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TWS - Technische Werke Schussental

  1. Ravensburg
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TWS - Technische Werke Schussental

Info

Herzlich willkommen auf der offiziellen Facebook-Seite der Technischen Werke Schussental (TWS).

Geschichte

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"Die TWS Netz GmbH sorgt für den sicheren und zuverlässigen Betrieb der Netze für Strom, Erdgas, Wärme und Wasser in Ravensburg und Weingarten."
Adresse: Schussenstr. 22, 88212 Ravensburg
Telefonnummer: +497518040
Stadt: Ravensburg
Postleitzahl: 88212


Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 17:00
Dienstag: 08:00 - 17:00
Mittwoch: 08:00 - 17:00
Donnerstag: 08:00 - 17:00
Freitag: 08:00 - 15:00

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Bewertungen
Ladestationen für e-Fahrzeuge nicht im Griff, Hotline nicht im Griff, Kundenverwaltung und Abrechnungen Katastrophe. Mitarbeiter:innen sehr freundlich.
Bewertung bezieht sich auf das Angebot tws.rad und den damit verbundenen Service der Technischen Werke Schussental: Grundsätzlich bin ich begeistert, dass es in Ravensburg ein solches Angebot gibt und ich bin ein großer Freund von Bikesharing. ABER: so wie es die tws aufzieht funktioniert es nicht. Haben an einem Tag 6 kaputte Räder in der Hand gehabt. Verfügbarkeit gleich 0.... Und und und.. Mir ist bewusst, dass sich das ganze in der Testphase befindet. Aus diesem Grund habe ich mich entschlossen, der tws meine Erfahrungen zu teilen und einen zwei Seiten Bericht geschrieben Zeitaufwand 45 min - kann auf Nachfrage gerne bereit gestellt werden. Nun warte ich seit 2 Wochen auf eine Antwort der tws, und es ist nichts gekommen. Nicht mal ein kurzes Danke oder ähnliches. Service gleich Null. Auf Grund dieser Erfahrung würde ich auch von den anderen Angeboten der tws wie Strom, Gas oder ähnliches abraten. Sehr schade - Kundenzufriedenheit ist etwas anderes.
Die schlechteste Kundenbetreuung die ich bisher erlebt habe. Ich habe jetzt mehrere Mails geschrieben und immer noch keine Antwort erhalten. Als ich es dann über die Hotline versucht habe, hieß es man könne mir bei meinem Problem nicht helfen, ich soll es morgen zu den Geschäftszeiten direkt bei TWS versuchen. Als ich dann dort morgens angerufen habe, hatte ich wieder eine Person am Telefon die mir nicht helfen konnte. Mir wurde dann die Nummer von jemandem gegeben der für mein Problem zuständig sei. Nunja, ca. 30 Anrufe später habe ich immer noch niemanden erreicht der mir helfen kann, denn die besagte Person geht nicht ans Telefon. Es geht um eine Rechnung welche falsch auf mich ausgestellt wurde, vermutlich aber in den nächsten 2 Tagen von meinem Konto abgebucht wird dabei geht es um die Leihfahrräder. Meiner Meinung nach ist das Kunden-Abzocke, denn das Problem hat die anderen Personen nicht wirklich interessiert und niemand war bemüht mir zu helfen.
Wer auf guten Service und eine freundliche Beratung wert legt - ist hier genau richtig! Bei jedem Anruf stehen die Mitarbeiter der TWS mit Rat und Tat zu Seite und nehmen sich auch die notwendige Zeit für die Beratung hierfür vielen Dank. Ich bin gerne Kunde bei der TWS!
Kundenservice 1A, Antworten per eMail kommen schnell und auf den Punkt.
Faire Preise und dazu noch 100% Ökostrom. Was will ich mehr? Ich find's super!
Die gewonnenen Eishockeykarten sind am Empfang der TWS verlorengegangen . Ersatz bekomme ich keinen.
Der lokale Energie und Wasser Versorger, der auch eigene Ideen hat umsetzt und preislich mit den großen Mithält
Freundlich Nett und einfach toll Hilfsbereitschaft einfach mal gut
So freundlich und zuvorkommend unübertrefflich
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