Ute Fanghänel Krankengymnastik

Ute Fanghänel Krankengymnastik Kontakt Informationen

Adresse: Bismarckstraße 54,

Telefonnummer: +49 (209) 27-2630

Webseite

Stadt: Gelsenkirchen

Öffnungszeiten

Montag: 09:00-12:00, 14:00-18:00
Dienstag: 09:00-12:00, 14:00-18:00
Mittwoch: 09:00-12:00, 14:00-18:00
Donnerstag: 09:00-12:00, 14:00-18:00
Freitag: 09:00-11:00

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Ich muss ehrlich sagen, dass ich eher erschrocken bin, über die Reaktion der Leitung. Sehr unhöflich und nah beleidigend, nur weil ich mich dazu entschlossen habe, die Behandlung hier abzubrechen!! Gesundheit geht halt vor!!! Die Jungs wirklich freundlich und bemüht ihre Patienten zu behandeln....werden von der Leitung vor uns Patienten vlt unbewusst 'schlecht' gemacht oder ihrer Aufgaben ständig korrigiert sehr unangenehm  für beide Parteien. Telefonate sehr laut geführt und die Kommentare anschließend unangenessen...könnte jeder von uns sein. Einmal musste ich meine Behandlung kurz abbrechen, weil sie meine Krankenkarte haben wollte,oder Fragen werden von Theke in die Bahandlungsräume gerufen. . Nach meinem Feedback von heute/Abbruch: Sie würde so auftreten wie die Kunden sich benehmen! Nein danke!!! Fazit:25 min soll schon eine gute Atmosphäre vermittelt werden. Wo anders brauche ich auch nicht mein eigenes Handtuch mitbringen, das ist inkl. Und man bekommt in der kurzen Zeit die volle Aufmerksamkeit! Schließlich möchten wir wieder gesund werden und nicht ein Knacks weg bekommen..schade eigentlich. Das führte zu meiner Entscheidung Die Kritik sollte helfen

Antwort zu nerry: ''Meine negativen Erfahrung mit dieser Praxis hatte mit einer sehr schlechten telefonischen Beratung angefangen. In der Praxis wurde ich daraufhin sehr unhöflich empfangen, nur weil wir angeklingelt haben. Wollte mich informieren über den Verlauf .. Antwort : ich versteh nicht was sie von mir wollen  us.w. So lieb wie sie war hat sie mir natürlich auch kein Platz gezeigt und ließ mich mit meinen Krücken stehen. Gehe nie wieder dahin." Antwort. Die telefonische "Beratung" war der Wunsch, einen Termin zu vereinbaren! Wenn dann die Patienten zu uns in die Praxis kommen, ist es selbstverständlich nicht üblich, am Tresen, ohne Befundung! und ohne für den Termin die Behandlung unterschreiben zu wollen, einen Behandlungsplan zu erstellen! Der erste Termin wird für eine ausführliche Befundung genutzt, um das weitere Vorgehen zu besprechen. Wenn die Patientin dieses nicht versteht, ist es sicher besser, in einer anderen Praxis Hilfe zu suchen.

Meine negativen Erfahrung mit dieser Praxis hatte mit einer sehr schlechten telefonischen Beratung angefangen. In der Praxis wurde ich daraufhin sehr unhöflich empfangen, nur weil wir angeklingelt haben. Wollte mich informieren über den Verlauf .. Antwort : "ich versteh nicht was sie von mir wollen " us.w. So lieb wie sie war hat sie mir natürlich auch kein Platz gezeigt und ließ mich mit meinen Krücken stehen. Gehe nie wieder dahin.

Leider habe ich sehr schlechte Erfahrungen mit dieser Praxis gemacht. Organisatorisch eine Katastrophe. Es wurde sich keine Zeit für den Patienten genommen, sondern zwischendurch ans Telefon gegangen. Auch bei der Rückabwicklung der Zuzahlung wurde dem Patienten nicht entgegen gekommen. Leider nicht weiterzuempfehlen.

Kein Kommentar, wer mag soll dorthin und seine eigene Erfahrung machen. Vielleicht hatte die Leitung einfach nur ein ganz schlechten Tag und hat es sich nochmal für sich ,sein Team und FÜR seine Patienten nochmal überlegt...

Wir haben für unseren Sohn 22 Tage alt sehr schnell einen Termin bekommen und mußten garnicht warten. Die Therapie war sehr angenehm und die Therapeutin war sehr nett! Immer wieder gerne!

Bin dieses Jahr schon zum zweiten Mal dort.Man muß zuerst wissen,das das Unternehmen durch eine große Toreinfahrt durch und rechts halten bis ein Gebäude mit einer Glastür sichtbar ist.Ein Parkplatz ist auch zu sehen,ob dieser zu benutzen ist kann ich leider nicht sagen.Aber der Eingang ist Ebenerdig.Geht man durch die Glastür durch,befindet sich sichtbar ein Dedinfektionsmittel-Ständer,ganz rechts sieht man die Anmeldethek.Hier wird auch OP oderFFP 2 Maske getragen.Es sind alle Mitarbeiter und die Inhaberin sehr freundlich,es ist ein angenehmer Aufendhalt hier.Es wird um mit nehme eines großes Handtich gebeten,es wird einem die Behandling auch erklärt.Mein Vater war schon hier, in Behandlung nun ich auch.,bin sehr zu Frieden.

Top!!! Hier fühle ich mich sehr gut, professionell  behandelt und aufgehoben. Schnelle Terminvergabe manchmal ein wenig chaotisch, aber es wird stets eine Lösung gefunden. Grundsätzlich sehr patientenorientiert und entsprechend flexibel in der Behandlungsform.

Chaotische Terminvergabe, Rezeption nicht besetzt Wer  keinen Wert auf Privatsphäre legt und auf Behandlungen in Räumen steht,, die nur durch Paravents voneinander abgeteilt sind, ist hier richtig. Ebenso glänzt die GF mit chaotischer Terminvergabe - wo die rechte Hand nicht weiss, was die linke tut. Mit wenigen Ausnahmen werden die Behandlungen  von Berufsanfängern durchgeführt, die allein elassen werden.

Waren mit der ganzen Familie schon häufiger in dieser Praxis und uns wurde bei allen Problemen sehr geholfen. Schnelle Terminvergabe, Freundliche Praxismitarbeiter und vor allem sehr "Heilungs"- engagiert! Danke!

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