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TOP Hotel Am Bruchsee
"Das Hotel "Halber Mond" befindet sich im Herzen der Hessischen Bergstraße und bietet Ihnen 22 moderne und komfortabel eingerichtete Zimmer, die zum Entspannen einladen.Bei kulinarischen Köstlichkeiten und hausgebrautem Bier können Sie den Stress des Alltags hinter sich lassen. Im Sommer bietet unser wunderschöner Biergarten die beste Gelegenheit für entspannte Stunden unter freiem Himmel, in den Wintermonaten lassen feinste Schweizer Spezialitäten in unserem Fonduerestaurant Cha da fö das Genießerherz höher schlagen.Der "Halbe Mond" ist außerdem der ideale Ort für Ihre Veranstaltung. Ob Feierlichkeit oder Tagung: Bei uns wird Ihre Veranstaltung zu einem unvergesslichen Erlebnis."
Adresse: Am Bruchsee 1 , Heppenheim 64646, HE, DE
Telefonnummer: 06252 9600
Zustand: HE
Stadt: Heppenheim
Postleitzahl: 64646


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Bewertungen
Schlecht, schlechter, halber Mond Zu erst: wir waren das vierte mal in dem Hotel, ein fünftes Mal wird es aber nicht geben. Wir haben ein Gespräch von einer Mitarbeiterin der Rezeption mit anderen Gästen mitbekommen. Die Mitarbeiterin sagte: „Gäste, die sich Beschwerden brauchen wir hier nicht. So Menschen möchten wir nicht als Gäste haben“ Und genau das ist mittlerweile das Motto in diesem Hotel. Wir haben am ersten Abend gesehen, dass unser Zimmer nicht sauber ist. Um die Uhrzeit hätte niemand mehr etwas an der Situation ändern können und wir haben am nächsten Morgen der Rezeption Bescheid gegeben. Die Mitarbeiterin der Rezeption war erst sehr freundlich und wollte sich der Sache persönlich annehmen. Sie hat versprochen, dass das Zimmer bis 14:00 Uhr gereinigt wird. Kurz nach 14:00 Uhr waren wir wieder im Zimmer. Das Zimmer war immer noch sehr dreckig. Also sind wir wieder zur Rezeption, um die Angelegenheit erneut zu besprechen. Die Dame war nach der Reinigung selbst in dem Zimmer und hat es für sauber empfunden. Wenn das allerdings sauber ist, möchte ich „dreckig“ gar nicht erst sehen. Der Chef wollte sich selbst ein Bild von dem Zimmer machen und ist mit mir hochgegangen. Er hat gesehen, dass das Bad sehr verdreckt ist und uns ein anderes Zimmer angeboten. Das andere Zimmer war etwas sauberer als unser erstes, also sind wir umgezogen. Am nächsten Morgen wollten wir auschecken. Die Dame an der Rezeption hat uns für die Unannehmlichkeiten einen Rabatt von 12€ gegeben. Laut ihr wollte uns der Chef, mit dem ich das Zimmer begutachtet, auf die Missstände hingewiesen & er uns ein neues Zimmer angeboten hat, keinen Rabatt geben. Die Dame hat in einem durchaus unangebrachten und unprofessionellen Ton mit uns gesprochen. Sie hat uns mitgeteilt, dass sie aktuell nicht genügend Mitarbeiter für die Reinigung der Zimmer haben. Das kann allerdings nicht auf dem Rücken der Gäste ausgetragen werden. Gerade die Hygiene im Bad ist sehr wichtig. Niemand möchte den Dreck eines anderen Gastes im Zimmer haben. Die Mitarbeiterin hat uns erklärt, dass man ein Zimmer nicht richtig reinigen kann, wenn das Zimmer belegt ist. Da wären persönliche Sachen vom Gast drin und man müsste Putzmittel in der Zimmer bringen. Die Aussage fanden wir sehr komisch. Also haben wir gefragt, wieso der Boden nicht gewischt werden kann, wenn die persönlichen Sachen des Gastes in Schränken, sowie auf Anlagen verstaut sind. Ihr Tonfall wurde noch unprofessioneller. Da sich die Rezeption im Frühstücksraum befindet und dort andere Gäste am frühstücken waren, wollten wir der ganzen Situation nicht noch mehr Aufmerksamkeit schenken. Die Mitarbeiterin hat ihren Standpunkt, der exakt auf die Aussage von dem Gespräch mit anderen Gästen passt. Wir haben unsere Rechnung beglichen und sind gegangen. Nochmal werden wir nicht kommen.
Zentral gelegen zwischen Bahnhof und Altstadt. Geräumige saubere Zimmer mit schönem Bad. Freundliche hilfsbereite Mitarbeiterin an der Rezeption. Schöner Biergarten, gutes Bier und leckeres Essen serviert vom sehr aufmerksamen Servicepersonal. Das Frühstück hat für jeden etwas zu bieten.
Super freundliches und unglaublich Hilfsbereites Team, Alle sind immer um das Wohlbefinden der Gäste bemüht. Das Restaurant ist absolut empfehlenswert, kleine Karte, dafür aber alles frisch und durch einen Koch der eigentlich ein Stern verdient hat zubereitet. Die Zimmer sind Standard aber immer komplett sauber und es ist alles da was man benötigt. Würde auch 6 Sterne für das Gesamte Team abgeben :-
Sehr leckeres Essen, es gibt Schnitzel- und Flammkuchentage, das Kellerpils ist sehr zu empfehlen. Das Personal ist sehr freundlich. Hier fühlt man sich wohl.
Ich gebe mal drei Sterne, da ich eine hohe Schwankung erfahren konnte Licht und Schatten. Auf der einen Seite ist die Gastronomie und der dortige Service wirklich gut. Auf jeden Fall ist der Gewölbekeller beeindruckend. Wir hatten ein klassisches Fondue und es hat wirklich Spaß gemacht ansonsten hätten wir auch nicht 3,5 Stunden dort gesessen. Top. Leider war ich nicht im Haupthaus einquartiert, sondern im 2. Stock kein Aufzug vorhanden in einem Nebenhaus, welches auch nicht mit dem eigentlichen Hotel verbunden war. Wer schweres Gepäck hat und nicht fit ist, na ja... Das Zimmer war klein, aber insgesamt Ok. Leider ist das Wasser aus der Dusche nicht abgeflossen, was die Morgenwäsche eher zur Katzenwäsche hat werden lassen. Nicht so schön. Das Frühstücksbuffet war 20 Minuten nach Beginn auch schon geplündert. Ok, 2 Brötchen mit Käse passen bei mir, aber wer höhere Erwartungen hat, wird enttäuscht. Da allerdings wieder gegensätzlich das Restaurant und der Gewölbekeller mit dem super aufmerksamen Service. Insgesamt denke ich, dass der Hotelbetrieb noch einges Potenzial nach oben hat, in einem in Teilbereichen wirklich netten Ambiente.
S habe das man kein essen mitnehmen kann. Lieber wird es weg geschmissen Ansonsten ok Kässpätzle zu würzig. Für mich als schwabe keine kässpätzle sonder Spätzle mit käs überbacken
Ein sehr nettes Hotel. Zimmer sind groß und gut eingerichtet sauber ist klar . Das Essen ist sehr gut zu einem guten Preis. Frühstück ist top . Das Personal ist mega nett . Da übernachtet ich wieder Empfehlungen für GerichteJedes Schnitzel, Hepprumer 1847 Kellerpils 0 4l
Sehr leckeres Essen. Kellerbier... Oberklasse!!! Wer kommen möchte, für den Biergarten telefonisch reservieren.... Euer Lehrling hat Potenzial, sehr freundlich, schnell... manchmal ein bisschen zu schnell... aber für den ersten Tag gut. Wir kommen wieder! Vielen Dank, ihr Mondlichter!
Der Service war klasse, das Essen ok, die Portionen leider recht klein. Das angeschlossene Hotel kann ich im Sommer keinesfalls empfehlen. Die Zimmer sind ohne Klimaanlage oder Ventilator Temperatur in der Nacht 32 grad und das offene Fenster bringt leider 0 und das Wasser im Zimmer wird nicht kalt. Leider ist die Duschwanne für große Menschen ü180 total ungeeignet.An der Rezeption konnte ich mir zum Glück Kühlakkus für kalte Wickel holen - noch: Service absolut klasse!!!
Naja, hatte einen Bierbraukurs belegt. Leider war der Kurs didaktisch nicht gut aufgebaut und die Anlage zum Brauen war defekt. Meine Erwartungen wurden nicht erfüllt.
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