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trans-o-flex Stuttgart, Tamm

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trans-o-flex Stuttgart, Tamm Kontakt Informationen

"trans-o-flex Netzwerk GmbH - Standort Stuttgart"
Adresse: Bietigheimer Straße 80, 71732 Tamm
Telefonnummer: +49 7141 2090
Stadt: Tamm
Postleitzahl: 71732


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Ich sollte eine Lieferung erhalten. Genau wie andere bereits geschildert haben, stand in meinem Sendungsverlauf auch, dass man mehrmals versucht hatte es zu liefern obwohl ich bei allen angeblichen 4 versuchen zuhause war. Nach einem Anruf hat man mir gesagt ich könnte es ja abholen. Ich frag mich wie sich dieses Unternehmen halten kann bei so einem Service. Gestern habe ich dann nochmal angerufen und meinen Standpunkt deutlich gemacht. Heute hat mich die Sendung erreicht. Niemals mehr wähle ich beim Versand trans-o-flex.
Meine Heimat-Niederlassung seit 2003 bis heute bestehend aus zwei getrennten Hallen, Haupthalle mit Sorter, Nachbarhalle mit manueller Sortieranlage, was den Nachteil hat, dass die Ware in der Haupthalle abgeladen wird, dort sortiert und per Staplerverkehr über den Hof transportiert wird, bei Wind und Wetter. Trotz dieses Mankos alles gut organisiert. Keine hohe Fluktuation beim Hallenpersonal, alle schon seit Jahrzehnten dabei
keine Lange Wartezeit an der Leitung, mir wurde sofort geholfen! Kennen wir sonst eigentlich nicht von Transportunternehmen. Weiter so!
Soweit alles in Ordnung. Zum laden wenig Platz zum rangieren also sehr zügig und halten das Abfahrtsfenster. Alles gut
Keine Lieferankündigung, dann telefonisch widersprüchliche Lieferaussagen für den Folgetag, so dass ich einen Tag Urlaub nehmen musste um den kompletten Tag anwesend zu sein. An diesem Tag dann ein Anruf von Trans-o-flex: "Der Fahrer war vor 5 Minuten bei Ihnen - es war niemand anzutreffen". Nur blöd, dass ich devinitiv da war und das Grunndstück videoüberwacht ist. - Es war devinitiv kein Fahrer da. Und dann auch noch pampig am Telefon. - Jedes gute Unternehmen würden den Fahrer zur Rede stellen. Aber dass man seine Kunden anlügt ist bei trans-o-flex wohl Standard und nicht der Rede wert. Für mein Unternehmen ist dieser Dienstleister keine Option. Zwei Sterne gibts, da man wenigstens jemanden telefonisch erreicht - toll.
Schlecte Kommunication, Telefone sowie E-mail nie antworten. Beim Homepage/Sendungsverfolgen gibt nicht viele Option/Möglichkeiten
Sehr schlechte telefonische Erreichbarkeit, Pakete werden teure Lautsprecher werden einfach bei Regen vor die Haustüre gestellt.. wenn man nicht zuhause ist.
Kann mich Ralf Kienzle nur anschließen. Hatte erst nach der zweiten versuchten Zustellung eine Karte im Briefkasten. Sendungsankündigung geschah überhaupt nicht. Völlig unflexibel der Laden. Angaben auf der Benachrichtigungskarte stimmen nicht und ans Telefon geht auch keiner. Super!
Privatkunde. Zustellung einer Lieferung aus dem Ausland. Durch Trans-O-Flex wurde zweimalig versucht am selben Vormittag nach Versandankündigung am Vorabend die Lieferung zu zu stellen. Es ist nur möglich die Ware an die Originalanschrift liefern zu lassen. Es kann keine alternative Adresse auch nicht innerhalb des selben Ortes angegeben werden. Eine Anlieferadressänderung ist nur durch den Versender möglich! Für mich bedeutet dass, das ich dann einen Tag Urlaub nehmen muss! Oder Abholung der Ware. Tolle Sache! Für mich absolut nicht Kundenfreundlich. Werde mir zukünftig die Ware nicht mehr per Trans-O-Flex liefern lassen. Falls keine andere Möglichkeit besteht, dann bestelle ich woanders.
Absoluter Sauladen! NICHT ZU EMPFEHLEN! Zwei Mal EXTRA Samstagszustellung und EXPRESS bis 12 Uhr teuer bezahlt und dann kommt niemand, obwohl man die Ware ganz dringend benötigt! Telefonisch auch niemand erreichbar! NIE WIEDER!
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