicklung ihres Bau- oder Renovierungsvorhabens aus einer Hand realisieren - vom Angebot über die Ausführung bis hin zur Endabnahme. Zahlreiche weitere Leistungen wie Farbmischservice, Holzzuschnitt, Lieferservice, Geräte- und Transporterverleih unterstreichen die Kompetenz von toom. Darüber hinaus bietet toom Baumarkt kreative Ideen zur Gestaltung von Garten und Wohnräumen inklusive Anleitungen und Materiallisten.

Adresse: Ringstraße 140, 18528 Bergen auf Rügen
Telefonnummer: +49 3838 808910
Stadt: Bergen auf Rügen
Postleitzahl: 18528


Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 20:00
Dienstag: 08:00 - 20:00
Mittwoch: 08:00 - 20:00
Donnerstag: 08:00 - 20:00
Freitag: 08:00 - 20:00
Samstag: 08:00 - 20:00

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Bewertungen
Sehr schlechter Service , trotz ermahnen das ich meine abgelaufene Großkunden Karte wieder haben möchte um sie selber zu vernichten, wurde sie mir nicht rausgegeben mit der Behauptung das die es entsprechend vernichten. Nach mehr mehrmaligen Hinweisen auf den Datenschutz was ja auf meiner Karte ja Name und Nachname da rauf steht wurde sie mir nicht rausgegeben. Werde nach den Anruf an der Zentrale diesen Geschäft nie wieder betreten und das bei einer schwarzen Kunden Karte . Man sollte sich schämen so mit Kunden umzugehen. Werde wenn mir die Karte nicht zugeschickt wird dann rechtliche Schritte einleiten
Extrem teuer und sehr schlechter Service in den Häusern. Bin dort in der Leuchtmittelabteilung falsch beraten worden und stellte im Nachhinein fest, dass Toom mehr als doppelt so teuer ist wie die Konkurrenz. Als ich dann andere Artikel verglichen habe, stellte ich fest, dass Toom auch dort erheblich teurer ist. Verkäufer haben ganz schlechtes Fachwissen.
Bestellung im Online-Shop, keine Lieferung erhalten, laut Sendungsverfolgung nur das Label erstellt und keine weiteren Buchungen im DHL Tracking. Auf Nachfrage nur Standard Antworten. Wollte nach 14 Tagen stornieren und Geld zurück... geht nicht, ich soll erst die Ware zurück schicken... ohne Worte. Zum Glück mit PayPal bezahlt und darüber das Geld wiederbekommen. Das erste und letzte Mal bei Toom bestellt.
Schlechtester Baumarkt Bergheim... schlechte Qualität in der Holzabteilung, geringe Auswahl. Toomkundenkarte in der Smartphoneapp wird nicht akzeptiert. Ich fahre lieber nach Hornbach, da weiß ich das ich es auch in hochwertig bekomme.
Ware OK aber da mit dem schlechtesten Paketdienst der Welt "DPD" verschickt wurde und die zu bequem sind aus dem Auto auszusteigen, wurde wie immer nicht zugestellt, es folgte eine sinnlose Sucherei und Lauferei nach dem Artikel. Schade wird wohl die erste und letzte Bestellung sein. Denn den Aufwand brauch ich nicht nochmal.
Kein Mensch braucht noch mehr Baumärkte mit schlechtem Service. Der Kunde sollte stets selbst gut informiert sein. Verlässt du dich auf manche Aussagen bist du verlassen. Im Bezug auf Acryl Farbe Mein Favorit ist inzwischen Bauen & Leben.
Einer von zwei Gasöfen wurde in schrottreifem Zustand verschickt. Sämtliche Bleche verbogen, Beulen und Knicke soweit das Auge reichte und der Karton wurde mit baumarkteigenem Tape großflächig, ganz offensichtlich vor dem Versand geflickt. Der zweite Gasofen wurde höchstwahrscheinlich beim Transport am Bodenblech beschädigt. Da Gasöfen mit Propan/Butan-Gas betrieben werden, handelt es sich natürlich um sensible Technik, die bei Schäden zu schweren Unfällen führen kann. Die Öfen wurden leider lediglich in der handelsüblichen Verpackung verschickt und nicht in einer geschützten Versandverpackung. Auf die erste Reklamation per E-Mail erhielt ich eine automatisierte Antwort mit einer Ticket-Nummer, „man würde sich um mein Anliegen kümmern und sich bei mir melden“… Das ist nie geschehen, meine E-Mail wurde ignoriert. Telefonisch ist auch niemand zu erreichen. Nach 12 Minuten in der Warteschlange habe ich aufgelegt. Ich habe die Öfen mit den beigelegten Retouren-Scheinen zurückgeschickt zum Glück waren welche dabei. Nach der Rücksendung wurde mir erst nur der Kaufbetrag für ein Ofen erstattet. Erst nach einer weiteren E-Mail, die nicht beantwortet wurde, habe ich auch den Kaufpreis für den zweiten Ofen erstattet bekommen. Fazit: Kundenservice ist faktisch nicht vorhanden. Niemand antwortet, niemand ist zu erreichen.
Ich habe im Toom Baumarkt Schönebeck/Elbe nach einem Dachfenster Rollo gesucht und fragte aber einen Mitarbeiter für meinem Fenster. Er schaute nach und er antwortete arrogant, hochnässig " für ihre Fenster brauche ich nicht nachschauen und werde auch nicht woanders nachschauen deswegen und bestellen werde ich auch nicht. " ich war richtig sauer auf den Herren. Dieser Herr heißt Maik Oberhack. Erst wie ich mich beschwerte wegen seiner Weise und sagte das ich mich beschweren würde. War er über Freundlich und kam immer hinterher gelaufen. Sowas geht garnicht. Ich habe meinen halben Hausumbau von da eingekauft. Aber so ein Verhalten sollte Konsequenzen daraus haben
Kundenservice super unfreundlich! Wenn man mit einem Problem kommt dann können sie nichts für einen tun. Habe 2 Mal online einen Zaun bestellt immer mit kaputter Ware. Statt das man wenn die kaputte Ware abgeholt wird gleich die neue mitnimmt. Nein dann muss man wieder in Vorkasse gehen und neu bestellen. Jetzt warte ich immer noch auf eine Antwort. Kundenfreundlich gleich 0
Kaffee umsonst, sehr gute Cantine und seit Corona angenehm ruhig.
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