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Torpedo Gruppe

  1. Idar-Oberstein
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Torpedo Gruppe Kontakt Informationen

Torpedo Gruppe

Geschichte



Die Torpedo-Garage Idar-Oberstein hält für Sie die gesamte PKW-Modellpalette der Marken Mercedes-Benz, smart und Hyundai bereit. Für Nutzfahrzeuge der Marke Mercedes-Benz sind wir außerdem Servicestandort und spezialisiert auf UVV Prüfungen der Ladebordwand bei Lkw.

Seit 2002 sind wir für Sie in Idar-Oberstein vertreten, 2013 wurde ein neues Ausstellungsgebäude für die Marke Hyundai eröffnet. Heute sind auf 26.400 qm Fläche rund 40 Mitarbeiter für Sie in Verkauf und Service im Einsatz.

Neben der Ausstellung umfangreicher Neufahrzeuge halten wir an diesem Standort auch eine große Zahl an jungen Gebrauchtfahrzeugen für Sie bereit, darunter auch zahlreiche Junge Sterne.



Besuchen Sie uns jederzeit gerne, oder vereinbaren Sie doch gleich einen Termin!



"Die Torpedo Gruppe. Mit über 1.200 Mitarbeitern in Beratung, Verkauf und Service gehört die Torpedo Gruppe zu den größten und traditionsreichsten Autohandelsbetrieben in Deutschland. Bei uns sind Sie in besten Händen.Seit mehr als 90 Jahren erfüllen wir die automobilen Wünsche unserer Kunden. Dabei sind uns als Familienunternehmen ein vertrauensvolles Verhältnis und der persönliche Draht zu Ihnen besonders wichtig. Bei uns finden Sie die komplette Palette an Mobilitätsdienstleistungen. Ob es um Neuwagen oder um Gebrauchte geht, um Mieten oder Leasen - mit uns kommen Sie weiter. Immer. Wir bewegen die Region."
Adresse: Carl-Benz-Straße 1, 55743 Idar-Oberstein
Telefonnummer: 06781/9346-6400
Stadt: Idar-Oberstein
Postleitzahl: 55743


Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 18:00
Dienstag: 08:00 - 18:00
Mittwoch: 08:00 - 18:00
Donnerstag: 08:00 - 18:00
Freitag: 08:00 - 18:00
Samstag: 09:00 - 14:00

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Bewertungen
Vor einem Jahr habe ich Torpedo Garage mit fünf Sternen bewertet jetzt ist leider nur noch einer übrig. Eine einfache kleine Inspektion für ein Mercedes C180 kostet über 800 €. 4 Zündkerzen austauschen 200 €. Obwohl ich einen Monat vorher einen Wagen für diesen Tag reserviert hatte, wollte man mir am Inspektionstag einen Hyundai für 50 € ausleihen. Die kostenlose Autowäsche konnten sie zu dem wieder nicht ausführen wie vor einem Jahr, weil wieder die Waschanlage defekt war. Der Shuttle Service hat mich nach Hause gefahren siehe Bild. Der Shuttle hatte keine Freisprecheinrichtung an Bord, so dass der Autofahrer während der Fahrt mit dem Handy telefonieren musste .Personal ist freundlich
Der Verkäufer war super entspannt und vertrauenswürdig. Leider musste das Auto schnell wieder zum Händler zurück, da einige Reparaturen zu erledigen sind. Ab da hat Torpedo leider weniger überzeugt. Mehrere anfahren obwohl terminvereinbarung und insgesamt wirkt der Service etwas unsortiert.... Für ein Leihwagen auf Kulanz 2 Wochen nach Autokauf?!! musste ich regelrecht nachfragen...
Service??? Bei meiner A-Klasse stand plötzlich im Display "Diebstahlschutz aktiv bitte Mercedes-Werkstatt aufsuchen". Am Empfang sagte man mir, ohne das Auto anzusehen, das Auto muss da bleiben, die Radioeinheit ausgebaut werden und alles neu codiert werden. In einer anderen Werkstatt ohne Stern lachte man nur. Das Auto abschließen und ca. 15 min warten reicht. Oh Wunder alles funktioniert wieder. Das war mein erster Besuch und zu 100% mein letzter.
Musste leider feststellen, dass Service nachgelassen hat. Noch vor einem Jahr Reparatur mit Termin wurde vor Ort abgesagt, da das Ersatzteil nicht kam, aber mich nicht abbestellt, stattdessen nach Hause weggeschickt, ohne neuen Termin. Es ging nur um Tankdeckel... 2 Wochen und zweimal musste ich antanzen.
Miserabler Service, eigentlich gar kein Service. Von einen Mitarbeiter zum anderen weitergeleitet, vor Ort wohlgemerkt, bis man erfährt, dass der zuständige Mitarbeiter erst am Montag da ist. Es ist jedesmal das gleiche, man hofft dass es letztes Mal nur ein Ausrutscher war … aber nein es ist schlimmer wie vorher. Motivation gleich Null, bei allen die da sitzen, Begrüßung? Hallo? Das ist zuviel Erwartung.
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Freundliches Personal, Termin eingehalten und Farzeug ordnungsgemäß repariert. Hatte danach keine Probleme zu melden bezüglich der Reparatur. Auf jeden Fall empfehelnswert!
Wollte einen Termin für Klimaanlage Wartung. Um 13:15 habe ich angerufen verbunden wurde ich mit Hyndai. Die Dame war sehr hilfsbereit und wollte mich verbinden. Leider war niemand anwesend. Die Dame hat veranlasst dass man mich zwecks Termin anruft. Um 15:10 kam endlich der Anruf. Ich habe mir eine andere Werkstatt gesucht. Ca. 5 Wochen vorher wurde die Batterie erneuert. Bei der Abholung des Pkw's wurde mir nicht der Kfz Schein ausgehändigt, mir viel das 4 Wochen später auf. Habe dann denselben abgeholt. Ich hätte erwartet dass man mich anruft. Kein Wort der Entschuldigung... Das ist kein Mercedes Service. Diese Werkstatt werde ich nicht mehr aufsuchen.......
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