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UFA-Palast Düsseldorf

  1. Düsseldorf
  2. Dusseldorf Kino

UFA-Palast Düsseldorf Kontakt Informationen

Adresse: Worringer Str. 142, 40210 Düsseldorf, Deutschland
Telefonnummer: 0211 6306701
Zustand: Nordrhein-Westfalen
Stadt: Düsseldorf
Postleitzahl: 40210


Öffnungszeiten

Montag: 13:30–21:00 Uhr
Dienstag: 13:30–21:00 Uhr
Mittwoch: 13:30–21:00 Uhr
Donnerstag: 13:30–21:00 Uhr
Freitag: 13:30–00:00 Uhr
Samstag: 12:30–00:00 Uhr
Sonntag: 12:30–00:00 Uhr

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Bewertungen
Grundsätzlich kann ich das Kino in vielen Bereichen sehr positiv bewerten: Die Sauberkeit ist top, die Sitze sind super bequem und auch die Raucher-Lounge ist ein echtes Plus. Bei den Snacks stimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis ebenfalls, besonders die Menü-Preise für Popcorn und Getränke sind fair. Auch die Kindermenüs kamen bei uns richtig gut an.n​Trotzdem muss ich leider 2 Sterne abziehen – und das liegt an der Werbung vor dem Film. Mich stört dabei gar nicht die Länge des Vorprogramms, sondern die fehlende Filterung. Wir haben gezielt einen Kinderfilm besucht, und dennoch liefen Trailer für Filme für ein älteres Publikum, in denen mehrfach Schimpfwörter wie das F- und das H-Wort fielen.n​Meine 4-jährige Tochter ist sehr neugierig und fragt natürlich sofort nach, wenn sie ein Wort nicht versteht. Man kann sich mein Gesicht und meinen verzweifelten Versuch, das Thema irgendwie zu wechseln, sicher ganz gut vorstellen.n​Von einem Kino erwarte ich, dass strikt darauf geachtet wird, welche Werbung und welche Trailer vor welcher Altersgruppe gezeigt werden. Wenn Kinos möchten, dass die Besucher weiterhin zu ihnen kommen und nicht lieber gemütlich zu Hause ihr eigenes Heimkino mit Netflix oder Disney+ veranstalten, müssen solche selbstverständlichen Dinge einfach passen.n​Bitte nehmt diese Kritik ernst und passt die Werbeauswahl an das jeweilige Publikum an!
Dieses Kino ist sehr familienfreundlich.nDer Kinosaal in dem wir waren ist groß und wir hatten, trotz reservierten Plätze, die dann doch unvorteilhaft für uns waren, noch bessere Plätze bekommen.
Ich war vor kurzem im UFA-Palast Düsseldorf und war wirklich positiv überrascht. Das Kino ist modern, sauber und direkt am Hauptbahnhof gelegen, wodurch es super einfach zu erreichen ist. Besonders beeindruckend sind die vielen Säle und die moderne Technik – Bild- und Tonqualität sorgen für ein echtes Kinoerlebnis. Das Personal war freundlich und der gesamte Ablauf, vom Ticketkauf bis zum Einlass, verlief unkompliziert.nAuch die Sitzplätze sind bequem, sodass man Filme entspannt genießen kann. Positiv finde ich außerdem, dass regelmäßig Vorstellungen in Originalsprache angeboten werden und es immer eine große Auswahl an aktuellen Filmen gibt. Insgesamt ein sehr schönes Kino mit angenehmer Atmosphäre, das ich jedem Filmfan in Düsseldorf empfehlen kann. Gerne wieder!
Ich bin sehr enttäuscht von meinem Besuch. Schon beim Ticketkauf begann der schlechte Service. Ich fragte die Mitarbeiterin, ob man bereits gekaufte Tickets stornieren könne. Mir wurde schlicht mitgeteilt, dass das nicht möglich sei. Ein anderer Besucher, der das Gespräch zufällig mitbekommen hatte, erklärte mir anschließend, dass online gekaufte Tickets sehr wohl online storniert werden können. Die Mitarbeiterin wusste, dass die Tickets online gekauft wurden, hat mich darüber aber bewusst nicht informiert. So ein Verhalten empfinde ich als unprofessionell, respektlos und kundenunfreundlich.nnAuch während der Filmvorführung wurde der Abend erheblich gestört. Einige wenige Personen hielten sich nicht an die Sitzordnung. Anstatt diese diskret aus dem Saal zu bitten und die Situation draußen zu klären, diskutierten die Mitarbeiter mitten im Kinosaal lautstark mit den Betroffenen. Dabei wurde sogar damit gedroht, den gesamten Film abzubrechen und alle Zuschauer aus dem Saal zu werfen. Als andere Besucher darum baten, die Angelegenheit außerhalb des Saals zu regeln, wurde ihnen in einem unfreundlichen Ton entgegnet, sie sollten ruhig sein, sonst würden sie ebenfalls hinausgeworfen. Erst später wurde Security hinzugezogen und die betreffenden Personen entfernt – bis dahin war der Filmgenuss für viele Gäste jedoch bereits erheblich beeinträchtigt.nnZusätzlich waren die Sanitäranlagen in einem sehr schlechten Zustand. Es fehlten Seife und Toilettenpapier, und insgesamt wirkten die Toiletten ungepflegt und verunreinigt.nnInsgesamt hatte ich den Eindruck, dass das Personal mit der Situation überfordert war und es deutlich an Professionalität und Kundenorientierung fehlte. Gleichzeitig werden hohe Preise für Snacks und Getränke verlangt. Für mich war das der erste und definitiv letzte Besuch in diesem Kino.
Nach langer Zeit mal wieder. Wir hatten ein kleines Kino saßen in der Mitte und hinter uns noch eine Person. Das war echt toll. Kein Popcorn kauen und soweiter. War mega. Gehen bald wieder hin.
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