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Toys'R'Us

  1. Hamburg
  2. Hamburg Spielwarengeschäft

Toys'R'Us Kontakt Informationen

"Mit seinem breit gefächerten Angebot aus den Bereichen Spielwaren, Outdoor, Multimedia und Baby führt Smyths Toys das umfangreichste Sortiment der Branche."
Adresse: 1 Seeve platz, 21073 Hamburg
Telefonnummer: +49 40 773106
Stadt: Hamburg
Postleitzahl: 21073


Öffnungszeiten

Montag: 09:00 - 20:00
Dienstag: 09:00 - 20:00
Mittwoch: 09:00 - 20:00
Donnerstag: 09:00 - 20:00
Freitag: 09:00 - 20:00
Samstag: 09:00 - 20:00

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Bewertungen
Selbst 1 Stern ist viel zu viel..!!!! Ich war gestern mit meiner Familie dort, dort gehe ich ja extra hin,weil es ja ein Spielzeugladen ist und kinderfreundlich sein sollten..!!! Wir wollten für meine Tochter eine Kinderrutsche kaufen,meine Gedanke war lieber hin,sich die Rutsche angucken,probieren und gleich mitnehmen,weil so sich auch die kleinen eigentlich mehr freuen,als wenn man über Amazon bestellt und das Ding einfach nach Hause geliefert wird. Als meine Tochter die Rutsche einmal ausprobieren wollte,kam ein Mitarbeiter total unfreundlich und meinte man kann nicht die Rutsche benutzen, darauf antwortete ich „ja wie sollen wir sie kaufen wenn das Kind sie nicht mal testen kann“ er so „nee das geht nicht“ ich „kaufe doch nicht so ein Teil für 130€,wo mein Kind nicht mal proberutschen darf!“ Er machte den Eindruck als ob wir asoziale wären und nichts kaufen und nur unser Kind da spielen lassen würden! Das fand ich unfreundlich,unverantwortlich und unprofessional! Dann meinte ich zu ihm er solle den Verantwortlichen rufen, er meinte er sei drüben. Inzwischen weinte mein Kind,weil sie ja die Rutsche wollte. Ich gehe doch nicht in einen Laden,damit ich bzw. mein Kind Horror erlebt!!!! Habe die Sache drüben bei dem Verantwortlichen geschildert, er erzählt mir was von Versicherungs technischen Gründen bla bla bla…. Da meinte ich ihm auch,dann wundert euch nicht wenn Leute dann bei Amazon,Ebay kaufen! notiere irgendwo dass heute ein Kunde unzufrieden war! Das juckte ihn garnicht..! Nicht zu fassen!!!! In anderen Ländern tut man schon alles damit sie die Ware kaufen können, kinderfreundlich und Käufer orientiert sind die auch. Gut… wenn ich mir schon hier Rezensionen lesen muss,dass die Leute rausgeschmissen haben wegen der Herkunft, dann wundert es mich nicht was ich heute erlebt habe!!! Also ist einfach meiner Meinung nach ein DRECKSLADEN !!!!!!!!!!!
Ich habe für 150 € Playmobil über click and collect gekauft und es war nicht möglich mir eine 2. Tüte, für wirklich große Teile, zu geben. Ich musste ein riesen Paket unter den Arm klemmen. Der Weg zum Auto wurde echt lang. Vielen Danke auch... einmal und nicht wieder
Die Auswahl trifft nicht unserem Geschmack. Die Regale sind mit dem selben Artikel voll geknallt anstatt die Masse aus den Sortiment der Marke zu präsentieren. Heute haben wir uns Beratung gesucht für einen tiptoi Stift da die neue Ladestation die erst ab 1.9 auf dem Markt ist. Uns verwirrt hat. Wir hätten die gerne direkt gekauft mit dem passenden Stift aber die Verkäuferin wollte uns einen aus der alten Generation verkaufen. Der überhaupt nicht kompatibel ist. Das haben wir dann selbst aus dem Internet erforscht. Fazit: Personal räumt Produkte vor der Veröffentlichung ins Regal sorgt damit Verwirrung und gibt dann Fehlberatung. Hätten wir es in der Kombi gekauft, hätten wir nochmal 60km fahren müssen für die Rückgabe. Wenn man sich gegen den onlinehandel stellen will, sollte man fähiges geschultes Personal haben. Bitte macht das, und zwar schnellstmöglich. Seht diese Resonanz positiv. Ihr könnt nun an euch arbeiten.
Super Service Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit Egal welches Problem man hat es wird immer eine Lösung gefunden. Ich kenne noch ein anderen Smyths toys und habe wirklich schlechte Erfahrung gemacht deswegen kann ich diesen in Harburg sehr empfehlen. Parkmöglichkeit ist vorhanden direkt im Center ist ein Parkhaus.
Ich wollte Geschenke für meine Geschwister aussuchen wobei mir meine Freunde helfen wollte. Wir wurden wegen unsere Nationalität rausgeschmissen. Sie sagten das wir merkwürdig sind und das wir was klauen wollen
Der Geschäftsführer verfügt neue Gesetze und sagt, dass 13 Jährige das Geschäft nicht alleine betreten dürfen. Sie dürfen bis zum 16 Lebensjahr nur in Begleitung eines Erwachsenen einkaufen. Meine Tochter wollte ein Spiel holen und wurde von der Securities abgewiesen mit den Worten „der Staat erlaubt das nicht. Du musst min. 16 sein“ Diese Aussage vertrat sich der Geschäftsführer beim Telefonat mit mir und verwies auf die Corona Verordnung. In Deutschland ist man mit 7 Jahren Geschäftsfähig und auch die Corona Maßnahmen galten nicht für Kinder und Jugendliche unter 16 Jahren Ich werde weder mit noch ohne Kinder, keinen Fuß mehr in den Laden setzen.
Nette Beratung in allen Abteilungen, netter Leiter. Die Preise sind echt sehr angenehm. Gehe gerne wieder hin und kaufe noch weiter. Danke Smyths Toy Team in Harburg.
Skandal !! Da komm ich extra nach Harburg um mir eine Pokemon Celebrations Zacian Box zu holen und erhalte eine Box die offene Booster drin hatten. Die Booster in der Box waren offen undzwar oben geöffnet, so dass man es nicht sieht wenn man die Box betrachtet das die geöffnet wurde. So, mich als VATER MACHT DAS ECHT SAUER. DA WILL ICH MEINEM KIND EINE FREUDE MACHEN UND HABE VERSTÄNDLICHERWEISE EIN TRAURIGES KIND ZUHAUSE. Aber was gar nicht geht, ist wohl ein Mitarbeiter der wohl zu geizig war und sich die Box nicht erkauft. Nein er/sie/es öffnet die Box mit dem Inhalt und verschließt es wieder um nichts zu bezahlen und die Hits abzustauben !!! Dringend müssen die Mitarbeiter kontrolliert werden, da gibt es wohl unter den Mitarbeitern einen Pokemon Sammler....und mit dem Leiter spreche ich noch !!!
Leider sind die Mitarbeiter sehr Unfreundlich, bei der Frage ob ich mir jemand die Carrera Bahn für meinen Sohn even mit der Leiter von oben runterholen kann, bekam ich nur die Antwort: Holen Sie sich diese doch selber runter. Kompetenz über das eigene Sortiment haben Sie auch nicht. Bei etlichen Fragen zu Spielzeug Serien, z.B. Von Hot Wheels kriegt man nur Antworten wie '' Kenne mich mit Hot Wheels nichts aus '' oder '' rufen sie doch mal bei Mattel an die können ihnen das auch erzählen'' Entschuldigen aber da bestelle ich dann doch lieber im Internet und mache mich selber schlau. So kann man seine Kunden auch Verkraueln. Hoffe einer der Verantwortlichen ließt sich hier mal ein paar Rezensionen durch.
War mit freunden da. Wurden rausgeschmissen weil mein Kollege sich grade ne line auf den barbies legen wollte. Heutzutage sind alle wo verweichlicht
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