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http://www.velokoelsch.de/impressum.php?id_link=kontakt&id_link_1=kontakte_unter&id_link_2=impressum

Adresse: Jakobstr. 95, 51465 Bergisch Gladbach

Telefonnummer: +49 (0)2202 / 109730

Webseite

Stadt: Bergisch Gladbach

Postleitzahl: 51465

Öffnungszeiten

Montag: 09:00 - 18:00
Dienstag: 09:00 - 18:00
Mittwoch: 09:00 - 18:00
Donnerstag: 09:00 - 18:00
Freitag: 09:00 - 18:00
Samstag: 10:00 - 14:00

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Bewertungen

Ein super Service von der Beratung über den Verkauf bis hin zur Werkstatt, dafür schon einmal 5 Sterne. Top Service von A bis Z Das Team rund um Velokölsch ist kompetent hilfsbereit und freundlich kann man nur weiter empfehlen.  wieder gerne. Sind seit Jahren zufriedene Kunden.

Ich hatte nach Terminvereinbarung mein viel gefahrenes Fahrrad zur Reparatur gebracht. Es wurden wie vereinbart diverse neue Teile montiert und Wartungsarbeiten an Antrieb und Bremse fachmännisch durchgeführt. Ich bin mit Qualität der verwendeten Teile äußerst zufrieden und bin begeistert von dem Ergebnis. Das Rad ist wie neu! Vielen Dank!

Super Service Herr Kölsch hat uns Heute unser E- Bike eingestellt, hat super geklappt. Wir sind seit Jahren Kunde und werden immer fachmännisch bedient. Kaufen all unsere Räder und Zubehör bei ihm.

Obwohl ich noch gar nichts gekauft habe, hatte ich gerade eben eine super Beratung für einen Sattel und Lenker bekommen. Ich komme definitiv wieder und werde dieses hier machen lassen. Herzlichen Dank dafür! Das ist Kundenservice!

Ob mein MTB oder mein E-Bike, ob Zubehör oder Beratung. Hier ist man bestens aufgehoben. Ich werde immer super freundlich empfangen, beraten und Probleme werden gelöst. Vielen Dank für den tollen Kundenservice! Ich komme immer gerne wieder!

Sehr kompetente und umfassende Beratung. Freundliche Mitarbeiter und großes Angebot. Sehr empfehlenswert!

Hier wird einem immer kulant und unkompliziert geholfen. Hatte mit meinem neuen ebike das ein oder andere Problem. Velokölsch hat alles anstandslos behoben. Top! Auch mein Verkäufer ist immer nett und hilfsbereit. Weiter so.

Gebrauchtes altes Kinder Fahrrad vorbei gebracht. Für 2x Reifenschlauch erneuern und Überprüfen Sicherheit ganze 98€ verlangen. Heftig. Bin sprachlos. Das Rad ist über 10 Jahre alt. Und kein neues Elektrorad im Wert von 2000€. Einmal und nie wieder. Absoluter Wahnsinn.

Wollte bei meiner 125-er Honda eine Inspektion durchführen, wurde an den Werkstattmeister verwiesen. Als erstes den Werkstattmeister wegen der leuchtenden Service Lampe angesprochen. Ohne sich genauer zu erkundigen hat er sofort Abgeblockt, zitatt" machen wir nicht ". Desweiteren erkundigte mich beim Werkstattmeister wegen der Inspektion. Dir Antwort lautete: wir haben keine Daten&Unterlagen von dem Fahrzeug. Kurz gesagt, ich als Kunde habe sehr selten so einen SCHLECHTEN KUNDENSERVICE erlebt .  BIN MIT DER KUNDENBERATUNG DES WERKSTATTMEISTERS ABSOLUT NICHT ZUFRIEDEN.  Habe darauf hin den Sachverhalt im Verkauf geschildert. Mir ist zugesichert worden das die Inspektion durchgeführt wird und das man mit dem Werkstattmeister reden würde.  Die Inspektion ist auch durchgeführt worden, alle angesprochenen Sachen wurden abgearbeitet. Soweit alles in Ordnung.  Bei der Terminabsprache mit dem Verkauf wurde mir nach Nachfrage ein Motorisiertes Leihfahrzeug angeboten. Als ich mein Fahrzeug zur Inspektion brachte, teilte man mir mit das man überhaupt keine Leihfahrzeuge hätte.  Man hat mir stattdessen ein EBaik angeboten. In Motorradbekleidung also mit voller Montur und Helm eine Strecke von Bergisch Gladbach nach Köln Longerich, ist schon eine Zumutung.  Werde demnächst eine andere Werkstatt aufsuchen.

Hatte mein Roller zur Inspektion und TÜV abgegeben. Hatte alles gut geklappt, war zufrieden. Leider kann man nicht mit Handy bzw MasterCard bezahlen. Hatte mich richtig geärgert. Dies finde ich leider sehr traurig in der heutigen Zeit. Selbst beim Bäcker für ein paar € kann man kontaktlos mit dem Handy bezahlen. Da bin ich mir am überlegen wo ich mein E-Bike kaufe.

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