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Toys"R"Us Kontakt Informationen

Toys
"Mit seinem breit gefächerten Angebot aus den Bereichen Spielwaren, Outdoor, Multimedia und Baby führt Smyths Toys das umfangreichste Sortiment der Branche."
Adresse: Walther-Schreiber-Platz 3 , Berlin 12161, BE, DE
Telefonnummer: 030 85102790
Zustand: BE
Stadt: Berlin
Postleitzahl: 12161



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Bewertungen
Wir waren auf der Suche nach Fahrrädern und sind nicht zum Kaufentschluss gekommen. Es gab ein paar Räder, jedoch bekommt man für schlappe 50-80€ Aufpreis anderweitig sehr viel bessere Fahrräder. Eine Beratung hat leider nicht stattgefunden, da kein Mitarbeiter vor Ort zu erreichen war. Im Großen und Ganzen ist das Geschäft sauber und sortiert.
Vielen Dank an die Mitarbeiterin Frau Thomas. Sie ist eine sehr freundliche und kompetente Beraterin. Mit praktischen Lösungen für die Kundenprobleme.
Super toller Spielzeugladen. Ich als erwachsener gehe immer wieder gerne in die Filiale! Die Mitarbeiter sind sehr nett und hilfsbereit. Man wird klasse beraten und die Mitarbeiter nehmen sich wirklich Zeit für die Kunden!
Diese Smyths-Filiale "Spielzeug-Supermarkt" befindet sich an der Stelle des bankrott gegangenen Toys'r'us. Mittlerweile ist die Inneneinrichtung des Ladens weitgehend neu ausgerichtet. Das ehemals eher verwinkelt aufgebaute Geschäft besticht nun durch eine eher geradlinige Regalführung. Ich finde die Neugestaltung zwar etwas übersichtlicher, gleichzeitig verströmt sie aber auch den Charme eines Aldi Billigdiscounters. Und das, ohne immer billig zu sein. Preise vergleichen lohnt sich in diesem Fall ganz besonders. Etliches ist wirklich günstig, anderes wiederum vglw. teuer Games für Spielekonsolen z.B..
Kein einziger Stern von mir! Schrecklicher Dienst! Unfreundliches Personal! Der Leiter dieser Filiale Walther-Schreiber-Platz 1 Schloss-Strassen-Center, 12161 Berlin verhält sich gegenüber den Kunden arrogant und unverschämt. Gehen Sie nicht in diese Filiale, wenn Sie nicht wie Müll behandelt werden möchten. Heute hat mein Kind 8Jahre den Laden unter Tränen verlassen. Wir wollten gerade einen Einkauf über 100€ tätigen und der Leiter ließ uns die verpackte Ware nicht kaufen!!! Er zwang uns grob, eine schon geöffnete Ware nicht von uns!!! zu kaufen. Es ist inakzeptabel! Am Ende haben wir alles liegen gelassen und diesen schrecklichen Laden schnell wieder verlassen! Gehen Sie niemals dorthin!!!!
Ich hab drei relativ große Artikel gekauft. Die Kassiererin war sichtlich genervt und kann leider nicht mal die Kunden mit einem hallo begrüßen. Eine Tüte für die riesigen Sachen habe ich auch nicht gefunden geschweige denn angeboten bekommen. Bei so einem Service kaufe ich doch lieber online ein. Wow.
Unfassbar unfreundlich und inkompetent!!! Die langen künstlichen ekligen Fingernägel der Verkäuferinnen können auch kaum nützlich sein bei ihrem Job, das ist schon unterste Schublade dieses Personal. Achtung, defekte Ware wird wieder in das Regal gestellt und man bekommt trotzdem nur einen Gutschein keine Rückerstattung!!
Ich war heute in dem Geschäft mit einem kleinen Kind einkaufen und kaufte ein großes Produkt, da mir ein Verkäufer zusicherte, dass ich dieses Produkt mit dem Einkaufswagen in mein Auto laden könnte. An der Kasse bediente mich eine Frau mittleren Alters, die von mir in sehr unfreundlichen Ton verlangte, meinen Ausweis als Pfand für den Einkaufswagen auszuhändigen, obwohl man den Wagen auch im Parkhaus hätte abgeben können. Ich klärte die Dame daher darüber auf, dass die Abgabe von meinem Ausweis an die Kassiererin vom Gesetzgeber her nicht zulässig ist „ 1 Satz 3 PAuswG: "Vom Ausweisinhaber darf nicht verlangt werden, den Personalausweis zu hinterlegen oder in sonstiger Weise den Gewahrsam aufzugeben". Unabhängig von dieser Regelung sind aber Personalausweise und Reisepässe ohnehin nicht als "Pfand" geeignet. Daraufhin verlangte sie von mir das schwere Paket zusammen mit meinen Sohn zum Auto zu tragen. Ich war schockiert über dieses unmenschliche Verhalten und den Katastrophalen Kundenservice, abgesehen davon, dass Kunden dazu aufgefordert werden, ihre Dokumente im Laden abzugeben. Daraufhin klärte ich telefonisch den Geschäftsführer über die Rechtslage auf, der meinte er muss das erst prüfen, da sie schon seit Jahren dieses Vorgehen praktizieren. - keine Entschuldigung - nichts. Ich möchte daher jeden Käufer von dem verlangt wird seine Dokumente an der Kasse abzuliefern darüber informieren, dass man in einem solchen Fall auch notfalls die Polizei darum bitten kann, dem Kassenpersonal über die persönlichen Rechte aufzuklären. Wir werden auf jeden Fall in Zukunft eher Sachen online bestellen oder zu Spiele Max im Schloss gehen, als noch einmal in diesen unseriösen Laden zu gehen.
Schlechte Personal was man vorstellen kann. Die Managerinoder Leiterin hat keine Ahnung was Rückgaberecht ist, sehr unfreundlich Jemand muss man Sie erklären das bei Rückgabe innerhalb von14 Tage darf man OHNE GRUND die Ware tauschen Ich habe ein Mobile für Kinder gekauft und könnte die nicht täuschen, weil laut Managerin ist das mein Problem dass ich die Beschreibung an die Verpackung nicht gelesen habe. Gehen sie bitte nicht in diesem Laden
Ist das ihr Ernst so ein Paket zu versenden bei der Größe des Inhalts? Das sollte verboten werden. Ich zahle ja die Versandkosten!
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