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UpCam Kontakt Informationen

UpCam

Info

all-in-one Überwachungskameras mit "Cloud-Lösung made in Germany"
Deutscher IP Kamera Hersteller



"upCam produziert Überwachungskameras. Jede upCam lässt sich mit- oder ohne Cloud-Lösung betreiben und ist geeignet für private- und auch für professionelle Anwender. Eine upCam ist eine kompromisslose Überwachungskamera, welche keine zusatz-Hardware zum Betrieb- und keinen dauerhaft laufenden PC zur Aufnahme benötigt. Jede upCam kann Aufnahmen über eine interne SD Karte speichern oder auch über ein NAS, sowie in der Cloud. Die Liveansicht und Aufnahmen können von überall aus über PC, Mac, iPhone oder Android abgerufen werden."
Adresse: Bahnhofstraße 21, 65520 Bad Camberg
Telefonnummer: +4964342074004
Stadt: Bad Camberg
Postleitzahl: 65520


Öffnungszeiten

Montag: 12:00 - 17:00
Dienstag: 12:00 - 17:00
Mittwoch: 12:00 - 18:00
Donnerstag: 12:00 - 18:00
Freitag: 12:00 - 18:00
Samstag: 12:00 - 17:00

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Bewertungen
Hallo, habe die upCam HD S+ im Einsatz und die Kamera hatte ein Problem mit der Spannungsversorgung. Habe mit dem Service von upCam gesprochen und die Kamera eingesendet. Die Kamera kam nach 2. Tagen wieder wie neu zurück und alles funktionierte wieder. Herzlichen dank für den schnellen und professionellen Kontakt und Service bei upCam. Grüße Wolfgang
Ich besitze zwei Kameras von upCam, die seit Jahren ausgezeichnet funktionieren. Nun, das tun viele Kameras! Was aber ganz besonders bei upCam ist, ist der Support. Angefangen bei einem äußerst informativen und exzellent strukturierten Hilfebereich, die 100%-ige Zuverlässigkeit, dass man zurückgerufen wird selbst wenn man keine Nachricht auf dem AB hinterlassen hat!, großartige Erklärvideos auf Youtube, das kostenlose Fernwartungsangebot das 1A funktioniert, sehr geduldige und stets freundliche Supportmitarbeiter. Neulich gab es Probleme mit meiner Tornado HD, der Support hatte remote die Notwendigkeit eines Kabeltauschs erkannt was sich später auch als richtig herausgestellt hat!. Die Abwicklung der Reparatur war zügig und hat genau soviel gekostet wie vorhergesagt. Einfacher Bezahlvorgang, sofortiger Rechnungserhalt. Besser geht es nicht! Großes Kompliment an das upCam-Team! Das ist wirklich eine einzigartige Kundenerfahrung! Ich kann nur jedem empfehlen eine upCam zu kaufen!
Der Markt für Überwachungskameras ist sehr groß und wird hauptsächlich von chinesischen Herstellern bestimmt. Wem das Risiko einer chinesischen Bedienungsanleitung und eines überschaubaren Service zu hoch ist, der sucht nach einem deutschen Hersteller. Die gibt es auch, wenn gleich auch hier Service und Preis-Leistung sehr unterschiedlich sind. UpCam war für mich der Testsieger, nachdem ich bereits beim dem ersten Herstellerkontakt gleich am selben Tag eine Antwort erhielt. Dieser außergewöhnliche Service wurde auch nach dem Kauf beibehalten. Ob telefonisch oder per E-Mail, Hilfe und Antwort kam am selben Tag. Die Kamera hat bisher alle meine Erwartungen erfüllt. Verarbeitung und Bildqualität alles bestes. Das mitgelieferte Manual ist überschaubar, doch der Support funktioniert wie gesagt sehr schnell und kompetent. Auch im Internet findet man zu diesem Hersteller hilfreiche Infos. Für mich also eine klare Empfehlung.
Eine Top-Firma mit einem außergewöhnlichen Support. Ich/wir nutzen UpCam inzwischen seit 3 Jahren und streamen sogar unsere Turniere. Top-Qualität und kurze Wege, wenn mal was nicht passt. An dieser Stelle ein riesiges Dankeschön
Bin angenehm überrascht, mir wurde auch am Wochenende schnell geholfen und auf Grund der ausführlichen Anleitung konnte ich das Problem schnell beheben. Auch 6 Jahre nach dem Kauf der Kamera ein prima Kundenservice
Ich nutze 4 upCams Cyclone HD S+, Hurricane HD PRO, und 2x Tornado HD S seit 4 Jahren und habe auch schon öfter den kostenlosen Service in Anspruch genommen. Jedes mal wurde mir weitergeholfen und auch Einstellungen aktualisiert. Manchmal dauert es ein bisschen bis man am Telefon durchkommt. Aber ich habe stets nach einer Weile einen Rückruf bekommen. Weiter so!
Ich habe schon seit Jahren eine UpCam Typhoon und jetzt noch eine Tornado HD Pro im Einsatz. Beide sind über das Gäste-WLAN mit der FritzBox verbunden, auf die auch lokal die Aufnahmen übertragen werden, die Nutzung der Cloud ist also nicht notwendig. Zusätzlich erhalte ich bei Bewegung eine Mail. Die Typhoon wurde nach einem Defekt durch Update mit falscher Firmware für 50€ repariert und sogar zur Tornado aufgerüstet. Fragen an den Support werden schnell beantwortet!
Support, sehr schnell und freundlich. Konnte nach Problembeschreibung gut und schnell helfen, so dass die Camera ins WLAN eingebunden werden konnte. Super.
Ich habe eine upCam Tornado für den Außenbereich die schon mehrere Jahre zuverlässig funktioniert. Ich hatte kürzlich eine Frage an den Support gestellt und auch gleich die Antwort bekommen. Insgesamt ist upCam sehr empfehlenswert !
Ich habe zwei Cams von upCam im Einsatz und hätte die Installation ohne den freundlichen Support durch die Mitarbeiter von upCam nicht fertig gebracht. Ich musste bereits mehrfach anrufen und mit Fernwartung wurde mit stets geholfen.
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