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Adresse: Münchener Str. 13, 60329 Frankfurt am Main, Deutschland
Telefonnummer: 069 250506
Zustand: Hessen
Stadt: Frankfurt am Main
Postleitzahl: 60329


Öffnungszeiten

Montag: 10:00–18:00 Uhr
Dienstag: 10:00–18:00 Uhr
Mittwoch: 10:00–18:00 Uhr
Donnerstag: 10:00–18:00 Uhr
Freitag: 10:00–18:00 Uhr
Samstag: 10:00–18:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Ein Buch bestellt als Geburtstags Geschenk für einen Bekannten. Leider nicht pünktlich bekommen. Service Telefon angerufen und eine sehr unfreundliche Dame meinte ich solle später anrufen und einfach aufgelegt und beim zweiten Anruf war sie genauso unfreundlich. Das war meine erste und letzte Bestellung. Es gibt genug alternativen. Diese Dame sollte eine Schulung bekommen wie sie mit Kunden umzugehen hat. Anscheinend geht's ihr zu gut so dass sie unser Geld nicht braucht. Dann kaufen wir einfach wo anders.
vor 7 jahren (01-03-2018)
Man wird sehr schnell zum Stammkunden; allein schon wegen der großen Auswahl. Wenn etwas nicht auf Lager ist, bemühen sich die Mitarbeiter solange, bis sie sie aus der Türkei geliefert bekommen. Es kommt schon mal vor, dass erwünschte Bücher dann nicht geliefert werden können, jedoch sollten solche Missstände nicht an das Team zur Last gelegt werden, die sich tatsächlich um jedes Buch intensiv bemühen; Misserfolge haben daher oftmals weitreichende Gründe: Einige Bücher werden sogar gar nicht mehr gedruckt und zur Verfügung gestellt. Wie soll das Türk Kitabevi sie dann herbestellen? Ansonsten ist für jeden was dabei, man wird definitiv fündig. In vielen Rezensionen wird ebenfalls erwähnt, dass die Mitarbeiter unfreundlich sein sollten, aber in weiteren vielen Rezensionen ist genau das Gegenteil angegeben, demnach kann man sich vorstellen, dass dies situationsabhängig ist und jeder sich sein eigenes Bild machen sollte, wobei ich persönlich auch mehrmals freche Kunden miterlebt habe, die nicht unbedingt so geduldig gehandhabt werden mussten, wie es das Team durchgezogen hat. Im Großen und Ganzen bedanke ich mich herzlich für die einzige Quelle türkischsprachiger Literatur hier auf deutschem Boden.
vor 7 jahren (27-03-2018)
Der Inhaber war wirklich sehr unhöflich bei meinem letzten Besuch. Es wird nicht kundenorientiert gehandelt und generell hab ich mich sehr unwohl gefühlt.
vor 7 jahren (10-03-2018)
Leider das übliche, etwas anbieten welches sie nicht im lager da haben. Dann auch noch etwas anderes anbieten anstatt das was ich will. Ich habe mich echt verarscht gefühlt, wie damals als die kleine supermärkte kein kleingeld hatten und mich dazugezwungen hatten kaugumiss für den restgeld zu holen..... Kein Status über Lieferung... Keiner gibt auch von alleine bescheid... Geld hab ich zurück erstattet bekommen.
vor 7 jahren (19-02-2018)
So etwas unprofessionelles in diesem Zeitalter sollte man erst einmal hinbekommen! Ware wird erst nach 2-3 Wochen geliefert, man bekommt keinerlei Informationen über den Status der Abwicklung, obwohl man sofort bezahlt. So schnell werde ich nicht mehr hier bestellen. Dann warte ich lieber auf den Urlaub in der Türkei und bring es selber mit, denn bei solchen Lieferzeiten schenkt sich zeitlich nicht viel. Schade Türk Kitapevi! Günümüzde böyle kötü bir Online-Shop görmek gerçekten çok yazık. Sipariş hakkında her hangi bir bilgi verilmiyor. Almanya içi siparişler haftalar sonra ulaşıyor. Lakin para anında havale ediliyor. Bir daha Türk Kitapevi'nden alışveriş yapmakdansa yıllık Türkiye seyahatmi bekler, Kitaplarımı ordan alırım aynı hesaba gelir. Hatda dahada erken elde etmiş olurum. Gerçekten çok kötü bir servisiniz var. Profesyonellikte çağ atlamadığınız sürece bir daha alış veriş yapmam.
vor 8 jahren (04-06-2017)
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