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Rudler & Rocks GmbH
R&R Handel
Bergwinkelsweg 23
31171 Nordstemmen
Deutschland

Telefonnummer: 05044 - 99 99 596
E-Mail-Adresse: [email protected]

Geschäftsführer: Florian Rudler, Matthias Max
AG Hildesheim HRB 203615
Umsatzsteuer-Id-Nr: DE 291 662 658

Produkte

Aromen & Farben für Lebensmittel

Adresse: Bergwinkelsweg 23, 31171 Nordstemmen
Telefonnummer: +49 (0)5044 - 99 99 596
ed.epav-2v@ofni
Stadt: Nordstemmen
Postleitzahl: 31171


Öffnungszeiten

Montag: 09:00 - 17:00
Dienstag: 09:00 - 17:00
Mittwoch: 09:00 - 17:00
Donnerstag: 09:00 - 17:00
Freitag: 09:00 - 17:00


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Bewertungen
Vor 2 Wochen eine Bestellung aufgegeben, bis heute keine Ware und keine Reaktion. Gestern habe ich den Kundenservice gefragt ob meine Bestellung bearbeitet wird. Seit über 24 Stunden keine Reaktion. Jetzt habe ich mitgeteilt, dass ich die Bestellung storniere und mein Konto gelöscht werden kann’s. Weiterhin keine Reaktion von dieser Firma. Ich werde dort nie mehr etwas bestellen und deren Produkte auch nicht in anderen Shops kaufen. So ein schlechtes Unternehmen bekommt von mir kein Geld. Diese Firma hat null Kundenservice.
Ich habe selten so ein tolles Unternehmen gesehen! Der Kundenservice ist einfach nur sensationell 1A! Die Lieferung zügig und top! Absolut sauber und Qualität ... ich nehme nichts anderes mehr! Ich bleib Stammkunde. Hab schon einige Sachen ausprobiert aber das toppt alles ! DANKE liebes V2 Vape .-Team!
Dort ein Tesla-Feuerzeug über Amazon.de bestellt, und seit drei Werktagen wartet man das das Paket endlich mal beim Zusteller abgegeben wird. Es wurde nur Elektronisch angekündigt, aber bisher nicht Versandt. Und die Ausrede das DHL nicht alle Pakete mitgenommen hätte die letzten Tage, wenn es denn stimmen würde muss halt der Händler selbst zur nächsten Poststelle gehen, so das alles pünklich wie bei Amazon angegeben beim Kunden ankommt, und das währe morgen der 4.Januar als spät Zustelltermin. Update: Auch hier wg Betriebsferien Verspätung. Alles ok und Bewertung angepasst. Man sollte dies aber bei Amazon angeben, oder das Schaufenster für die Zeit schließen.
Man muss sagen die Kundenbetreuung ist sehr zuvorkommend. Aufgrund von Überschneidungen bei Lieferung und Sonderanfertigungswunsch, wurde mein Feuerzeug ohne Gravur an mich versendet. Nachdem ich eine E-Mail geschrieben habe zeigte sich eine sehr zuvorkommende Kundenkulanz. Fix konnte ich das Feuerzeug zurücksenden und die Gravur wird nun angefertigt. Alles in allem sehr zufrieden und nun bin ich gespannt wie sich das Feuerzeug bewehrt.
Sehr Enttäuschender Shop habe vor 1 Woche ein Feuerzeug gekauft und es ist immer noch nicht da. Die Hotline ist permanent Besetzt, man wird garnicht erst in die Warteschleife gelegt, das Kontaktformular funktioniert ebenfalls nicht. Wenn man dort auf "Senden" drückt, steht da nur " Die von Ihnen angeforderte Seite wurde nicht gefunden.
Bei Ebay bestellt. Im Paket war einer von SECHS bestellten und bezahlten Artikeln. Es wird behauptet, alles wäre angekommen. Oft wird gar nicht geantwortet. Wir werden Anzeige erstatten, sollten die Artikel diese Woche nicht nachgesendet werden. Es wird gesagt, man möchte sich nicht gütlich mit uns einigen. Gern stelle ich jedem die Emails zur Verfügung!
Kann die negativen Bewertungen nicht verstehen. Meine Bestellungen sind bis jetzt immer innert 2-3 Werktagen eingetroffen. Zustand der erhaltenen Waren Liquids immer wie erwartet Neu und ohne Mängel. Immer wieder gerne.
Ich habe ein defektes Feuerzeug zurück geschickt um Ersatz zu bekommen. Leider ist dies nicht geschehen mit der Begründung das dieses nicht mitgeschickt wurde. Absolut nicht zu empfehlen hier etwas zu kaufen.
Liquids schmecken in der Regel schwach. Sicherungsringe fehlten zu 70%. Trotz mehrfacher Aufforderung den Kundenservice bei Unzufriedenheit zu kontaktieren, wurde nur auf einen Teil meiner Beschwerde eingegangen und auch dieses Problem wurde nicht gelöst.
Habe hier E-Zigaretten und Liquids bestellt, Lieferung erfolgte als Paket schon am nächsten Werktag. Kann ich nur empfehlen!
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