TOYS "R" US

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"Mit seinem breit gefächerten Angebot aus den Bereichen Spielwaren, Outdoor, Multimedia und Baby führt Smyths Toys das umfangreichste Sortiment der Branche."

Adresse: Wulfshofstraße 1 A, 44149 Dortmund

Telefonnummer: 02307-924140

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Stadt: Dortmund

Postleitzahl: 44149

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Bewertungen

Heute dort gewesen um einen neuen Buggy für meinen Sohn zu kaufen. Super Auswahl vor Ort und direkt ein super Mitarbeiter da gewesen der sehr nett und hilfsbereit war. Die Beratung war sehr gut und kompetent. Lob an ihm nochmal:- . Der Laden ist sehr ordentlich und gepflegt. Sehr gute Auswahl. Bin mit dem Buggy sehr zufrieden. Dort werde ich jetzt öfter hin fahren

15 Minuten in der Babyabteilung gewesen weil man mit der Intension in den Markt gegangen ist um einen Kinderwagen zu kaufen. Tatsächlich waren 5 Mitarbeiter in der Abteilung, die einen weder begrüßt haben noch einen angesprochen haben ob man helfen könnte. Man machte Streck Übungen und hat sich sichtlich amüsiert aber der Kunde war mehr als egal und das obwohl wir alleine in der Abteilung waren. Traurig sowas, hat nichts mit Kundenzufriedenheit zutun. Ein Kinderwagen wurde ein paar Meter weiter im Babymarkt gekauft.  Glatte 6 nie wieder !!!

Ganz schlechter Kundenservice. Fehlerhaften Artikel vor Ort erworben weil wir in der Ecke waren, Reklamation aber nicht online möglich. Da bestelle ich dann für 2 Euro mehr doch lieber bei Amazon.

Ich wollte ein fehlgekauftes Spielzeug ferngesteuertes auto nach einem Tag zurück geben weil es meinen Sohn nicht gefiel, dass es nur nach vorne und hinten gesteuert werden konnte. Ich wurde von der Dame frau Keuter an der Information dermaßen fertig gemacht warum ich es gekauft habe wenn ich es abgebe und warum ich die Verpackung nicht gelesen habe eh??? sowas unfreundliches habe ich nicht gesehen. Ich habe ihr erklärt, dass ich mich mit der Gesetzlage gut auskenne und Recht  habe das Spielzeug abzugeben. Sie meinte provokant ich muss es nicht annehmen und hat mich blöd angemacht. Angenommen hat sie es trotzdem weil sie muss! Diese Art von Diskriminierung habe ich nie erlebt lag es an meinem muslimischen Aussehen? Dachte sie frau keuter ich kenne mich nicht mit meinen Rechten aus ?? Die Erfahrungsberichte sagen schon viel die Dame die unfreundlich erwähnt wird bei einigen ist die gleiche frau Keuter wie unglücklich kann ein Mensch sein und so ein Verhalten aufweisen zu Kunden die ihr Geld in dem Laden lassen? Ich werde es nie vergessen vor allen Kunden und neben meinem Kind auf so eine freche Mitarbeiterin frau keuter zugestoßen zu haben unmöglich! Sie haben wegen der Dame  Frau Keuter  einen Stammkunden verloren. Echt Schade ich werde mich noch bei den oberen beschweren!

Gestern Pokémon Karten gekauft,heute wollte ich diese gegen was anderes umtauschen,da es die falschen Karten waren,die ich gekauft hatteWare noch Original verpacktHeute wurde mir der Umtausch verwehrt,da laut Aussage der „netten“Dame an der Kasse,die Karten vom Umtausch ausgeschlossen sind!Wäre nur mehr als freundlich,wenn dieses auch irgendwo im Laden ausgeschildert wäre,oder eventuell auf dem Kassenbon vermerkt wäre,was in jedem anderen Geschäft der Fall ist!Der Filialleiter ist genauso unfreundlich und lies absolut nicht mit sich kommunizieren!Erste und letzte Mal dort was gekauft!

Wir haben click and collect bestellt. Als wir es abholen wollten waren unsere sachen nicht mehr da, obwohl ich morgens angerufen habe. Sie haben mir dann die sachen neu zusammen gesucht und ich sollte nochmal das geld bezahlen. Einfach eine Frechheit. Wir sind sonst immer in kamen gewesen nur da waren ein teil nicht da. Wir gehen nie wieder dort hin kamen ist viel besser und freundlicher.Das geld bekommen ich auch erst nach 3 bis 5 tagen wieder. Dieser Landen geht garnicht einfach traurig.

Sehr freundliche Bedienung und eine große Auswahl an Spielzeug und Ausstattung für große und kleine Kinder.Grosser Parkplatz direkt vor der Tür.

Sehr sehr sehr unfreundliche Mitarbeiterinnen und die Chefin dort geht überhaupt nicht  Diese ist sehr unfreundlich und beleidigend  . Dort herrscht eine Umgangssprache schlimmer wie am Bahnhof in Frankfurt … sehr Traurig da es eigentlich ein Ort ist wo Kinder und Eltern sich wohl fühlen sollten .

Also ehrlich so eine traumhafte Werbung fur so einen armseelifen überteuerten Laden! Könnte man ja ruhig mal etwas Kinder freundlicher gestalten aber nein, Hauptsache die Werbung lenkt ein ins wunderland ‍

Mein lieblings Spielwarenhandel, ich kenne es schon seit 1986, früher hieß es noch Toys r us. Das Sortiment ist gut bestückt, nicht nur für jung. Ich war gestern vor Ort 11.08.2022  und habe eine Kleinigkeit eingekauft, die Verkäufer/in sind sehr nett und zuvorkommend. Die nette Dame, die mich gestern teilweise bedient hatte, weiß es zu schätzen, was es heißt, der Kunde ist König, so habe ich mich auch gefühlt. Preis-Leistung, meist günstiger als andere Läden, hier würde ich sogar sechs Sterne  vergeben wollen. Wer diesen Laden noch nicht kennt  smyths Toys , ist auf jeden Fall eine Anregung wert. Facebook → Vino Tharmaplan

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