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TransCare Service GmbH

  1. Neuwied
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TransCare Service GmbH Kontakt Informationen

Info

TransCare Service GmbH - das Sanitätshaus, das zu Ihnen kommt!

http://www.transcare-service.de/impressum.html

Geschichte

Die TransCare Service GmbH ist ein bundesweit agierender HomeCare Versorger.



"Die TransCare Service GmbH als bundesweit agierendes HomeCare-Unternehmen betreut und versorgt Patienten mit Produkten aus den Bereichen der HomeCare und der Rehatechnik. Die TransCare Service GmbH verseht sich als Bindeglied zwischen Ärzten, Therapeuten, Pflegedienst, Pflegeeinrichtungen, dem Entlassmanagement sowie dem Patienten und seinen Angehörigen. Unsere examinierten Pflegekräfte stehen den Patienten an 365 Tagen im Jahr und einer 24 Stunden Rufbereitschaft mit Rat und Tat zur Verfügung. Unser Ansatz ist eine Therapiefeld übergreifende Betrachtung, um eine hohe Lebensqualität unserer Patienten zu gewährleisten und sicherzustellen."
Adresse: Breslauer Straße 60, 56566 Neuwied
Telefonnummer: +49 (2631) 9255 0
Stadt: Neuwied
Postleitzahl: 56566


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Bewertungen
Nach Rezepteinreichung knapp 1 Monat gewartet, da eine Kostenzusage der Krankenkasse eingeholt werden mußte. Auf meine Nachfrage, ob sich denn etwas tue, wurde schnell für den kommenden Werktag ein Liefertermin vereinbart - klarer Fall von "vergessen". Lieferung ohne Beratung. Es taucht eine Nachfrage zum Gerät auf. Ich schaue bei Google, da werden Öffnungszeiten angegeben und auch "Stoßzeiten", also wann sich dort Menschen aufhalten. Also in die Breslauer Str. gefahren, wo ich vor schwarz verspiegelter, verschlossener Tür stehe. Rezepteinwurf möglich, ansonsten Mail + Telefon. Ein Ladengeschäft, wo man direkt jemanden ansprechen kann, gibt es nicht. Kurzfristige Lieferung auf Nachfrage OK, aber ich glaube, beim nächsten Mal dann wieder ein Sanitätshaus mit Ladengeschäft. Nachtrag: Erst im Nachhinein sehe ich, daß es verschiedene Modelle des Hilfsmittel gibt. Eine Beratung dazu hat nicht stattgefunden.
Ich bin restlos begeistert! Im März hatte ich mir das Sprunggelenk gebrochen und brauchte einen Rollstuhl und einen Duschhocker. Der Service der Firma TransCare war sehr freundlich, persönlich und total schnell. Vielen Dank auch an Herrn Braun, der sich perfekt um alles gekümmert hat. Von mir eine klare Weiterempfehlung.
Man m u s s mindest einen Stern anklicken sonst stoppt der Vorgang ... Da meine Rezension hier bei Transcare NICHT zu lesen ist ich habe keine Namen genannt und habe mich an ALLE Richtlinien gehalten !!, ich habe zwei Versuche gestartet, werde ich diese nun in den Sozialen Netzwerken veröffentlichen UND auch die Verbraucherzentrale über diese Art des Filterns - das Fehlen kann ich mir ansonsten nicht erklären - informieren.
Super Service und Beratung. Schnelle Auslieferung . Hr.Braun ist unser Ansprechpartner in der stationären Altenhilfe, könnte mir keinen Besseren vorstellen. Nett , kompetent und schneller als jeder anderer Sanitätshaus Außendienstmitarbeiter.
Doppelt Kassiert! erstes Paar Unterarmgehilfen Krücke wurde in der Notaufnahme als ,,ausgeliehen,, ausgehändigt. zweites Paar wurde mir dann nach der OP ausgehändigt, mit der bitte das erste Paar doch im Krankehaus zurückzugeben. Die Rechnung für das erste Paar kam natürlich erst nach dem Bezahlen des zweiten Paares -> Natürlich kann keiner an der Hotline helfen...
Super toller Service und sehr schnelle Bearbeitung. Die Mitarbeiterin am Telefon war sehr freundlich und hat uns alle Frage, zur Versorgung meiner Oma sehr gut erklärt. Vielen Dank!
Meine Erfahrungen mit der Transcare waren zwiespältig. Die Betreuung durch die Außendienstmitarbeiterin war wirklich klasse, zuverlässig und sehr engagiert. Probleme gab es leider wiederholt mit den Lieferungen. Laut Transcare waren mehrfach Produkte bestimmter Hersteller, für die auch ein Rezept vom Arzt vorlag, nicht lieferbar. Leider wurde mir dies nicht mitgeteilt, sondern erst als die monatliche Lieferung ausblieb, bekam ich auf Rückfrage die Antwort, die Produkte oder Teile der Lieferung seien nicht verfügbar. Mehrfach kam es deshalb für mich zu Versorgungsengpässen. Im Austausch wurden mir jeweils Produkte des Herstellers B.Braun, der die Transcare angehört, oder noch vorhandene Lagerbestände angeboten. Zum Teil wurden die mit der Außendienstmitarbeiterin festgelegten Mengen aber auch einfach ohne Rücksprache eingekürzt. Auf direkte telefonische Nachfrage bei den Herstellern erfuhr ich, dass die Artikel jeweils auf Lager und auch lieferbar waren und auch, dass dieses Problem ein bereits bekanntes bei einigen Versorgern sei. Das es sich dabei um Gewinnoptimierung zu Lasten der PatientInnen handelt lässt sich mutmaßen. Ich möchte noch einmal betonen, dass sich dies mehrfach ereignete! Die Krönung war dann aber mein Sommerurlaub, den ich aufgrund nicht lieferbarer Artikel drei Wochen mit der mir alternativ angebotenen Versorgung verbrachte. Hautirritationen und Leckagen waren die Folge. Auch hier die Rückmeldung des Herstellers: Es wäre alles auf Lager und innerhalb weniger Tage lieferbar gewesen - wurde aber nie angefragt. Eine E-Mail mit meiner Beschwerde blieb bis heute unbeantwortet. Ich habe nun einen neuen Versorger und bin bislang sehr zufrieden.
Ich kann die Bewertungen hier überhaupt nicht nachvollziehen. Meine Erfahrung mit diesem Sanitätshaus war durchweg schlecht. Die Mitarbeiter am Servicetelefon haben keine Ahnung und die Werkstatt scheint nur sporadisch besetzt zu sein. Anders kann ich mir die geballte Inkompetenz nicht erklären. Danke nein Danke!
Toller Kontakt, tolle und effektive Stoma Artikel. Ich hatte große Probleme mit dem Material meines jetzigen Versorgers. Täglich musste mehrfach mein Urostoma versorgt werden. Hier habe ich Muster bekommen, die ich jetzt den 3. Tag ohne wechseln trage. Mir fällt ein Stein vom Herzen. Ich werde nach Rücksprache mit meiner KRANKENKASSE hierher wechseln. Danke!!
Vielen lieben Dank für alles im Namen meiner Ganzen Familie, es hat alles wunderbar geklappt, wir wurden auch sehr oft angerufen ob wir wieder eine neue Lieferung brauchen an Ernährung und Zubehör. Super freundliches Team einen riesen Dank an Herr Cabrera für die tolle Unterstützung, einfach nur top.
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