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Trekking König

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Trekking König Kontakt Informationen

Trekking König
"In der Trekking König Filiale in Hamburg, direkt in den Colonnaden und nicht weit von der Alster entfernt, findet man ein umfangreiches Sortiment an Outdoor-Produkten wie Trekkingschuhe, Hard- und Softshelljacken sowie Tourenrucksäcke. Zu unserer Produktauswahl gehört ein großes Sortiment von Rucksäcken und Bekleidung aus recycelten Materiellen, denn Nachhaltigkeit liegt uns am Herzen.Seit über 10 Jahren berät unser kompetentes Team in Hamburg sehr gut und gerne. Von Bergsteigen bis hin zum Camping, unser Trekking König Team vor Ort kennen sich bestens aus. Das Team besteht aus Kletterern, Wanderern und Läufern und berät gut und gerne über die richtige Ausstattung aller namhaften Hersteller wie Schöffel, Icebreaker, Bergans, Vau De uvm."
Adresse: Colonnaden 29 , Hamburg 20354, HH, DE
Telefonnummer: 040 98762295
Zustand: HH
Stadt: Hamburg
Postleitzahl: 20354


Öffnungszeiten

Montag: 10:00-19:00
Dienstag: 10:00-19:00
Mittwoch: 10:00-19:00
Donnerstag: 10:00-19:00
Freitag: 10:00-19:00
Samstag: 10:00-18:00

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Bewertungen
Laufe hier immer wieder vorbei, da in der Nähe meines Arbeitsplatzes. An der Tür hängen links und rechts immer zwei schöne große Aufkleber „Nachhaltigkeit geht vor“. Zugleich sind die Türen auch im tiefsten Winter schon seit Wochen dauerhaft geöffnet. In aktuellen Zeiten absolut unverständlich
Schöner Trekking-Laden mit kleiner, aber feiner Grundauswahl an Kleidung, Schuhen, Rucksäcken, Zubehör etc. Ein paar Schätze findet man hier auf jeden Fall sogar auch ungeplant. Personal sehr nett, ständig präsent und vor allem unaufdringlich. Kommen bestimmt wieder!
Ich habe hier vor 2 Monaten einen Wasserfilter gekauft mit dem meine Tochter auf der Reise nun erhebliche Probleme hat. Sie liegt im Krankenhaus und es besteht der Verdacht, dass es an dem Wasserfilter liegt. Es wurde nur Leitungswasser gefiltert. Der Hersteller hat mich an den Verkäufer also an Trekking König verwiesen. Ich war sehr enttäuscht, dass ich von hier kein INteresse oder Unterstützung erfahren habe. Da kauf ich zukünftig lieber im Internet und spar mir den Weg dorthin.
Dort gibt es Vibram-Schuhe. Allein das rechtfertigt schon 5 Sterne. Schöner Laden mit nettem, kompetenten Personal.
Bestelle Ware liegt an der Kasse - kann aber nicht verkauft werden, weil niemand einen Preis dafür findet. Mein Hinweis auf den Preis der Herstellerwebseite half nicht. Nunja, da ich den Heiligen Abend nicht in diesem wenig kundenorientierten Laden verbringen wollte gibt es nun ein Geschenk weniger - und 350.- Euro gespart.
Muss einen schlechten Tag erwischt haben... In der Schuhabteilung längere Zeit als einziger Kunde in dem Moment! vom textenden auf der Bank sitzenden Mitarbeiter ignoriert. Dann seine völlige Ahnungslosigkeit abgekriegt. Erste Frage in gebrochenem Deutsch: "Sind Schuhe für Sie?". Ok, genau was man in der Schuhabteilung erwartet. Dann hilfloses Herumfummeln an der Auslage der Schuhe: totales Unwissen. Nach fünf Minuten erlösend: "Hole Kollegin!" Ich warte weitere zehn Minuten, gehe dann auch nach oben. Der "Mitarbeiter" lehnt lässig am Tresen und deutet mit dem Daumen nach hinten: "Telefoniert!" - - Alles klar, komme so schnell nicht wieder. Es gibt tolle Konkurrenz, zum Glück.
Zu Ihrer Antwort: Selbst während der Garantie den Kassenzettel noch griffbereit zu haben ist nahezu unmöglich. Damit das Wort Kundenservice ins Spiel zu bringen ist peinlich. Der von Ihnen beschriebene Unterschied wurde mir im Geschäft auch nicht aufgezeigt- komisch Und ihre Reaktion ärgert mich schon, da der Interschied zwischen einer Webbestellung und dem Kauf im Ladengeschäft wieder mir nicht aufgezeigt werden konnte. Service - Pauschale, das ist das Eort was ich heute gelernt habe. Eigentlich bin ich überzeugter Ladengänger und bestelle nichts im Internet. Das ändert sich nun bei Camping und Outdoor Artikel! Hier kaufe ich nichts mehr. Alles aber auch wirklich alles habe ich hier gekauft und bei einer Reperatur vom Rucksack werden zusätzlich zur Reperatur 10,-€ verlangt?! Und dann noch hämisch das Wort "Service" zu verwenden. Echt traurig - und ich dachte das genau das den Unterschied macht zwischen online Bestellung und Ladengeschäft.
Ich stand hier auf der Suche nach einem kleinen Rucksack vor einem beeindruckend großen Sortiment. Dort stand ich allerdings allein, von den zweifellos anwesenden Verkäufern hat keiner Notiz genommen. So habe ich halt woanders eingekauft.
Sitzt, passt, wackelt und hat Luft! Vor meiner ersten großen Wanderung habe ich nach einer guten Beratung gesucht und beim Trekking König gefunden. Es wurde sich Zeit genommen für mich und meine Wünsche und ich habe alles bekommen, was ich gesucht habe. Sogar noch ein bisschen mehr. Und da meine Füße beim ersten Einlaufen meiner neuen Stiefel absolut blasenfrei waren, und der neue Rucksack einfach das Gewicht super auf meinen Körper verteilt hat, bleibt mir nichts anderes übrig als zu sagen: Danke für die erstklassige Beratung und die hochwertigen Produkte die ihr verkauft!
Ich wollte Schuhe kaufen. Ausgestellte Auswahl, naja. Nach den Preisen musste man erst suchen. Verkäuferin kam und bediente ein Ehepaar das nach mir gekommen war. Fragte nicht mal ob man zusammen gehört oder was man möchte. Dann hätte man ja noch jemand rufen können. Erklärt aber dass sie schon 5 Jahre hier Verkäuferin ist. Das ist kein guter Service. Ich bin gegangen. Auch der Herr an der Kasse keine Begrüßung, Verabschiedung. Ich gehe hier nicht mehr rein.
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