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Velocity

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Velocity Kontakt Informationen

Velocity
Adresse: Heidelberger Str. 39 - 41 , Darmstadt 64285, HE, DE
Telefonnummer: 06151 312702
Zustand: HE
Stadt: Darmstadt
Postleitzahl: 64285


Öffnungszeiten

Montag: 10:00-18:30
Dienstag: 10:00-18:30
Mittwoch: 10:00-18:30
Donnerstag: 10:00-18:30
Freitag: 10:00-18:30
Samstag: 10:00-14:00

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Bewertungen
Wollte eigentlich eine Fahrradpumpe kaufen. Die hätten mir auch einfach eine für 30€ verkaufen können, haben mich aber sehr gut beraten und mir gesagt, dass ich mit meinen Ventilen auch zu einer Tanke gehen kann wusste ich nicht. Falls ich in Zukunft Probleme mit meinem Fahrrad haben sollte, werde ich definitiv zu dem Laden hingehen!
Super netter Laden. Hat uns ganz spontan, unkompliziert und freundlich weitergeholfen. Wir kommen auf jeden Fall wieder!
Mein Lieblingsfahrradladen in Darmstadt. Hat auch Ersatzteile für ältere Fahrräder da, damit man auch mal was selbst reparieren kann. Super freundlich und hilfsbereit.
Naja, eher die Art von kleinem Radladen ohne viel Auswahl an Marken, Rädern und Zubehör, wo man sich auf die Schnelle einen Ersatzschlauch holt. Mehr aber auch nicht. Leider war der Automat am Sonntag leer. Doof. Also musste ich mir meinen Schlauch am HBF holen und habe dort sogar noch zwei Euro gespart.
Das Personal is sehr professionell, sehr freundlich, und die Kommunikation ist sehr reibungslos. Es ist eine großartige Wartungserfahrung.
Sehr sympathisch, freundlicher Kundenservice!
Eine Woche um Räder aufzupumpen und einen Schlauch auszutauschen. Bei der Abholung dann: ein Rad ist platt. Also nochmal vor der Tür warten und 136€ blechen.. Besonders nett war auch der Kommentar „bei so billigen Fahrrädern ist das immer bisschen schwierig“ 3 Sterne, weils bestimmt gut gemacht ist und um den Preis wieder reinzuholen, muss das Ganze jetzt auch ein paar Jahre am besten halten.. Die Leute dort waren per se ja auch recht nett.
Nie wieder. Wenn man selbst den Inhaber beim Betreten des Ladens grüßt und dann nicht zuruckgrüßt, hätte ich stutzig werden müssen. Wie kann man bei einer Inspektion vergessen die Kette zu fetten? Wie kann man vergessen die Seitentaschen an einem Cargorad wieder anzubringen? Wieso merkt man erst nachdem der Kunde nachfragt, dass die Kette an dem Kettenschutz der Kassette schleift? Diese wurde dann zwar ausgebaut, aber testen ob es jetzt okay ist, machte der Monteur erst, als ich danach fragte. Wieso wird der Inspektionsbericht von Bosch pauschal mit einem einzelnen Häkchen abgehakt und nicht jede einzelne Kontrolle durchgeführt? Immerhin sind es weit über 40 Einzeltests, die durchzuführen sind und auch die Inspektion dementsprechend teurer ist als eine "normale" Inspektion. Wieso wird nicht nochmal mit dem Kunden auf den Fehlercode 606 Kurzschluss des Akkus gesprochen? Diesen habe ich erst zuhause im Bericht gelesen... Wieso wird mehrfach ausweichend geantwortet als ich fragte, ob die Kette noch in Ordnung ist? Für mich wirkte das so, als ob hier geschludert wurde.
Kompetente Beratung. Transparenz bei Bestellungenman darf sich die Sachen nach Verfügbarkeit /Preis und Qualität selbst am PC auswählen. Sehr zuvorkommendes Personal. Meiner Meinung nach einer der besten Fahrrad Shops in Darmstadt. Gerne wieder. echt top und unkompliziert
Unfreundlich und wenig hilfsbereit, dazu nicht abgestimmt. Wenig kompetent? Ich habe vorher angerufen um nach dem weiteren Vorgehen bei einem defekten Akku zu fragen und wurde gebeten mit Akku und Ladegerät vorbei zu kommen um diesen zu prüfen Fahrrad wurde dort gekauft. Als ich heute vor Ort war, herrschte bei velocity totale Verblüffung was ich denn dort wollte: Ohne Fahrrad könnte man da nichts machen. Außerdem wüsste er sowieso nicht wie man da jetzt vorgeht. Ich könnte den Akku da lassen, am Montag ist wohl wieder jemand mit Ahnung da. Nein danke, mich sieht dieser Laden nicht mehr wieder. Oder ich soll zu einem anderen Fahrrad Laden gehen. Diesen Rat kann ich auch allen anderen geben!
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