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Trösser Ratingen

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Trösser Ratingen Kontakt Informationen

Trösser Ratingen
"Herzlich willkommen in der Filiale Ratingen!Besuchen Sie unsere wiedereröffnete Filiale in Ratingen und lassen Sie sich von der neuen Ausstellung mit Wohlfühlfaktor begeistern und inspirieren! Die neue, umgebaute Ausstellung bietet Ihnen eine vielfältige Auswahl an Sofas, Boxspringbetten, Sesseln, Tischen, Stühlen und Accessoires. Entdecken Sie die unterschiedlichsten Stilwelten in all ihren Facetten und finden Sie Ihr persönliches Traumpolster. Auf Sie wartet die größte POLSTER- und BOXSPRINGBETTEN-SCHAU in Ratingen – kommen Sie vorbei und überzeugen Sie sich selbst!Wir freuen uns auf Sie!Ihre Trösser Filiale aus Ratingen"
Adresse: Lise-Meitner-Str. 9 , Ratingen 40878, NW, DE
Telefonnummer: 02102 471783
Zustand: NW
Stadt: Ratingen
Postleitzahl: 40878


Öffnungszeiten

Montag: 10:00-19:30
Dienstag: 10:00-19:30
Mittwoch: 10:00-19:30
Donnerstag: 10:00-19:30
Freitag: 10:00-19:30
Samstag: 10:00-18:00

Informationen Aktualisieren

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ABSOLUT NICHT ZU EMPFEHLEN!! KUNDENSERVICE NOTE 6 Aber der Reihe nach... Am 20.11.2021 Haben wir in der Filiale in Ratingen eine Sitzgruppe für einen Esstisch bestehend aus 4 Stühlen und einer Bank zu einem Preis von 3875€ bei Frau Esra Bülbül mittlerweile versetzt worden gekauft. Die Beratung war soweit in Ordnung Sie zeigte uns diese Essgruppe die in der oberen Etage ausgestellt war. schnell waren wir uns einig das uns diese Essgruppe gefällt und wie diese käuflich erwerben wollten. Frau Bülbül weißte mich und meine Frau explizit auf die Griffe an der Rückenlehne hin da diese zum "leichteren Bewegen" und somit zu "weniger Verschmutzung" an den oberen Ecken der Rückenlehne führen. dankbar über diesen Hinweis haben wir Frau Bülbül mitgeteilt das wir diese dann definitiv mitbestellen und waren über diesen Hinweis dankbar. Der Kaufvertrag wurde aufgesetzt und von uns unterschrieben, leider stehen in diesem Vertrag viele einzelne Positionen, wonach sich für uns im ersten Augenblick alles korrekt erschien. 4 Monate später wurde die Sitzgruppe angeliefert und von uns sofort beanstandet. Die Bank wies eine Fehler in der Stellung auf und alle Stühle wurden OHNE Griffe geliefert. Diese Beanstandung wurde von den Mitarbeitern NICHT an Tröster weitergegeben oder Ignoriert. Nach 2 Wochen Ohne Reaktion müssten wir diese Angelegenheit an das Möbelhaus weitergeben und man versprach uns mündlich sich um die Angelegenheit zu kümmern. Nach einer Woche wurde die Bank abgeholt die Stühle jedoch nicht. die Bank wurde ausgebessert leider auch wieder schief. Die Stühle sind BIS HEUTE nicht getauscht oder Nachgebessert worden. Mehrmalige persönliche Besuche oder zuletzt auch E-Mails halfen nicht weiter! Herr Wehrs Filialleiter der Trösserfiliale kümmerte sich ebenfalls nicht um das Anliegen und fuhr lieber 4 Wochen in den Urlaub ohne diese Angelegenheit weiter zu geben. am 10.09.2022 teilten wir dem Möbelhaus eine schriftliche Frist bis zum 24.09.2022 mit, welche wieder verstrichen ist, OHNE REAKTION! Die Angelegenheit geht jetzt weiter und wird über unsere Anwälte fortgeführt. Sollte es hier zu einem Ergebnis kommen werde ich dieses hier zusätzlich aufführen.
Heute haben wir hier nach langer Suche unser Traumsofa gefunden. Dank der sehr kompetenten und professionellen Beratung von Herrn Kleinbrahm konnten wir das Sofa passend auf unsere Bedürfnisse zuschneiden. Wir freuen uns auf das Ergebnis und für die nächsten Möbel kommen wir definitiv wieder. Alles in allem: Auswahl und Preis sind super, Service ist Weltklasse!
Sehr freundliche und ausführliche Beratung. Der Verkäufer, Herr Müller, hat sehr viel Geduld.... Es gibt hier sehr viel Auswahl und Änderungsmöglichkeiten. Die Wünsche werden erfüllt. Wir sind aus Düsseldorf, bzw. Hooksiel gekommen und haben uns wohl gefühlt. Jederzeit wieder.
Perfekt - vielen Dank für die gute Beratung!!! Dank Herrn Müller haben wir ganz ungeplant bereits gekauft normalerweise ziehe ich dann vorher erst durch mehrere Möbelhäuser - das liegt an einer guten Auswahl im Hause dort und vor Allem an einer freundlichen und kompetenten Beratung durch Herrn Müller - vielen Dank - das hat Spaß gemacht!!!
Wir haben gestern bei Trösser in Ratingen eine Couchgarnitur gekauft - tolle, freundliche und fachlich kompetente Beratung durch Herrn Keser. Absolut unschlagbares Preis-/ Leistungsverhältnis. Vielen Dank für das tolle Einkaufserlebnis.
Sehr gute Beratung. Der Fachverkäufer, der uns beraten hat, war freundlich und zuvorkommend und hatte Zeit, auf alle Fragen zu antworten und auf alle Wünsche einzugehen. Dieses Geschäft ist eine sehr gute Wahl.
Gestern gingen wir nur zum Schauen in Ratingen zu Trösser...das Ende vom Lied, wir kauften eine neue Couch dank einer hervorragenden Beratung durch Herrn Kleinbrahm! Er nahm sich sehr viel Zeit und stand uns mit viel Fachkompetenz beratend zur Seite. Die endgültige Kaufentscheidung fiel uns dadurch sehr leicht! Vielen Dank dafür!
Wir waren zum ersten Mal bei Trösser, wurden sehr freundlich begrüßt. Unsere Beraterin Frau Kröger hat sehr schnell gewußt was wir suchen. Ihre Beratung war sehr gut und professionell . Wir haben sofort gekauft und freuen uns auf die Lieferung . Wir kommen sehr gerne wieder.
Überragender Kundenservice. Unaufdringlich, sehr freundlich und sehr kompetent. Und es wurde sich die Zeit genommen, die notwendig war, alles zu er/klären, was es zu er/klären gab. Das gilt sowohl für Frau Kröger als auch für Herrn Wehrs! Toll! Wir freuen uns jetzt auf die Lieferung. :-
In Ratingen immer wieder gerne perfekte Beratung von Herrn Kleinbrahm für einen kurzfristig lieferbaren Cordoba-Sessel für meine Schwiegermutter im Pflegeheim. Heute war die zwar frühe, aber top kompetente, freundliche Anlieferung durch super geschulte Mitarbeiter. Äußerst freundliche und kompetente Abwicklung in der Versandabteilung von Frau Thomas.
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