TOTAL Tankstelle

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Ihre Total Tankstelle in Bornheim Am Hellenkreuz bietet Ihnen Benzin- und Dieselkraftstoffe, Autowäsche, Pflegeprodukte, Services und Flaschengas für den privaten Gebrauch.

Geschichte

In über 1000 Tankstellen an Deutschlands Straßen laden wir unsere Kunden zum Verweilen ein. Auftanken und Wohlfühlen ist unser Leitspruch, den wir leben und unseren Kunden mit dem modernsten und servicereichen Tankstellenkonzept T-Air erlebbar machen. In unserer TOTAL Tankstelle in Bornheim Am Hellenkreuz finden Sie Kraftstoffe von höchster Qualität, Schmierstoffe und Autozubehör, Autowäsche und ein umfassendes Shop- und Café-Angebot, welches von Autofahrern jeden Tag aufs Neue geschätzt wird.

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TOTAL Deutschland GmbH
TOUR TOTAL - Europacity
Jean-Monnet-Straße 2
10557 Berlin

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Tel.: +49 (30) 2027 60
Fax: +49 (30) 2027 8833
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Gesellschaft

TOTAL Deutschland GmbH
TOUR TOTAL - Europacity
Jean-Monnet-Straße 2
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Registergericht: Amtsgericht Berlin Charlottenburg
Handelsregisternummer: 57494
USt. Ident. Nr.: DE 137185849

Geschäftsführer: Bruno Daude-Lagrave

Adresse: Am Hellenkreuz 1, 53332 Bornheim, Deutschland

Telefonnummer: 02222 9891379

Webseite

Zustand: Nordrhein-Westfalen

Stadt: Bornheim

Postleitzahl: 53332

Öffnungszeiten

Montag: 24 Stunden geöffnet
Dienstag: 24 Stunden geöffnet
Mittwoch: 24 Stunden geöffnet
Donnerstag: 24 Stunden geöffnet
Freitag: 24 Stunden geöffnet
Samstag: 24 Stunden geöffnet
Sonntag: 24 Stunden geöffnet

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Bewertungen

Eine eigentlich recht gute Tankstelle wo ich eigentlich auch immer sehr zufrieden mit gewesen bin und eigentlich auch immer super freundliche Mitarbeiter gewesen sind. Doch heute bin ich mit dem absoluten gegenteil überrascht worden von der Nachtschicht eine ältere Frau mit Brille und zwar wollte ich ein Paket Tabak kaufen und habe lediglich gefragt was sie noch für einen günstigen Tabak haben mit 40 Gramm und da sagte sie erst zu mir wüsste sie nicht und bediente den nächsten Kunden und ließ mich erstmal einfach stehen, nachdem sie dann den eigentlichen Kunden der nach mir dran gewesen wäre bedient hatte kam sie wieder zu mir und sagte ob ich mir jetzt einen Tabak ausgesucht hätte worauf ich antwortete das ich sie eben etwas gefragt habe und ich eigentlich auf eine Antwort gewartet habe weil ich einen günstigen Tabak haben wollte mit 40 Gramm worauf Sie dann richtig unverschämt sagte das sie noch besseres zu tun hätte wie für mich armen Mann den ganzen Tabak zu durchsuchen. Worauf ich dann einfach ein Paket Tabak genommen habe und hiermit in dieser Tankstelle ganz bestimmt nichts mehr kaufen gehen werde und sie auch keinem mehr weiter empfehlen werde. Denn das ist ja wohl eine absolute Unverschämtheit. Schade für das restliche tolle Team.

Leider wurde mir hier Tabak verkauft, der bereits staubtrocken war. Die Packung muss beschädigt gewesen sein.nLeider hat man mir einen Tag später das mangelhafte Produkt nicht erstattet sondern mich an die Geschäftsführung anderweitig zu wenden nAnsonsten hat die Tankstelle aber ein außergewöhnlich gutes Sortiment

Super Idee. Geht super schnell und einfach . Einfache und verständliche Bedienung des Touchscreen.

Extrem unfreundliche dunkelhaarige Mitarbeiterin. Wir wurden angeschrien, weil wir uns nicht sofort entschieden haben, was wir kaufen. War am Donnerstag, 5.12.24. Komplett gestört. Sie hat uns dann auf einmal vorgeworfen, dass wir ja vielleicht klauen würden oder sowas, obwohl eine Kamera direkt auf uns gezeigt hat. Also wirklich, euer Ernst?nnDiese Frau ist mir schon öfter abends aufgefallen. Sie arbeitet meistens Abends. Diese Frau hat mich vor einigen Wochen schonmal lautstark angeschrien, dass ich wegen Kassensturz sofort raus soll und ich doch wissen würde, dass um diese Uhrzeit Kassensturz gemacht wird. Das war übrigens das erste Mal, dass ich das Wort jemals gehört habe. Woher sollte ich das bitte wissen? Absolut respektloses Verhalten.nnWenn man sich die Bewertungen hier anschaut, ist eine ältere Dame bereits öfter aufgefallen. Sicherlich war das die selbe. Ihr solltet dringend etwas tun, denn Sie vertreibt eure Kunden. Wenn möglich, würde ich gerne mit ihrem Chef darüber sprechen.nnDafür sind aber die Tankpreise in Ordnung und das Personal tagsüber meist freundlich.

Enttäuschender Kundenservice – keine Rückerstattung für nicht nutzbare WaschanlagennIch habe an dieser Tankstelle für 16,50 € ein Ticket für die Waschanlage gekauft. Erst nach dem Kauf habe ich festgestellt, dass die Anlage außer Betrieb ist – ein entsprechendes Schild stand erst an der Waschanlage selbst, nicht an der Kasse. Da ich nicht aus der Gegend komme, wollte ich das Ticket direkt zurückgeben oder mein Geld erstattet bekommen.nnLeider wurde mir beides verweigert. Stattdessen wurde mir gesagt, dass das Ticket bis zu drei Jahre gültig sei – ein Umtausch oder eine Rückerstattung sei grundsätzlich nicht möglich. Auf meine Nachfrage hin wurde mir zudem in einem unfreundlichen und herablassenden Ton geantwortet, ich solle nicht so unverschämt sein, und Sie müssen darauf nicht hinweisen das die Waschstraße außer Betrieb wäre.nnHier geht’s nur ums Verkaufen, das war sooo unnötig !nnSo geht man nicht mit Kunden um! Ich kann diese Tankstelle definitiv nicht empfehlen und werde dort sicher nicht wieder tanken oder einkaufen. Wer Wert auf guten Service legt, sollte besser eine andere Tankstelle aufsuchen.

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