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Trinkgut

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Trinkgut Kontakt Informationen

Info

trinkgut ist der Getränkefachmarkt mit einer riesigen Angebotsvielfalt an Bier, Wein, Wasser, Limonade und mehr.

Adresse: Orkotten 42, 48291 Telgte
Telefonnummer: 02504-7399475
Stadt: Telgte
Postleitzahl: 48291


Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 20:00
Dienstag: 08:00 - 20:00
Mittwoch: 08:00 - 20:00
Donnerstag: 08:00 - 20:00
Freitag: 08:00 - 20:00
Samstag: 08:00 - 20:00

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Bewertungen
Absoluter Katastrophen Laden, wenn man fragt wo die Ware aus der Werbung steht heißt es lapidar kommt vielleicht morgen. Die Öffnungszeiten werden nicht eingehalten, eine alte Frau stand wie ich vor verschlossenen Türen. Die total unfreundliche Chefin schrie über den Hof ist noch geschlossen steht doch an der Tür, aber leider nicht im Internet. Sie ist die Unhöflichkeit in Person .
Bei der ersten Lieferung war alles super. Freundlich, pünktlich und alles komplett. Aber die zweite Lieferung war eine Katastrophe. Zum genannten Liefertag kam Niemand; auf meine telefonische Nachfrage vertröstet man mich auf Freitag oder Samstag. Als dann Freitags wieder niemand auftauchte hab ich Samstag morgen noch mal angerufen....Nö, die Ware ist nicht vorrätig. Kann alles ja mal passieren aber warum muss ich hinter den Infos herlaufen ? Ich hab dann meine Party spontan zur "Bottelparty" umfunktioniert da ja keine Getränke geliefert wurden. Der Knaller oben drauf war allerdings, dass ich per Mail eine Rechnung bekam. Und alle Versuche der Kontaktaufnahme scheitern. Keine Mail, kein Rückruf.... Mein Fazit : Im Laden kaufen...ok. Aber nie wieder diesen Kann-funktionieren-oder-auch-nicht-Service.
Gehe hier ungern einkaufen. Hilfsbereitschaft durch das Personal wird hier nicht gerade gross geschrieben. Leere Kisten muss der Kunde selbst auf das nicht gerade niedrige Laufband befördern, während das Personal zu schaut. Schlimmer noch erlebt, ältere Dame 80,wird sogar aufgefordert selbst die Kisten auf das Laufband zu stellen. Kunde ist hier ganz sicher nicht König
Beim Leergut Schlange bis draußen und an der Kasse bis zum Ende des Ladens. Hier ist ein absolutes Personalproblem. Außerdem sind viele Artikel nur schwer zu finden weil die Sortierung wenig Sinn ergibt.
Mitte der Woche einen Kasten PET Wasser gekauft, welches als Angebot angepriesen wurde. An der Kasse, meinte man es sei ein Angebot für Glas Flaschen...... Der günstigere Preis hing definitiv über den PET Flaschen. Da hilft auch nicht die Aussage das es ein Angebot der letzten Woche war. Die junge Mitarbeiterin die dann kam, meinte mich noch blöd an zumachen. Die Regale sind teils leer und werden nicht nachgeräumt..... Mitarbeiter unfreundlich, gut das es Alternativen gibt. War wohl mein letzter Besuch.....
Edit: Heute war ein Mitarbeiter vom Trinkgut da, hat sich vielmals entschuldigt und mir sogar Präsente mitgebracht, sodass ich die Bewertung deutlich anheben kann. Die ganze Geschichte ist eine Verkettung vieler ungünstiger Situationen und Umstände und wurde jetzt sehr freundlich und zuvorkommend gelöst. Man muss nicht ewig beleidigt sein, insofern hat die Sache jetzt doch noch ein gutes Ende genommen. Ich lassen den ursprünglichen Beitrag aber der Vollständigkeit einmal stehen. Öfter den Lieferservice genutzt. Vor kurzem funktionierte aber für einige Wochen die Onlinebestellung nicht. Ansich ganz nett gelöst mit dem Lieferservice dafür einen zweiten Stern, aber auch mit Fehlern: Bspw. das falsche Bier geliefert. Heute war dann aber auch mal Schluss. Man muss ja nicht alles parat haben und Waren können auch mal nicht vorrätig sein. Wenn ich aber zwei Kisten Bier online bestelle, im Voraus bezahle und der Lieferant dann einfach ohne die zweite und für meine Feiertagsgäste wichtige Bierkiste hier aufschlägt mit den sinngemäßen Worten "Hatten wir nicht vorrätig, liefern wir irgendwann nach.", dann ist halt auch irgendwann einmal Schluss. Irgendwann ist halt keine Option. Hättet ihr nachgefragt, hätte ich ne Alternative genannt. Wie gesagt, ich habe kein Problem damit, wenn Waren nicht lieferbar sind und ich habe auch kein Problem damit, mir eine Alternative auszusuchen. Ich habe aber ein gravierendes Problem damit, wenn man mir die Feiertagsplanungen zerschießt, weil es anscheinend zu viel ist, sich einmal über die angegebene Rufnummer zu melden und das Problem zu bekakeln. Service sieht da definitiv anders aus. Zudem ich jetzt noch das Problem habe, mein bereits bezahltes Geld zurückzubekommen. No way! ; Edit: Nach einer Woche gab es seitens des Geschäfts keine Reaktion auf meine Mail und erst Recht keine Rückzahlung des zu viel gezahlten Geldes. Ich besorge meine Getränke demnächst definitiv woanders.
Alle Mitarbeiter sind sehr nett vorallem die Kassiererin und der nette Mann mit der Brille ich gehe gerne einkaufen alle hilfsbereit und freundlich und sind für einen da falls man eine Frage hat
Öffnungszeiten bei Google passen nicht. Die machen auf und zu wie sie wollen. Samstags um 18 Uhr zu schließen ist nicht zeitgemäß.
Nach dem der Mitarbeiter planlos den Einkauf falsch eingescannt hat mußte seine sehr unfreundliche Vorgesetzte den Bon stornieren. Zuvor auch mehrmals in diesem Geschäft eingekauft und meist passte die Preisauszeichnung nicht mit dem Kassenpreis überein. Fazit, es gibt bessere Trinkgut Filialen!
Ok, es kann halt nicht immer ein Mitarbeiter am Leergut parat stehen, verstehe ich. Bestimmte Biersorten findet man nur nach längerem Suchen, das System ist schwer zu durchschauen. Die Laune der Bedienung ist in letzter Zeit immer mieser geworden, man fragt sich, warum die so unglücklich sind, und warum sie ihren Frust auf dem Kunden abladen?! Meinungsverschiedenheiten unter dem Personal werden schonmal laut vor den Kunden ausgetragen. Wenn man Kunde einen Fehler macht, wird der Ton fer Bedienung recht schnell pampig. Ich hole meine Cola und Spirituosen gern bei Penny, wenn man das Personal bei Haveresch's Trinkgut gestresst ist.
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