Trautwein Zweirad-Center

Trautwein Zweirad-Center Kontakt Informationen

Info

Herzlich willkommen beim Zweirad-Center Trautwein. Mit kompetenter Fachberatung und versiertem Service werden Kundenwünsche aller Art erfüllt.

Adresse: Unter dem Holz 21, 72072 Tübingen

Telefonnummer: 07071-72277

Webseite

Stadt: Tübingen

Postleitzahl: 72072

Öffnungszeiten

Montag: 09:00 - 19:00
Dienstag: 09:00 - 19:00
Mittwoch: 09:00 - 19:00
Donnerstag: 09:00 - 19:00
Freitag: 09:00 - 19:00
Samstag: 09:00 - 16:00

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Bewertungen

Top-Erfahrung beim E-Bike-Verkauf. Ausgiebige Testmöglichkeit der Räder. Kein Druck, sondern faire und kompetente Beratung. Haus mit eigener Werkstatt. Gerne wieder.

Wir haben ein normales Sport-Bike am Samstag gekauft.  Es ist viel los gewesen, aber trotzdem haben wir eine ausführliche und kompetente Beratung erhalten. Es ging alles optimal und reibungslos. Es ist schon drittes Kauf in diesem Laden - und mit allem super zufrieden insbesondere mit Kaufberatung und Kundendienst. Immer wieder gerne!

Zwei Sterne gibt es nur weil es eine Teststrecke zum fahren gibt und eine relativ große Auswahl . Wir wollten heute ein Fahrrad für unseren Sohn kaufen , wir waren 18:20 da und bei den Preisen wollten wir uns eben ein wenig Zeit bei der Entscheidung lassen . Die Beratung der sichtlich genervten Dame mit den blonden kurzen Haaren erfolgte kurz angebunden und nicht wirklich bemüht oder fachlich gut.Der Hammer war aber dass sie uns mit den Worten sie wolle heute pünktlich Feierabend machen um 18:45 letztendlich von einem Kauf abgebracht hat .Wir bestellen Jetzt online , da so eine Kaufberatung für uns der einzige Grund wäre es vor Ort zu kaufen . Diese erfolgte leider nicht gut

Habe mir heute einen Fahrradhelm dort gekauft. Die Auswahl ist riesig. Die Beratung von Frau Leonkhart top. Sie hat sich sehr viel Zeit genommen, verschiedene Modelle gezeigt und letztendlich den für mich passenden Helm passgenau eingestellt. Danke dafür.  Das nenne ich Kundenservice.

Service eher enttäuschend. Hatte mein MTB zum Service dort und beim abgeben noch die fehlende Bremskraft der hinteren Scheibe bemängelt.  Nach 3 Tagen konnte ich mein bike wieder abholen: - an den Bremsen wurde nichts gemacht - der reißende Schaltzug wurde nicht bemerkt - die Schaltung wurde nicht eingestellt - die Kette ….  …. Ach egal, bin echt sauer  Das einzige was ich bekommen habe war eine Rechnung über 90 € und die Aussage: alles Ok …. Eigentlich eine Frechheit  Guter Bike Service sieht anders aus

Vorab, ich hatte nur telefonisch Kontakt, keinen persönlichen und das Rad nicht dort gekauft. Allerdings ist Trautwein eigentlich KTM Vertragshändler also sollte er auch Garantiefälle für KTM gemäß der Garanrievereinbarung abwickeln. Da der Vertrag mit KTM allerdings wirtschaftlich schlecht sei, erklärte man mir mehrfach telefonisch, würden sie mir trotz des Garantiefalls die Stunden in Rechnung stellen, da KTM schlecht vergüten würde. Es tut mir sehr leid aber das nicht das Problem des Verbrauchers, dann kündigt einfach die Partnerschaft mit KTM aber das ist ganz übler Service. Der nächste KTM Partner machte es dann übrigens ohne Probleme, also kein generelles Problem sondern einfach nur üble Service-Einstellung.

Bin ich unzufrieden vom Trautwein. E-Bike gekauft für 4.700 Euro und erste Kunden Dienst Muss ich voll zahlen 90 Euro. Das war meine letzte Fahrrad dot gekauft

Ich habe mein Fahrrdad zur Reparatur dort gehabt. Obwohl  viel los war, hat sich Herr Brandes Zeit genommen, gut erklärt und das Faherad innerhalb eines Tages repariert. Alles top erledigt und absolut fairer Preis - besser geht einfach nicht ! Ich bin hochzufrieden mit dem Service der Werkstatt, einfach super  - dafür ganz herzlichen Dank !

Gestern eine Stunde super Top Beratung über ein E-Bike erhalten. Hatte keinerlei Vorkenntnisse,  werde mir jetzt überlegen  ob ich eines kaufen werde. Danke für ihre Geduld

Ich wollte mein defektes Schutzblech reparieren lassen. Die Aussage des Mitarbeiters: ein Originales bekommt man wahrscheinlich nicht mehr und ein anderes zu verbauen ist zu aufwändig. Als er dann noch feststellte, dass ich das Rad nicht bei Trautwein gekauft habe, kamen nur noch schräge Ausflüchte. Eines ist klar: hier werde ich niemals ein Rad kaufen, und die Werkstatt sieht mich auch nie wieder. An Arroganz ist das Verhalten nicht zu toppen….

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