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Ulrich Linden

  1. Köln
  2. Köln Klempner & Installateur
  3. Köln Heizungsbau & Klimatechnik

Ulrich Linden Kontakt Informationen

Adresse: Große Telegraphenstr. 1 , Köln 50676, NW, DE
Telefonnummer: 0221 1260640
Zustand: NW
Stadt: Köln
Postleitzahl: 50676


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Bewertungen
Unzuverlässig und unverschämt! Ein Mitarbeiter der Firma war bereits bei mir um sich mein Bad anzuschauen und Maße zu nehmen. Er war sehr freundlich und meinte, dass es kein Problem sei, die Arbeiten zu übernehmen und dass sich jemand bei mir melden würde, um einen Termin zu vereinbaren. Auf einen Anruf wartete ich vergeblich, auch nachdem ich mehrere Male selbst zum Hörer griff und einen Termin vereinbaren wollte, wurde mir immer wieder gesagt, dass sich jemand bei mir melden würde und die Mitarbeiterin selbst keine Termine ausmachen könne. Nach einigen Wochen hatte ich schließlich eine andere Mitarbeiterin am Apparat und wir vereinbarten einen Termin. Es würde sich dann noch jemand bei mir melden, um die Details zu besprechen. Auch hier bekam ich leider wieder keinen Anruf, und meldete mich ein paar Wochen später wieder selbst. Mir wurde der Termin am Telefon bestätigt und ein Mitarbeiter bat mich darum, ihm noch einige Bilder aus dem Bad zu schicken. Dies tat ich und bat darum, mir ein Angebot zukommen zu lassen. Danach meldete sich wieder niemand mehr bei mir. Nun musste ich den Termin leider wenige Tage vorher selbst absagen, da ich mir offensichtlich nicht sicher sein kann, ob denn ein Mitarbeiter der Firma zum vereinbarten Termin bei mir aufgetaucht wäre. Also ich dies in einer E-Mail mitteilte, war die Antwort sehr patzig und der Kollege meinte, dass er mir bereits mitgeteilt hätte, die Arbeiten nicht übernehmen zu wollen. Eine unverschämte Lüge, zumal unser Schriftverkehr das Gegenteil belegt. Ich kann nur allen raten, sich Zeit und Nerven zu sparen und ein anderes Unternehmen zu kontaktieren.
Offensichtlich herrscht in diesem Betrieb eine stark verbesserungsfähige Organisation und Kommunikation im Betrieb. Absprachen und Vereinbarungen mit den Monteuren laufen ins Leere. Mängel in der eigenen Leistung werden bemerkt und abgeklärt, dann wird jedoch kein neuer Termin vergeben bzw. die Kommunikation wird erschwert. Ständige Nachbesserungen und aufwendige Terminabsprachen. Nicht zu empfehlen.
Vor ca. 5 Wochen haben wir die Firma Ulrich Linden Sanitär Heizung Klima um die Einschätzung einer neuen Heizungsanlage in unserer Wohnung gebeten. Ein Mitarbeiter war vor Ort, hat zahlreiche Fotos gemacht und wollte uns innerhalb einer Woche ein Angebot zu kommen lassen. Nach ca. 1 1/2 Wochen haben wir das erste mal nachgefragt, wann wir mit einer Antwort rechnen könnten. Hier sagte man uns, dass es uns gleich morgen zu geschickt würde. Leider kam kein Angebot. Wir wiederholten unsere Anrufe in den letzten 3 Wochen 4-5 mal, jedes mal sagte man uns, dass es am nächsten Tag zugeschickt werden würde. Heute dann unser letzter Anruf, bei dem uns mitgeteilt wurde, dass wohl noch mal ein Mitarbeiter vorbei kommen müsse, um eine neue Einschätzung geben zu können. Wir raten dringend von dieser Firma ab. Die Zeit möglicher Kunden scheint ihnen völlig egal zu sein. Transparenz und Ehrlichkeit scheinen Fremdwörter zu sein. Tun sie sich selber einen Gefallen und kontaktieren sie diese Firma nicht.
Handwerklich gute Arbeit ohne Mängel. Allerdings wurden Termine mehrfach nicht eingehalten, auch ohne Absage. Am Telefon gewinnt man den Eindruck eines unorganisierten Betriebes, Bestätigungen und versprochene Rückrufe bleiben trotz zahlloser Nachfragen aus und ein endlich genannter neuer Termin wurde dann tatsächlich erneut nicht eingehalten. So geht man mit der Zeit seiner Kunden nicht um! Lediglich bei der Rechnung geht es dann plötzlich sehr schnell, die kommt binnen 24 Stunden.
Unverschämt!!!! Ich habe den Auftrag geben, einen einfachen Waschmaschinenanschluss einzurichten. Ein Mitarbeiter ist vorbeigekommen, nach 2 Minuten ist 1,5 Stunden weggefahren um Schläuche zu holen. Insgesamte effektiver Arbeit 10 Minuten. 256 Euro so wie eine Waschmaschine. 2 Emails geschickt, 3 Mal angerufen um Erläuterungen zu haben. Keiner will mit mir reden. Bitte vermeidet diese Firma!
War noch nie.in diesem Laden drin gewesen
Schnelle Hilfe für die Nachbarschaft. Vielen Dank
Sehr unangenehmes Auftreten der Mitarbeiter in der Öffentlichkeit
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