Treffpunkt Monheim am Rhein e.V.

Treffpunkt Monheim am Rhein e.V. Kontakt Informationen

Adresse: Rathauspl. 22, 40789 Monheim am Rhein, Deutschland

Telefonnummer: 02173 394830

Webseite

Zustand: Nordrhein-Westfalen

Stadt: Monheim am Rhein

Postleitzahl: 40789

Öffnungszeiten

Montag: 10:00–19:00 Uhr
Dienstag: 10:00–19:00 Uhr
Mittwoch: 10:00–19:00 Uhr
Donnerstag: 10:00–19:00 Uhr
Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Samstag: 10:00–16:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Überwiegend freundliche Mitarbeiter. Allerdings ist es sehr schwierig, jemanden ans Telefon zu bekommen. Wenn man persönlich erscheint, werden die meisten Anliegen aber sehr zügig bearbeitet. Insgesamt scheint ein gutes Arbeitsklima zu herrschen.

5 Sterne für die Fachkompetenz und Freundlichkeit der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, aber nur 1 für die Organisation. Es ist völlig unnötig ein Bürgerbüro von 9 bis 19 Uhr zu öffnen und dem Personal sogar Samstagsarbeit zuzumuten wenn die Bürger dann weil zu üblichen Sprechzeiten nur 2 Serviceplätze besetzt sind 1 Stunde warten und dabei dem Lärm aus der Spiel-Ecke ausgesetzt sind. Wie wäre es mit üblichen Öffnungszeiten zwischen 8 und 12.30 Uhr und dafür an 2 Nachmittagen Onlineterminierung? Ich kann wirklich nicht nachvollziehen warum heutzutage in einer modernen Stadtverwaltung keine Onlineterminierung möglich ist.

Bisher konnte ich nur rein positive Erfahrungen bezüglich des Monheimer Rathauses sammeln! Erst einmal liegt es sehr zentral, und ist sowohl zu Fuß, als auch via Auto gut erreichbar. Es gibt mehrere Eingänge in das große Center, das alle Ämter und Abteilungen wunderbar unter einem Dach vereint. Die Angestellten am Empfang sind stets freundlich und bemüht, Ihnen jeweils den besten Ansprechpartner zukommen zu lassen, sodass Ihr Problem eine schnellstmögliche Lösung findet! Die jeweiligen Berater überzeugen mit Ihrer Kompetenz und Empathie, die Sie für jeden einzelnen Kunden aufbringen So wird ein ziemlich reibungsloser Ablauf garantiert, der sich zu Stoßzeiten natürlich auch einmal etwas anstauen kann, aber das sei verziehen. Des Weiteren ist das Gebäude selbst sehr schön und schick gestaltet, die Struktur ist durchdacht und man kommt sich persönlich gleich ein wenig "gehobener" behandelt vorim Vergleich mit anderen Rathäusern! Insgesamt also ein sehr schönes, ordentliches, gut strukturiertes Rathaus, indem die Mitarbeiter wirklich darauf fokussiert sind, Ihre Probleme zu lösen, und das mit vollster Effizienz Hier kann ich nur 5 von 5 Sternen verleihen!

Leider kann man die einzelnen Abteilungen nicht getrennt bewerten - für das Bürgerbüro würde ich nämlich 5 Sterne geben - unglaublich schnell, man wartet praktisch nicht, nette Angestellte, netter Empfang, lange und für Berufstätige freundliche Öffnungszeiten. Es gibt einen Fotoautomaten, den man bei Beantragung von Pässen kostenlos nutzen kann. Nachholbedarf aber in anderen Abteilungen, z.B Internetauftritt - fehlende Informationen und schlechte Übersichtlichkeit/Suchfunktion, Uraltinformationen, z.B. zum Monheim-Pass. Die App, auf die an vielen Stellen verwiesen wird, gibt es beispielsweise seit langem nicht mehr. Sollte es aber, schließlich ist es zeitgemäß, die Karte nicht physisch, sondern auf dem Handy mitzuführen. Und: Grade in diesen Zeiten der extremen Preissteigerung wäre ein Mietspiegel wünschenswert. Auch wenn die Stadt nicht verpflichtet ist, sollte das im Sinne der Bürger für eine reiche Stadt doch machbar sein, hier ist man ziemlich bürgerunfreundlich. Schließlich gibt man ansonsten das Geld auch mit vollen Händen für nicht obligatorische Sachen aus.

Schöne Stadt

Die solarbetriebene Sitzbank vor dem Rathausgebäude wurde einfach abmontiert, unglaublich. Hatte kurzfristig keinen Strom und musste sie daher aufsuchen, nur um mit entsetzen festzustellen, dass nur die Halterung auf dem Boden übrig geblieben ist.

Ich möchte mich bei der Frau Rönnau herzlich bedanken. Sehr freundlich und hilfsbereit.

Kurze Wartezeiten, nettes Personal. Hier merkt man wieder warum man gerne in Monheim wohnt.  Ein Gang zum Rathaus in umliegenden Städten wird immer zur Qual doch hier geht man gerne hin.

Unverschämt.  Brücken Tag. Ich hoffe sie müssen nicht ins Krankenhaus. Schönen Tag noch. Kann nicht wahr sein.

Ich habe an einem Donnerstagabend 18:45 Uhr für die Beantragung eines neuen Reisepasses, genau ein Minute gewartet; mit Foto in der super praktischen, kostenlosen Fotobox und Beantragung, hat das Ganze insgesamt keine 10 Minuten gedauert ! Die Mitarbeiterin war auch so kurz vor Feierabend noch sehr freundlich, besser geht es nicht !

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