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Toys R Us

  1. Lübeck
  2. Lübeck Spielwarengeschäft

Toys R Us Kontakt Informationen

"Mit seinem breit gefächerten Angebot aus den Bereichen Spielwaren, Outdoor, Multimedia und Baby führt Smyths Toys das umfangreichste Sortiment der Branche."
Adresse: Herrenholz 14, 23556 Lübeck
Telefonnummer: +4945189690
Stadt: Lübeck
Postleitzahl: 23556


Öffnungszeiten

Montag: 10:00 - 20:00
Dienstag: 10:00 - 20:00
Mittwoch: 10:00 - 20:00
Donnerstag: 10:00 - 20:00
Freitag: 10:00 - 20:00
Samstag: 10:00 - 20:00

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Bewertungen
Die Spielwaren und Zubehör Auswahl ist Klasse. Jedoch waren wir dort um einen neuen Kindersitz zu kaufen und uns gut beraten zu lassen und das ging leider total in die Hose. : Die Dame die extra für die Kindersitze geschult sein sollte war in der Beratung ganz Klasse. Jedoch als wir den sitzt dann Zuhause einbauen wollten musste ich festellen dass der an sitzt ganz anders als von ihr gezeigt eingebaut wird z Glück konnte man einen Code scannen bei joie . Ansonsten sehr zufrieden.
Heute mal eine negative Bewertung für die Angestellte die uns gestern als Kunden einen Satz um die Ohren gehauen hat den wir nicht lustig fanden !!!! Wir kommen hier eigentlich ganz gerne hin um für unsere Enkelkinder einzukaufen, dass Angebot ist sehr groß. Nun auch gestern wollten wir etwas für unser Patenkind kaufen und eine Mickey Mouse für unseren Sohn der ins Krankenhaus muss als kleinen Beistand. Beim begutachten der Mickey Mouse mussten wir leider feststellen, dass diese an den weißen Händen verfärbt war, wie alle anderen die da waren auch eventuell Produktionsfehler. Ich hatte mich dann entschieden trotzdem eine mit zunehmen und dies an der Kasse anzusprechen um einen kleinen Rabatt zubekommen, wenn ich sie trotzdem mitnehme. Nach kurzer Rücksprache an der Kasse meinte die Kassiererin sie gibt das ihrer Kollegin weiter, die wohl dafür zuständig ist. Die Kollegin kam und ich erklärte ihr kurz das Problem, jedoch gab es keinen Rabatt nur den Satz " einen Rabatt geben sie nicht weil sie es NICHT müssen " / gefühlt war der Satz : friss oder stirb /entweder kaufen wir diese oder nicht. Dies fanden wir doch sehr arrogant von ihr. Also als Konsequenz zu dieser Einstellung, werden wir hier ganz bestimmt so schnell nicht wieder einkaufen. Dafür gibt es genug andere Geschäfte die bestimmt Kundenfreundlicher sind !!!!!! Schade, sie hätte mir einfach mit einem Euro entgegen kommen brauchen und ich wäre als Kunde mit einem guten Gefühl raus gegangen, aber so herablassend wurde ich schon lange nicht mehr behandelt. Ach und zwei Sterne gibt es nur da das Angebot sehr vielfältig ist.
Schöner Laden. Allerdings wirken die Verkäufer schon bei der kleinsten Frage total genervt. Umtausch der Ware war kein Problem.
Als ich einige Sachen zurück geben wollte, die überhaupt nicht geöffnet waren und mit allen Schildern dran - hieße es “das nehmen wir nicht zurück, das sind Halloween Sachen” dabei hatte ich es gar nicht in der Helloweenabteilung gekauft, sondern bei Mädchen Accessoires, die es sonst immer gibt und es gab keinerlei Hinweise darauf, dass diese Ware vom Umtausch ausgeschlossen ist
Die Gänge sind sehr eng. Der Kassenbereich wurde umgebaut und die Warteschlangen-Führung ist nicht optimal. Beim letzten Besuch blockierte die Warteschlange den Eingang...
Guten Tag, Ich habe vor dem Sommerferien ein Kinderwagen gekauft. Bei dem Aufbau hat mir der Verkäufer Marco geholfen . Er hat den kompleten Kinderwagen aufgebaut ich musste nichts mehr machen das war sehr nett von ihm. Ich bedanke mich nochmal sehr Herzlich bei Marco. Ebru karabacak
Wir haben heute einen Buggy dort gekauft und sind sehr zufrieden. Noch mal ein großes danke an Herrn Müller, dass er uns den Wagen zusammen gebaut hat. So einen freundlichen und kompetenten Service erlebt man selten! Wir wurden wirklich nach dem Prinzip „Kunde ist König“ behandelt, einfach super! Ich hoffe der Arbeitgeber ist sich dem Wert eines solchen Mitarbeiters bewusst. Wenn wir noch mal was brauchen werden wir definitiv wieder hier vorbei schauen. Top Preise, nette Beratung und der tolle Service haben überzeugt.
Eigentlich ein sehr schöner Laden. Wenn aber an der Kasse im Sale Toffifee stehen, hofft man ja,dass man sie noch essen kann. Leider waren alle Verpackungen angelaufen und es schmeckte ekelhaft. Man hätte die Sachen lieber nicht mehr verkaufen sollen. Wir hatten leider den Kassenbon nicht mehr.
Sehr freundlicher und vertrauensvolle stellvertretende Geschäftsführung und aufmerksame Mitarbeiter. Problemlose Korrektur einer Fehlbuchung und Umtausch eines defekten Spielzeugs. Die einfache Abwicklung hat mich sehr gefreut. Ich komme gern wieder!
Mein Sohn 7 jahre alt hat sich von seinem hart sparendem Taschengeld die Tobi2 Directors Camera gekauft 74,99 €, da er die nach grosser Recherche meinerseits Papa unbedingt haben wollte. Leider ist ihm nach 3 Tagen des Nutzens aufgefallen, dass die Camera doch nicht das ist, was versprochen wurde. Diesbezüglich habe ich alles wieder eingepackt, Kassenbon mitgenommen und bin zur Rückgabestation in Lübeck im Cittipark, wo wir die auch gekauft haben, gegangen, um die Camera gegen einen Gutschein einzutauschen. Mein Sohn und ich mussten uns jedoch anhören, dass das Produkt nicht zurückgenommen werden kann, da Smyth dieses nicht mehr weiterverkaufen kann. Häääh? Jetzt mal ehrlich, ich war schockiert, mein Sohn am Boden zerstört!!! Ich muss jetzt mal ganz ehrlich was sagen, ich werde uns sowas nur noch bei Amazon bestellen, dort kann man sowas problemlos wieder zurückgeben. Ich finde es höchst unprofessionell Rückabwicklungen von einer gefühlten Auszubildenden abwickeln zu lassen!!! Sry, Smyth, für mich seid Ihr gestorben. Ich werde jetzt die fast neue Kamera für die Hälfte des Preises bei Ebay verkaufen müssen, da Ihr nicht professionell genug seid dieses rückabzuwickeln. MfG ein sehr unzufriedener Papa mit seinem Sohn
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Anweisungen nach Toys R Us mit Öffentlicher Personennahverkehr (ÖPNV)

Lübeck Citti-Park Herrenholz 100 meter
12
16
21
Lübeck Lübecker Nachrichten 390 meter
12
21
Lübeck Lohgerberstraße 440 meter
16

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