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Truma

Info

Official page - Truma, Hersteller von Komfortprodukten für Caravan und Reisemobil. https://www.truma.com/de/de/home/index.html

Geschichte

Mehr Komfort für unterwegs? Gas- und Stromversorgung, Rangier-, Heiz- u. Klimasysteme - Truma Komfortprodukte bedeuten einen angenehmen Campingurlaub.



"Draußen intensiv die Natur erleben, drinnen höchsten Komfort genießen: Unser umfangreiches Produktportfolio rund um digitale Vernetzung, Heizen, Gas, Kühlen und Rangieren sorgt für unbeschwertes Campen – und das seit 70 Jahren. Truma ist der führende Systemlieferant für Reisemobile und Wohnwagen in Europa. Unser Familien-unternehmen entwickelt und fertigt am Standort Putzbrunn bei München und hat Niederlassungen in UK, Italien, Schweden, USA, China und Australien. Weltweit geben 800 Mitarbeiter jeden Tag ihr Bestes, um unseren Kunden zuverlässige Premiumprodukte und einen exzellenten Service zu bieten. Truma ist Top-Arbeitgeber und zählt zu den hundert innovativsten Mittelständlern in Deutschland. www.topjob.de und www.top100.de."
Adresse: Wernher-von-Braun-Str. 12, 85640 Putzbrunn
Telefonnummer: 0049 89 4617-0
Stadt: Putzbrunn
Postleitzahl: 85640


Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 16:30
Dienstag: 08:00 - 16:30
Mittwoch: 08:00 - 16:30
Donnerstag: 08:00 - 16:30
Freitag: 08:00 - 15:00

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Bewertungen
Truma S3002 ist in der Nacht zum 29.12. ausgefallen. Morgens um 8h angerufen, um 11h war ein Servicetechniker von Albrecht Camping- und Reisemobilzubehör vor Ort und hat die Heizung innerhalb 1h kompetent und sinnvoll und repariert. Top Service besser geht's nicht.
Ganz traurige Firma die ihre Kundschaft gerne mal im Regen stehen lässt. Seit geraumer Zeit ist klar, das 2G wird abgeschaltet. Diese Firma bringt es nicht fertig ihre 2G iNet Boxen abzulösen. Weder eine käufliche Lösung noch sonst eine Idee. Ich gratuliere euch ihr seid eine innovative Firma mit viel Zukunftspotential. Macht weiter so! „Ironie aus“
Truma ist als Arbeitgeber sehr bemüht seinen Mitarbeitern viele Extras zu bieten, wie z.B. vergünstigtes Mieten von Wohnmobilen, Weiterbildungen und Firmenfeiern. Die Bezahlung ist, da Truma nicht tariflich gebunden ist, sehr individuell und hängt stark vom jeweiligen Verhandlungsgeschick ab. Da die Firma in der dritten Generation Eigentümer geführt ist, wird viel Wert auf das Miteinander gelegt. Es gibt keinem Betriebsrat, hier wäre es für die Zukunft wünschenswert, wenn die Arbeitnehmer etwas stärker eingebunden werden würden. Zusammengefasst ist Truma ein wirklich sehr guter Arbeitgeber mit vielen Extras die man so in keiner anderen Firma findet. Die Zusammenarbeit unter Kollegen sowie der innovative Selbstanspruch der Firma, machen die Firma auch für junge Arbeitnehmer wirklich interessant.
Binnen knapp 6 Monaten das 2x mal der Lüfter an der Truma Heiz/Wasserkombi im Wohnmobil defekt. Beim ersten mal noch komplett kostenfrei auf Garantie getauscht, jedoch beim zweite Mal fallen 94€ Anfahrtspauschale an. Es wird zwar im Vorfeld darauf hingewiesen, jedoch empfinde ich es als Frechheit diese zu berechnen, wenn solch scheinbar minderwertige Bauteile verbaut werden die in kürzester Zeit 2x defekt gehen.
Ich hatte ein Problem mit meiner Klimaanlage, 1 Tag vorm Start in den Urlaub. Nach dem Telefonat mit dem TrumaService in Putzbrunn, mit super freundlichem Mitarbeiter und wertvollen Tipps konnte ich das Problem selber lösen. Das ist Service in Reinform. Vielen Dank.
Truma Cooler C30. Leider gibt es zwei funktionsrelevante Dinge die gegen den Truma Cooler C30 sprechen. 1 Temperaturdelta von +5°C zum Innenraum: Bei einer eingestellten Temperatur z.B. von +3Grad hat der Innenraum tatsächlich +8Grad. Das ist bei allen eingestellten Temperaturen so. Immer + 5°C mehr im Innenraum. 2 -22°C schafft das Gerät nicht: Bei einer eingestellten Temperatur unter -15°C z.B. -20°C erreicht das Gerät die Solltemperatur nicht. Bei -16°C bleibt die Anzeige stehen. Mehr schafft der Kompressor nicht.
SUPER Service und TOP Mitarbeiter im Außendienst! Unser Fehler an der Dieselheizung wurde vom Wohnmobilhändler auch nach mehreren Versuchen leider nicht gefunden... Ein Anruf von uns bei der Truma Service-Hotline genügt, Termin für das Servicemobil vereinbart... 3 Werktage später kommt der Service-Techniker zu uns, findet den Fehler und behebt diesen sofort!! Heizung läuft wieder und wir sind glücklich! VIELEN DANK!!!
Service Werkstatt nach Termin aufgesucht Alle meine Probleme wurden vollständig gelöst Dankeschön Tolles Team
"Das einzige, was stört, ist der Kunde" Das scheint unter der neuen Führung von Markus Heringer und Lars Ludwig das neue Motto bei Truma zu sein. In unserem Wohnmobil ist eine Truma-Heizung mit INet-Box. Da kamen wir im Februar 2022 auf die - wie sich jetzt herausstellt - dumme Idee, eine Klimaanlage Aventa Comfort einbauen zu lassen. Was sich dann abspielte, spottet jeder Beschreibung und ist eines renommierten Markenherstellers unwürdig. Die Truma-Fachhändler im PLZ-Bereich 26 haben entweder keine Zeit oder keine Lust, sich damit zu beschäftigen. Selbst große Truma-Fachhändler hier antworten erst gar nicht. Da es noch FH gibt, die nicht Truma-Servicepartner sind, war meine Frage an Frau Schwarz bei Truma E-Mail 28. Mai und 15. Juni, wie es mit der Lieferfähigkeit der Aventa Comfort und dem Service steht. Keine Antwort. Truma ignoriert Kundenanfragen! Das war für mich unvorstellbar. Heute habe ich versucht, Truma telefonisch zu erreichen. Nach eine halben Stunde in der Warteschlange !, hat mich der Telefon-Computer einfach weggeschaltet. Herzlichen Glückwunsch zu so viel Inkompetenz. "TRAUE nicht TRUMA" muss ich leider jedem sagen, der meine Meinung über Truma wissen möchte. Der Truma-Service ist nach meiner Meinung in höchstem Maße inkompetent.
Kompetenz uns Sachverstand unschlagbar, aber München muss es sein.Schweizer Importeur sehr inkompetent !! Nicht alle Service Partner sind auf einemgwschultem Wissensstand, nochmals Grüsse nach München
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