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UPS Neuss Kontakt Informationen

"Bei diesem Standort handelt es sich um das UPS Neuss den UPS Verwaltungssitz Deutschland.Es steht Ihnen ein Kunden- bzw. Versandschalter für Ihre Versandanforderungen an diesem Standort zur Verfügung.Um Informationen zu Ihrem Paket zu erhalten besuchen Sie bitte die UPS Webseite.Wenn Sie Fragen zur Zustellung Ihres Pakets haben, können Sie sich unter der folgenden Nummer an unseren Kundendienst wenden: 01806 882663 20 Cent/Anruf aus dem dt. Festnetz, Mobilfunk max. 60 Cent/Anruf"
Adresse: Goerlitzer Strasse 1, 41460 Neuss
Telefonnummer: 01806 882 663
Stadt: Neuss
Postleitzahl: 41460


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Bewertungen
Mein Paket wurde am 7.9. an UPS übergeben. Am 8.9. wurde es in einer Niederlassung angenommen. Lieferung sollte am 9.9. kommen. Kam nicht Stattdessen plötzlich Lieferung erst ab 12.9. Das verschwand am 13.9. Dafür stand dann da wieder Lieferung am 9.9. Am 15.9. endlich jemanden erreicht bei UPS. Man wollte sich kümmern. Dann kam ne E-Mail von UPS Das Paket ist unauffindbar Da sie es als Eingang registriert haben, hat also offenbar ein Mitarbeiter von UPS plötzlich ein neues iPhone 13 Pro Max im Wert von etwa 1500€ Toller Laden, nie wieder. Man müsste 0 Sterne geben können
unfähiger Haufen... schmeißen Zettel mit alten Nummern ein. Paket liegt nicht am beschriebenen Ort. UPS kann mir nicht helfen, ja die Nummer alt sei.... perfekt ich werde UPS Fahrer, behalte die Pakete und werfe nur Zettel mit alten Nummern ein. Dreist und rotzfrech...Bitte bitte lieber Unternehmer verschickt nichts mit UPS. Mein Paket ist weg und ich kann nicht einmal herausbekommen wer mir etwas geschickt hatte.
Bloß für keine express Zustellung zahlen. Auch wenn man zu Hause ist wird einem ein Zettel in den Briefkasten geschmissen, dass man nicht angetroffen wurde. Ich habe den Wagen von UPS vorm Haus gesehen und nur noch den Zettel im Briefkasten gefunden. Auf UPS zu warten ist verschwendete Lebensmühe. Am liebsten 0 Sterne.
UPS ist das letzte. Ich warte heute für eine 4. Zustellung auf den Zusteller, war vormittag geplant. Kommt wohl nicht mehr. Auch eine Vollmacht reichte bei der letzten Zustellung nicht aus, ich werde Schadenersatz geltend machen. Die Zusteller haben hier einfach keine Lust zu arbeiten, es gibt keine Organisation, der Support ist schlecht. NIE MEHR WIEDER
Seit 3 Monaten versuchen wir einen kompetenten Sachbearbeiter für unser Rechnungsproblem zu bekommen. Nach ca. 20 Telefongesprächen und unzähligen Versprechen uns innerhalb 1 Stunde bzw. 24 Stunden bzw. am kommenden Tag zurück zu rufen verliefen diese Versprechungen erfolglos. Das Problem wurde bzw. ist noch nicht gelöst und UPS hat keine kompetenten Mitarbeiter die dies lösen können. Leider alle Mitarbeiter unfähig!
Unglaubliche Zustände, egal wann und welche Nummer man anruft ist die Firma einem unerwartet hohen Aufkommen an Anrufen konfontiert. Sprachprozessor auf jeder Nummer der Selbe bietet die Auswahl zwischen wenigen Optionen, wenn man mal einen Menschen ans Telefon bekommt kann der einem auch nicht mehr sagen als man auf der Website nachlesen kann. Der Eingang von Mails wird zwar quittiert, Anfragen aus dem Inhalt der Mail aber ignoriert. Was soll das? Wenn man mit seinen Kunden nichts zu tun haben möchte sollte man wenigstens so ehrlich sein das auch zu sagen, das spart Zeit am Telefon und Mails kann man sich dann auch sparen.
Sensationell. Seit drei Wochen warte ich auf mein Paket aus unbekannten Gründen. Obwohl der Versender wiederholt versucht hat Kontakt aufzunehmen, erfolgte keine Reaktion und das Paket wurde letztlich zurück geschickt. Interessanterweise erhielt ich nun eine Rechnung i.H.v.265.98 für was auch immer. Weder der Grund noch Kontaktdaten sind auf der Rechnung enthalten. Einfach lächerlich
Habe echt Verständnis das viel zu tun ist obwohl schon ein Liefertermin bekannt war und ich unnötig gewartet habe...kommt am Abend die Meldung "Der Liefertermin wird schnellstmöglich bereitgestellt." und seit fast 2 Tagen ändert sich daran nix...Hier herrscht echt eine schlechte Transparenz für den Empfänger wo sein Paket bleibt... Wir sind Menschen die auch irgendwie ihren Tag planen müssen.... Die Hotline ist Zeitverschwendung und mit Roboterartige vorgeschrieben Sätze der UPS abgefertigt wird das bietet auch kein Mehrwert....
Hier verschickt man Mahnungen und Zahlungsaufforderungen ohne dass jemals ein Service in Auftrag gegeben wurde. Eine Telefonnummer gibt es offenbar nicht und auch keine direkte Mail Adresse. Ich werde sicher keine kostenpflichtige Hotline anrufen und auch nicht mit einem Customer Service aus Bangladesch oder Indien kommunizieren. Vorher würde ich lieber persönlich nach Neuss fahren und dort mal paar Stühle durchs Büro werfen. Für mich sieht das nach Betrugsversuch aus... werde wohl zur Polizei gehen müssen.
Ich kann jedem nur von Auslandssendungen per UPS abraten! Nach Zahlung der Einfuhrabgaben wurde das Paket zwar zugestellt, ein paar Tage kam jedoch eine bis heute nicht erklärte Rechnungskorrektur, auf welcher auch gleich mit einer Androhung von zusätzlichen Gebühren gesprochen wird, wenn man nicht innerhalb von sieben Tagen bezahlt. Auf Nachfragen wieso und weshalb jetzt diese Rechnungskorrektur kommt, bekam man keinerlei Antwort. Nachdem die Rechnung dann unter Vorbehalt bezahlt wurde, hat man einen Tag nachdem UPS per Mail den Zahlungseingang bestätigt hat, gleich noch mal den vollen Rechnungsbetrag abgebucht. Trotz mehrfachen Mails und Kontakt per Facebook kam weder eine Rückmeldung noch eine Rückerstattung. Nun geht das ganze den Rechtsweg und ich werde UPS überall dort wo es geht meiden!
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