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Alles für die Nummer 1 - Das Portal für den Torwart. www.torwart.de
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torwart.de ist das Portal für alle Fußballtorhüter und bietet unter anderem News, Interviews und Reportagen über Torhüter, das weltweit erste Torwart-Magazin, eine umfangreiche Datenbank zum Thema Torwarttraining mit Videos von Profitorhütern, Fotostrecken, das torwart.de-Forum mit mehr als 400.000 Beiträgen und den torwart.de-Shop mit über 5.000 verschiedenen Torwart-Artikeln, wie beispielsweise Torwarthandschuhe, Torwartbekleidung und Protektoren.



"Wir sind das Portal für alle Fußballtorhüter und bieten unter anderem News, Interviews und Reportagen über Torhüter, das weltweit erste Torwart-Magazin, eine umfangreiche Datenbank zum Thema Torwarttraining mit Videos von Profitorhütern, Fotostrecken, das torwart.de-Forum mit mehr als 400.000 Beiträgen und den torwart.de-Shop mit über 5.000 verschiedenen Torwart-Artikeln, wie beispielsweise Torwarthandschuhe, Torwartbekleidung und Protektoren."
Adresse: Sudetenstr. 6, 72406 Bisingen
Telefonnummer: 07476 946636-0
Stadt: Bisingen
Postleitzahl: 72406


Öffnungszeiten

Montag: 09:00 - 17:00
Dienstag: 09:00 - 17:00
Mittwoch: 09:00 - 17:00
Donnerstag: 09:00 - 17:00
Freitag: 09:00 - 17:00

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Bewertungen
Am Anfang der Bestellung reagierte das Unternehmen sehr schnell. Als ich dann eine Mail mit Lieferschwierigkeiten meines Produktes bekommen habe riss das schnelle handeln des Unternehmens sehr schnell ab. Ich habe mehrfach aufgefordert meine Bestellung zu stornieren ohne eine jegliche Rückantwort des Unternehmens.
Bin kein Freund von schlechten Bewertungen. Aber hier läuft etwas schief. Handschuhe bestellt, die wurden schnell geliefert. Die Beschriftung wurde falsch ausgeführt, was ja passieren kann, auf eine Rückmeldung per Mail wurde uns auch sehr schnell geantwortet und wir wurden aufgefordert die Handschuhe zum Umtausch zurück zu senden, haben wir am nächsten Tag gemacht. Nun seit 3 Wochen gibt es weder Handschuhe noch geht da jemand ans Telefon noch werden Mails beantwortet. Schade, dass wegen einem Tippfehler so eine Geschichte draus geworden ist. Habe die Handschuhe mittlerweile anderweitig bestellt, da ich mein Kind nicht warten lasse. Bitte um Erstattung. Solche Fehler lassen sich ganz einfach mit einer Nachricht an Kunden aus der Welt schaffen. Schweigen ist keine Lösung.
Bei meinem ursprünglich bestellten Produkt gab es vom Hersteller leider Lieferschwierigkeiten, sodass der Kontakt mit dem Support unausweichlich war. Frau Schäfer war hier sehr kompetent und kundenfreundlich. Auch, als ich aufgrund eines Produktionsfehlers die Rücksendung beantragen musste. Ich kann mich nur noch einmal sehr für den Kontakt und Ihre Mühen bedanken. Der nächste Bedarf wird wieder von torwart.de abgedeckt werden! Zum Produkt: "Adidas Predator GL Pro Fingersave Promo URG 1.0 "Game Data Pack" " Klasse Handschuh für Naturrasenplätze! Wer Fingersave möchte und auf Naturrasen spielt, dessen Weg darf an diesen Handschuhen nicht vorbeiführen.
Bestellablauf war ganz einfach und ging sehr schnell von der Hand. Ebenfalls schnell war dann auch der Versand, innerhalb von 2 Tagen war dann auch das Paket vor der Tür. Die Handschuhe sind genau so wie sie auf den Bildern aussehen und die Bedruckung hat wunderbar funktioniert
Sorry, aber langsam werd ich ungeduldig... Am 24.06 bestellt und per Sofortüberweisung bezahlt. Seitdem kam genau...NIX!! Auf meine Nachfrage nach 14 Tagen wurde mir gesagt, dass die Bestellung laut Tracking am 24.06 angekommen ist! Dies war aber eine alte Bestellung! Nach drei weiteren Mails mit Screenshots der alten und neuen Bestellung sowie Überweisungsnachweis kam wieder... genau NIX! Kundenservice ist ne Katastrophe. Hab die Handschuhe jetzt woanders bestellt, da unsre Keeper die Handschuhe benötigen! Um auf die Standardantwort vom Inhaber, "man solle die Bestellnummer durchgeben" gleich vorweg zu antworten; Sehen sie in eine meiner zigfachen Emails oder Whatsapp nach! Schade, früher haben wir sehr gerne bei Torwart.de bestellt. Jetzt werden wir uns im Verein wohl nach einem anderen Lieferanten umsehen. **UPDATE** Torwart.de hat die Sachen klären können und mir die Handschuhe ein paar Tage später geschickt! Schade, dass es so lange gedauert hat und auch etwas umständlich, aber im Endeffekt hat alles geklappt!
Alles super, Donnerstag Abend bestellt, Samstag Früh geliefert. Echt Klasse. Torwart.de kann ich nur empfehlen. Eine Kleinigkeit hat mich etwas gestört. Per Telefon war am gesamten Donnerstag niemand zu erreichen. Dafür schnelle Rückmeldung per E-Mail.
Habe am Freitag ein paar Handschuge bestellt. Bis jetzt habe ich nicht mal eine Sendungsnummer. Per Telefon ist auch niemand erreichbar. Bin mal gespannt ob zumindest auf meine Email regaiert wird.
Ware bestellt und bezahlt, nach zwei Wochen keine Statusmeldung, laut Konto bei Torwart.de Handschuhe nicht lieferbar, keiner ruft an, keine Reaktion im WhatsApp Unternehmensaccount, keine Reaktion über Paypal. Bestellt lieber woanders. War leider vor zwei Jahren schon ähnlich, jetzt noch schlechter!
Wer auf Zuverlässigkeit und seriöse Kundenbetreuung/Kundenberatung grossen wert legt, sollte bei diesem Unternehmen sicherlich nichts bestellen! Ich habe ein Kindertorwart-Set glücklicher weise auf Rechnung inkl Druck bestellt. Nach verspäteter Lieferung wäre ja nicht einmal so schlimm gewesen habe ich das Set bekommen, aber nur leider ohne Torwart-Hosen!! Ich verstehe, dass Fehler passieren können. Nur was ich nicht verstehen kann ist es, dass der Kunde nicht kontaktiert wird!!! Habe bereits seit erhalt der Ware ein Mail geschrieben ratet mal keine Rückmeldung. Versuche bereits seit 3 Tagen das Unternehmen unter der DE Nummer aus der Schweiz zu erreichen und das mehrere male am Tag ratet erneut keine Antwort. So lieber Torwartshop oder Goalie-shop.ch. oder was auch immer Ihr seit. Bis ich keine Rückmeldung von euch erhalte, bezahle ich definitiv keine Rechnung! An alle google Nutzer es gibt sicherlich bessere Fachgeschäfte oder Onlineshops, die sich im hart umkämpften Sportmarkt für Ihre Kunden grosse mühe geben und bei denen der Kundenservice auch im Vordergrund steht
Keine Lieferung, keine Rückmeldung auf Anfrage, nie wieder
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