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Die offizielle Facebook-Seite von Tophandy.de dein Onlineshop für Handys mit Vertrag.

Adresse: Burghaun, Hessen, Germany
Telefonnummer: 06652 / 7945120
Stadt: Burghaun


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TalkThisWay TalkThisWay 1 meter Schnelle Abwicklung, kompetenter und netter Kundenservice kein unfähiges Callcenter s...
Bewertungen
Bearbeitung der Bestellung beginnt erst am vom Kunden gewählten Datum für den Vertragsstart. Gewähltes Gerät war nicht verfügbar, mein Hinweis darauf wurde komplett ignoriert was die Bearbeitung weiter verzögert hat. Geliefert wurde über eine Woche nach Vertrags Beginn, die Rechnung für diesen Zeitraum muss ich trotzdem zahlen. Absolut mieser Service..
Komplette Katastrophe, bieten Handys mit Vertrag an, bei denen scheinbar in den Sternen steht, wann und ob diese überhaupt lieferbar sind. Informationen zu einem Liefertermin des Gerätes auch nach 4 Wochen Fehlanzeige, auf Anfrage wird einfach jedes Mal pauschal mit "voraussichtlich in den nächsten 2 Wochen" geantwortet. Dazugehöriger Vertrag wird schnell aktiviert, damit auch schon fleißig bezahlt werden darf, ob man diesen überhaupt ohne ein Gerät benutzen kann spielt natürlich keine Rolle. Kundenservice praktisch nicht existent, null Entgegenkommen oder Wille das Problem zeitig zu lösen. Die zwei Optionen sind jetzt zu Stornieren, nachdem natürlich der alte Vertrag schon gekündigt ist, oder bis ins Unendliche auf einen neuen Liefertermin zu warten.
sehr gute Beratung , sehr gutes Handy Angebot , pünktliche Lieferung. Über Mail wurde ich immer über den aktuellen Stand informiert.Wenn der Händler bei einer eventuellen Reklamation was keiner hofft auch so gut arbeitet dann kann man hier problemlos bestellen. Abgesehen davon war es mit Abstand das günstigste Angebot : Ich kann den Shop zum heutigen Zeitpunkt nur empfehlen.
Meine Erfahrung mit tophandy.de ist durchweg positiv! Der Kundenservice ist gut erreichbar, hilfsbereit und kompetent. Die Abwicklung des Vertrags war unkompliziert und problemlos. Das zum Vertrag bestellte Handy und die neue Sim-Karte sind bereits 2 Tage nach Vertragsabschluss bei mir angekommen. Bin wirklich zufrieden!
Das ausgesuchte Gerät war nicht mehr lieferbar, obwohl man mir dies vorher zugesagt hatte. Die SIM Karte habe ich schon erhalten, was mir aber sehr wenig bringt, wenn ich mein jetziges Handy morgen abgeben muss, da ich es schon verkauft hatte. Ein entgegen kommen war hier leider nicht möglich. Ich hätte mir ein anderes Handy aussuchen können, gleichzeitig aber auch eine höhere Anzahlung leisten müssen. So etwas habe ich noch nie erlebt!!!!
Habe über TopHandy einen Super Congstar Vertrag mit iPhone8 dazu bestellt. Ich kannte den Anbieter fairerweise vorher nicht und habe nur wegen dem Preis bestellt und habe nicht groß mit gutem Service gerechnet. Der Kundenservice war tatsächlich aber super und jederzeit erreichbar als es zu Fragen bei der Rufnummernportierung kam. Auch nach Vertragsbeginn war das Team erreichbar. Handy ist mittlerweile da und alles funktioniert 1A.
Ich kann über nichts negatives berichten. Seit Februar habe ich über diese Seite mein Mobilfunkgerät und Vertrag erworben und bin damit sehr zufrieden. Das es mal schiefgehen kann ist normal, das passiert aber auch bei den Providern direkt. In Zukunft werde ich weitere Geräte und Verträge über diese Seite beziehen!
Es wurde mir am Telefon gesagt, dass das Handy und die Vertragsunterlagen gemeinsam geliefert werden. Habe dann auch eine Versandbestätigung bekommen mit Sendungsverfolgung und bin davon ausgegangen, dass beides in der Lieferung erhalten ist, da sowohl Handy als auch Vertragsunterlagen auch auf dem Lieferschein standen. Die Enttäuschung und Verwirrung war groß, als DHL Samstags nur die Vertragsunterlagen brachte. Es war hier nicht erkennbar, ob das Handy anderweitig abhanden gekommen ist, da es ja auf dem Lieferschein stand und ich auch keine gegenteilige Mitteilung bekommen habe, im Gegenteil am Telefon sagte man mir ja noch, das beides zusammen käme. Samstags war niemand zur Klärung erreichbar. Montag bekam ich eine E-Mail, dass die Unterlagen vorab gesendet wurden und das Handy nach käme - wann wurde auch nicht geschrieben. Das Handy ist bereits bezahlt und der Vertrag läuft schon, sodass dieser auch kostet ohne das Handy dazu zur Verfügung zu haben. Hätte ich das früher gewusst, hätte ich den Vertrag anderweitig abgeschlossen. Daher keine Empfehlung. Nachtrag am 05.11.2019: Am 13.09.2019 schloss ich den Vertrag ab. BIS HEUTE HABE ICH DAS HANDY NICHT ERHALTEN!
Top!!! Es lief alles zu meiner Zufriedenheit. Vertrag abgeschlossen und eine Woche später, mit Wochenende und Feiertag dazwischen, hatte ich das Handy und die Unterlagen in der Hand. Man wird über jeden Schritt per Email informiert. Mein nächster Vertrag und Handy wird über TOPHANDY.DE Bestellt. Nur zum weiterempfehlen!!! Vielen lieben Dank!!!
Einfacher und übersichtlicher Bestellprozess. Sehr schnelle Abwicklung, schnellster Versand und einwandfreie Ware. Alle Zusagen wurden eingehalten und der Support hat schnell und kompetent auf Fragen geantwortet. So sollte es immer sein. Ich kann den Shop nur empfehlen und werde zukünftig gerne wieder bestellen.
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