Transatlantic Fitness GmbH

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Der Functionl Training Experte

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Der Functionl Training Experte

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http://www.transatlantic-fitness.com/trfi_de/impressum/

Adresse: Am Haag 10, 82166 Gräfelfing

Telefonnummer: 089 500 80 79 0

Webseite

moc.ssentifcitnaltasnart@ofni

Stadt: Gräfelfing

Postleitzahl: 82166

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Bewertungen

Ich habe am 22.11.18 hier einen Artikel bestellt und musste die Bestellung umgehend wieder stornieren. Eine überaus freundliche Mitarbeiterin hat veranlasst, dass die Sendung aus dem bereits beladenen LKW geholt und die Bestellung storniert werden konnte. Im Anschluss erhielt ich umgehend eine sehr freundliche Mail der Buchhaltung bzgl. der Kaufpreiserstattung. Einen derart freundlichen Kundenservice habe ich selten erlebt, insbesondere wenn es um die Stornierung einer Bestellung  geht und kein Umsatz gemacht wird. Vielen Dank, ich werde mich in Zukunft wieder hier umsehen.

Zuerst wurde die Ware trotz Zahlung nicht versendet und meine Rückfragen per E-Mail ignoriert. Nachdem ich vom PayPal-Käuferschutz Gebrauch gemacht habe, erhielt ich auf einmal eine Rückmeldung und die Ware wurde versendet. Nun möchte ich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen und erhalte seit zwei Wochen keinerlei Rückinfo auf meine E-Mails/telefonischen Anfragen. Von diesem Händler sollte man definitiv die Finger lassen!

Ich habe einen TRX Pro online bestellt, keine Bestätigung per E-Mail bekommen aber die Zahlung  über 200 EUR wurde von meiner Kreditkarte sofort abgebucht. Auf zahlreiche E-Mails und mehr als 20 Anrufe haben sie nicht reagiert es gab ständig eine Mailbox oder wenn es klingelte, lagen sie auf. Die Ware kam plötzlich einige Woche später und war in gutem Zustand, daher 2 Sterne.

Ich finde den Service extrem schlecht. Ich habe eine Bestellung zurücksenden müssen, da die Ware defekt war. Ich warte inzwischen seit mehr als einem Monat auf die Rückzahlung, doch es tut sich auch nach unzähligen Anrufen und mehrfacher schriftlicher Aufforderung nichts! Ich werde hier auf keinen Fall noch einmal etwas bestellen!

Wir haben für unsere Physiotherapiepraxis ein Sportgerät bestellt. Die Bestellung und Lieferung erfolgte wie erwartet. Soweit so gut. Nach einem Vierteljahr ! kam eine erneute Rechnung mit der Forderung noch Versandkosten zu bezahlen. Diese waren auf der ursprünglichen Rechnung nicht aufgeführt und soweit ich mich erinnere auch nicht vereinbart. Zahlungsziel eine Woche. Auf Nachfrage woher denn diese Rechnungsänderung käme, keine Antwort, sondern nur eine erneute Mahnung mit Androhung ein Inkassounternehmen einzuschalten. Im Prinzip wohl doch eine Antwort. Am Ende haben wir die Forderung bezahlt, da dies uns besser erschien als ein Rechtsstreit mit diesem Unternehmen. Daher kann ich dieses Geschäft nicht empfehlen, da es sich für mich  nicht als vertrauenswürdig und seriös dargestellt hat.

Die Bestellung lief einwandfrei! Die Retoure dafür umso schlechter. Nach 5 Wochen ohne konkrete Aussage half nur ein "Mahnschreiben". Danach ging es plötzlich schnell mit der Rückzahlung. Für mich leider nicht akzeptabel. Die interne Kommunikation lief anscheinend nicht wie vorgesehen. Nächste Bestellung wieder woanders!

Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter! Die Qualität der Sportartikel ist auch wunderbar. Ich werde hier auch in Zukunft einkaufen. :-

Bestellungen kommen immer innerhalb weniger Tage! :

Tip top! Hat alles funktioniert. Gerne wieder...

Telefonisch sehr schlecht erreichbar.

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