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Info

TUNZE® Aquarientechnik GmbH is one of the strongest and best-known trademarks of quality aquarium technology in the world.

Geschichte

Producer of flow pumps, circulation pumps, protein skimmers, electronic controllers, reverse osmosis filters, LED lamps for aquaria, magnet cleaners and many accessories.



"1960 gründete Norbert Tunze am Münchner Stadtrand die Firma TUNZE® Aquarientechnik. Hier wurde in der Elektrowerkstatt zwischen Radio- und TV-Geräten der Grundstein für eine beeindruckende Unternehmensentwicklung gelegt. Er schuf ein Unternehmen, das sich zu einer internationalen Ikone und einem weltweit bekannten Symbol für herausragende Aquarientechnik und Innovation entwickeln sollte. Heute genießt TUNZE® Aquarientechnik mit Sitz im oberbayrischen Penzberg weltweites Ansehen für sein unverwechselbares Sortiment aus hochwertigen Turbelle® Pumpen, Abschäumern, Filtersystemen und Elektronikprodukten, die technologische Spitzenleistung und emotionale Werte in einer neuen Designsprache vereinen."
Adresse: Seeshaupterstraße 68, 82377 Penzberg
Telefonnummer: +49 (0) 8856-2022
Stadt: Penzberg
Postleitzahl: 82377


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Bewertungen
Ich habe einen Tunze 9001 DC Abschäumer. Nach 3 Monaten ohne Funktion. Support von Tunze kontaktiert. Hier hat mit Herr Cellary mit Rat und Tat zu Seite gestanden. Neuen Motorblock im Rahmen der Gewährleistung zugeschickt, Abschäumer getestet. Der Support ist telefonisch und per Mail top erreichbar, Antworten innerhalb einer Stunde, Reparatur am gleichen Tag und Rückversand. Echt Top!! Am Ende war am Gerät nichts dran, sondern meine Steckdose defekt. Auf Kulanz wurde sogar ein neuer Body für den Abschäumer geliefert. Unfassbar kompetenter und freundlicher Support. Heutzutage wirklich sehr sehr selten. Werde zukünftig mit allen Geräten auf Tunze umsteigen! Schade, dass es keine 6* gibt...
Bin immer wieder beeindruckt. Habe auf ein neues größeres Riffbecken umgerüstet mit neuer Technik von Tunze. Bin wunschlos glücklich. Fachkompetente und freundliche Mitarbeiter. Beratung ist auch sehr lobenswert. Sehr empfehlenswert. Danke.
Meine kessil a360x ist funktionierte nach 6 Monaten leider nicht mehr... Habe mit Tunze Kontakt aufgenommen mir wurde sofort mitgeteilt was ich zu tun habe also service 1A!!! Habe die Lampe eingeschickt und in einer woche sofort eine neue bekommen! Inklusive Versandbestätigung und tracking Nummer ohne etwas selbst zu unternehmen zu müssen!!!! Bin sehr zufrieden!!! Kann Tunze nur weiterempfehlen!
Turbelle 6105, nach 12 Monaten hat Sie den Betrieb eingestellt. Eingeschickt und auf Garantie zurück bekommen, allerdings mit defektem Controller Poti, obwohl dieser noch beim einschicken in Ordnung war. Ist einfach nervig, wenn man Dinge einschickt und andere Teile dafür defekt zurück bekommt. Außerdem erwarte ich bei solchen Preisen, dass das Material länger als 12 Monate hält. Was mache ich, wenn der Motor in 12 Monate wieder defekt geht, dann habe ich über 200,00 € für eine Turbelle in 2 Jahren ausgegeben. Meine Erwartung wäre, komplett neues Gerät, nicht noch groß reinigen zu müssen, innerhalb der Garantiezeit und die Versandkosten ersetzt zu bekommen. Das wäre ein Support, wenn ich schon ein Defekt habe, bei Amazon und Co heute Standard.
Ich kann die negativen Bewerter nicht verstehen! Wer nichts arbeitet macht auch keine Fehler und die dürfen scheinbar nicht mehr passieren. Der Support ist super freundlich und kulant. Vor Weihnachten eine defekte Stream eingeschickt und innerhalb 4 Tagen repariert zurück. Besser geht es nicht. Leute, wenn mal was nicht passt einfach anrufen und Dir wird geholfen. Aber gleich mal negativ bewerten: Das ist für mich ein Aufmerksamkeitsdefizit! Geht zum Arzt. Dies ist eine Super Firma mit exclusiven Service - Dankeschön
Top- Service! Mein Smart Controller wurde innerhalb einer Woche repariert. Außerdem sind für alle Tunze-Geräte Ersatzteile erhältlich - selten in der heutigen Zeit. Bin sehr zufrieden mit den Geräten: Smart Controller mit T- und pH-Regelungssets, Stream 3, Silence electronic
Schlechtes Support... Ich habe einen Tunze Abschäumer gekauft nachdem ich viele Rezensionen auf Youtube und im Internet gelesen habe. Mir war wichtig, dass der Abschäumer leise ist. Nachdem ich den Abschäumer installiert habe, war er sehr laut, dass ich sogar im Zimmer nicht mehr fernsehen könnte. Ich bekam Kopfschmerzen nach 2 Stunden. Ich habe das Support kontaktiert und die einzige Antwort, die ich bekommen habe ist. Man kann nichts machen... OK danke. Am wenigsten sollte man den Abschäumer prüfen bevor man dazu kommt. Es wurde nichts gemacht. Nicht zu empfehlen ....
Top Service! Ich hatte letztes Jahr leider eine defekte Stream 3. Das Gerät wurde innerhalb 48 Stunden ausgetauscht und dass zwischen Weihnachten und Neujahr. Diese Woche hatte eich ein selbstverschuldetes Problem mit dem Abschäumer. Ich habe das Gerät am Montag an Tunze geschickt und am Donnerstag hatte ich es repariert wieder. Selbstverständlich alles ohne Berechnung. Großes Lob an die Firma Tunze!
Werde hier absolut nichts mehr kaufen. Absolut inkompetent. 11 Monate alte Pumpe sollte getauscht werden, es kam eine Rechnung über 90 Euro. Ich wäre selber schuld usw. Kundenservice wird hier klein geschrieben, aber wirklich sehr klein.
Perfekter Service! Kleiner Schaden an einer Ströhmunspumpe. Nach Erhalt wurde die Pumpe am selben Tag repariert und versendet! Top, Daumen hoch!
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