Tremml Elektrogeräte

Tremml Elektrogeräte Kontakt Informationen

"Der Tremml Service ist für Sie da - per Telefon und online. Tremml Service-Techniker bieten fachmännische Reparaturen der großen deutschen Markenfabrikate an. Für alle Arten von Großgeräten wie Backöfen, Waschmaschinen, Geschirrspüler, Kochstellen, Kühl- oder Gefrierschränke kommen kompetente Tremml Service-Techniker direkt zu Ihnen nach Hause. Sie analysieren mögliche Schäden und beheben alle Fehler vor Ort. Zusätzlich bringen oder beschaffen sie bei Bedarf die nötigen Ersatzteile mit, und sie vermitteln das nötige Know-how, geben Ratschläge und Hilfestellung, um Probleme zukünftig zu vermeiden. Vereinbaren Sie einen Gerätereparaturtermin jederzeit online oder per Telefon."

Adresse: 76470 Ötigheim

Telefonnummer: +49 7222 91870

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Stadt: Ötigheim

Postleitzahl: 76470

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Bewertungen

Leider hatten wir keine gute Erfahrung mit der Firma Tremml.  Da unsere Waschmaschine kaputt war, kam ein Handwerker der Firma Tremml um sich die Maschine anzusehen. Sowas mürrisches und unfreundliches haben wir bisher selten erlebt. Als Krönung wollte er für die Inspektion bar ! bezahlt werden. Ein seriöser Handwerker lässt eine Rechnung zukommen mit ordentlichem Zahlungsziel. Traurig, wenn ein Handwerker seine eigenen Probleme am Kunden auslässt. Auch wenn der Handwerker für den letzten Punkt nichts konnte: aber am Schluss mussten wir uns dann ohnehin eine neue Waschmaschine kaufen. Das rundete dieses "Erlebnis" dann aber vollständig ab.  Wir würden in keinem Fall erneut einen Mitarbeiter der Firma Tremml in unser Haus lassen!

" Unterstütze den regionalen Einzelhandel... " Nach diesem Motto haben wir auch unsere Waschmaschine im Februar 2022 bei der Firma Tremmel gekauft. Beratung gut und Lieferung hat gepasst. Dann einen Defekt im Dezember 2022. Rechnung wurde direkt vom Kundendienstmitarbeiter gestellt und bei uns vor Ort kassiert. Garantie? Fehlanzeige. Im Nachhinein mit den Garantiebedingungen der Fa. Bosch befasst und siehe da, Garantie! Dann mehrfache Kontaktaufnahme mit der Firma Tremml und man versicherte mir, sich dem Thema anzunehmen und mir ein Feedback zu geben. Leider komplett in die Hose gegangen. Ich wurde nicht kontaktiert und musste mehrfach nachfassen für folgende Info: Der Fehler liegt bei uns als Kunde, da wir keinen Garantieauftrag sondern einen normalen Auftrag gestellt haben. Stimmt einfach nicht. Selbst nach Rücksprache mit den Firmeninhaber, der sich dem Thema annehmen und sich zeitnah melden wollte, kein Rückruf. Schade und so funktioniert das mit dem regionalen Einzelhandel nicht. Dann kann ich auch online oder bei den grösseren Ketten einkaufen. Schade.

Wir haben vor 2 Wochen die Nivona Kaffeemaschine gekauft. Sind mit Preis und Service sehr zufrieden!! Vielen Dank!!

Leider sind wir von dem Service sehr enttäuscht. Meine Tante mit über 80 Jahren hat sich eine neue Waschmaschine gekauft. Nach nur 2 Waschgängen liefen die Programme nicht mehr vollständig durch, bei Nachfrage im Fachgeschäft bekamen wir die Antwort "Fehlbedienung durch ältere Dame". Die Waschmaschine steht auf einer dafür vorgesehne Erhöhung und dadurch wird ein spezielles Ventil benötigt. Bei der Lieferung und in Betriebnahme durch Mitarbeiter des Fachgeschäftes ist dies nicht erfolgt. Als meine Tante die Situation im Fachgeschäft geschildert hatte, kam ca. 2 Wochen später ein Mitarbeiter, baute das Ventil ein und berechnete dafür 120,-€. Von einem Fachgeschäft kann man meiner Meinung nach verlangen, dass dies bei Lieferung und Betriebnahme direkt auffällt und nicht als "Fehlebdienung durch ältere Dame" deklariert wird und dann auch noch 120,-€ berechnet wird.  Auf der Rechnung stand als Bemerkung "ältere Dame", solch eine Bemerkung ist einfach nur unverschämt und gehört sich nicht. So verkrault man genau die Generation an Kunden die noch in reine Fachgeschäfte gehen um etwas zu kaufen.

Reparatur eines SIEMENS-Backofens, Bj. 2014: Der Kundendienstmitarbeiter, Hr. Tü. , kam pünktlich nach bereits sehr kurzfristig möglichem Termin Fa. Tremml - und das in dieser Zeit raren Fachpersonals. Die Fehlersuche erfolgte systematisch von den Sicherungen über Anschlüsse bis hin zum Steuerungs-Platinen-Innenleben, wo anhand der Inaugenscheinnahme die vermeintliche Ursache in einem von mehreren Relais´s lag. Ohne -angesichts der heutigen Komplexität- ein Erfolgsverprechen für eine Reparatur mittels einzelnen Platinentauschs abgeben zu können, umriss Herr Tü. sehr gut die vorauss. Gesamtkosten und wagte den Reparaturvorschlag. Den Vorschlag nahm ich trotz Restrisikos an, die Ersatzteil-Platine wurde umgehend bestellt und bereits 4 Werktage später konnte der Backofen in Kombination mit der Induktionsmulde nach sehr sorgfältiger und vorsichtiger Reparatur in Betrieb gehen. Danke, Fa. Tremml und Herr Tü., dass es so etwas noch gibt!

Kompetente ausführliche Beratung, schnelle kostenfreie Lieferung und Anschluss, Altgeräteentsorgung. Alles bestens. Alle Mitarbeiter,  auch die Monteure waren sehr freundlich. Preis sogar günstiger als bei größeren Mitbewerbern. Ausschlaggebend für den Kauf bei Tremmel war die sehr gute Beratung. Hoffen, falls wir den Kundendienst brauchen, das wir hier auch einen guten Ansprechpartner haben.

Vom ersten Telefonat, über die Beratung im Geschäft, die Installation vor Ort - es war alles perfekt! Unsere bisherige Spülmaschine hat den Geist aufgegeben. Ich rief bei der Firma Tremml an, habe mich erkundigt, was sie vorrätig haben und ob ich diese Geräte dann auch Ort anschauen kann - ein sehr nettes Gespräch. Vor Ort wurde ich auch herzlich empfangen und sehr gut beraten. Ein neues Gerät habe ich dann auch direkt bestellt und es hieß, sie kommen schon zwei Tage später zum Einbau. Wow dachte ich - das geht ja schnell. Heute war es dann soweit - es kamen zwei Herren und innerhalb von nicht mal einer halben Stunde war das alte Gerät ausgebaut, die neue Spülmaschine angeschlossen inklusive einer Einweisung, wie die Maschine am besten zu bedienen ist. Service wird hier noch GROSS geschrieben!!! Vielen Dank - wir sind sehr happy, dass alles so schnell und umkompliziert abgelaufen ist!

Perfekte Beratung, 1a Service Sehr gutes Preis Leistungsverhältnis Bei der Anlieferung des neuen Geschirrspülers ,wurde von den beiden sehr netten Monteuren eine sehr saubere und professionelle Arbeit geleistet Dazu gab es eine kurze aber sehr gute Einweisung für das Gerät. 100% Weiterempfehlung !

Ich bin seit über 10 Jahren begeistert, wie gut man hier beraten wird. Und der Service mit Lieferung und Aufbau/Einbau ist einfach klasse. Hier bekommt man die guten, hochwertigen, langlebigen Varianten der Geräte, die hochwertiger sind als im 08/15 Elektroriesen, zu einen guten Preis. Die Geräte werden von zwei Personen geliefert und eingebaut, bei Bedarf wird das Altgerät mitgenommen, alles inclusive. Hier wird man fair beraten. Ein Beispiel: Mir ist die Gemüseschublade des Kühlschranks runter gefallen und kaputt gegangen, noch geschockt habe ich angerufen und Ersatz bestellt. Kurz danach wurde ich angerufen: Die Schublade würde ja aus zwei Teilen bestehen, ob wirklich beide kaputt seien. Und es war wirklich nur ein Teil kaputt und somit hab ich über die Hälfte der Kosten gespart. Und Tremml hat guten Service über Gewinn gestellt. Sehr zu empfehlen!

Haben coronabedingt eine super Beratung am Telefon gehabt. Wir haben den Kauf sofort bestätigt und mussten lediglich zwei!!! Werktage warten, bis der Geschirrspüler geliefert, angeschlossen und das Altgerät mitgenommen wurde. SENSATIONELL!!! Absolut weiter zu empfehlen,... was wir auch auf jeden Fall machen werden!!!

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