TUI ReiseCenter

Wir haben 2022 eine Namibia Reise gebucht . Hierfür wurde uns eine Jahresrücktrittsversicherung empfohlen. Es wurde gesagt , dass dies günstiger sei als eine Versicherung ausschließlich für diese Reise . Die Mitarbeiterin hat sich gekümmert und diese gebucht. Leider hat sie vergessen, mir mitzuteilen, dass die Versicherung nicht nur für 12 Monate gültig ist, sondern sich automatisch verlängert. Somit wurden mir in 2023 erneut 378 Euro abgebucht. Auf meinen telefonischen Hinweis , dass ich nur von einer Laufzeit von 12 Monaten ausgegangen bin, teilte sie mir lapidar mit, dass dies auf der Police stände und ich selbstständig zu kündigen hätte. Unter Kundenservice verstehe ich etwas komplett anderes. Ich werde dieses Reisebüro nie wieder betreten.

Die Beratung war dort sehr gut. Jedoch sind uns die Reisen zur Zeit viel zu teuer.

Wir wurden freundlich und kompetent beraten. Gerne immer wieder. Sehr zu empfehlen.

Einfach klasse hier treffen Freundlichkeit und Kompetenz aufeinander. Entweder wurden die eigenen Ideen verwirklicht oder man wurde auf neue Ideen gebracht die immer super waren. Frau Kautscher-Michauk lebt und liebt ihren Job das merkt man immer wieder……..DANKE

Den einen Stern gibt es nur aufgrund der Beratung vor dem Urlaub.Wir haben und hatten enorme Probleme während des Urlaubs und danach. Beim Hinflug wurde von TUI eine Billigfluggesellschaft gebucht, die uns am Zielflughafen unseren Kinderwagen nach Aufgabe in makellosem Zustand "schrottreif" aushändigte. Im gebuchten TUI Family Resort war der Service nicht ansatzweise 5 Sterne wert. Nachdem unsere Tochter krank wurde mit 40 Grad Fieber jedoch maßlos unterirdisch. Der Urlaub fand im Mai statt. Wir streiten uns bis heute mit der Billigfluggesellschaft um eine Erstattung des entstandenen Schadens - die Anfrage im TUI Reisebüro zur Hilfeleistung wurde unpersönlich abgewimmelt. Wer den Gedanken pflegt in diesem Reisebüro zu buchen, falls etwas passieren sollte und Unterstützung benötigt wird, sollte eventuell besser im Internet buchen und sich für den Preisunterschied entsprechend absichern. Wir haben zum ersten und letzten Mal in diesem Reisebüro gebucht. Danke für nichts liebes Reisebüro TUI Dodenhof.

Gutschein geholt. Freundliche Mitarbeiter. Gern wieder.

Wir fanden es super. Wir waren in drei Reisebüros und nur im Dodenhof wurden wir gut und ausführlich beraten. Wir fühlten uns ernstgenommen und man erfüllte alle unsere Wünsche. Gute Tipps dazu, um etwas Geld zu sparen, gab es auch noch. Wir haben den Eindruck, dass es den Mitarbeitern am Herzen liegt einem den Traumurlaub zu ermöglichen, egal mit welchem Budget. Wir werden in Zukunft auch dort buchen.

Im Grunde genommen ist es ein schönes Reisebüro.Jedoch vergönnen die Mitarbeiter/innen einem den Jahresurlaub nicht. Danach scheinen sie durch den ganzen Shopping-Center mit Mitarbeitern darüber zu reden, dass nachher jeder weiß wo die Person in Urlaub gefahren und wie viel sie da für bezahlt hatte!!! Ich würde bei diesem Büro aufpassen was man sagt und welchen Urlaub man bucht. Die Privatsphäre wird hierbei nicht beachtet.Der Neid ist vorprogrammiert. Noch dazu sind nicht alle Mitarbeier kompetent genug um den Wünschen des Kunden gerecht zu werden. Die Reise war trotzdem ein Erfolg.

Unser Anliegen hinsichtlich einer Nordland Kreuzfahrt wurde kompetent und zu unserer vollsten Zufriedenheit erledigt. Eine echte Empfehlung! Ganz besonders möchten wir uns bei Frau Cohn bedanken. Wir kommen gerne wieder. Barbara und Bernd Ganzer