Venta Luftwäscher GmbH

Venta Luftwäscher GmbH Kontakt Informationen

Info

Venta - Raumluftexperten seit 1981
Impressum: http://www.venta-luftwaescher.de/impressum.html

Geschichte

Beständig

Nummer 1 in Europa – diesen Vorsprung bauen wir beharrlich aus und streben die Führungsposition für gesunde Luft im Innenbereich weltweit an. Langjährige Mitarbeitende garantieren profundes Know-how. Sie stehen für die vorwärtsorientierte Marke Venta. Unverzichtbar für die erfolgreiche Expansion ist ein Team mit Zuversicht, Ausdauer und starkem Wir-Gefühl

Genial einfach

Sämtliche Produkte und Dienstleistungen von Venta gewährleisten eine einfache Handhabung und zwar von der Informationsbeschaffung, über die Beratung bis hin zum Verkauf und Service. Die Geräte lassen sich einfach in Betrieb nehmen und bedienen. Sie sind robust, langlebig und wartungsarm.

Nachhaltig

Venta-Luftwäscher sind nachhaltig konstruiert. Die Sensibilität für nachhaltige Lösungen haben wir durchgängig gesteigert, vom Einsatz neuer Materialien bis zu den Verpackungen. Die Geräte, die Gehäuse und praktisch alle Einzelteile sind zu 100% recyclebar. Ihren geringen Verbrauch und die Energieeffizienz optimieren wir laufend weiter. Mit einem Venta-Gerät reduziert man daher nachhaltig Kosten.

"Firmeninhaber & Geschäftsführer: Alfred Hitzler"

Adresse: Weltestraße 5, 88250 Weingarten, Baden-Wurttemberg, Germany

Telefonnummer: 0751500888

Webseite

Stadt: Weingarten

Postleitzahl: 88250

Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 12:00

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen

Luftwäscher inkl. App-Steuerung per WLAN funktioniert hervorragend. Die Luftfeuchtigkeit wird konstant gehalten. Das Raumklima ist bei unserem Gerät durch optionale Düfte und Kohlefilter zusätzlich optimierbar. Auf erhöhte Luftbelastung durch Feinstaub z. B. Holzofen oder Kochen reagiert das Gerät selbständig und erhöht die Leistung. Die Bedienung per App ist sehr zu empfehlen.

Da jetzt schon das zweite mal die Kupplung meines Luftwäschers kaputt gegangen ist die zweite habe ich aus einem Baugleichen Gerät, das nicht benutzt wird, entnommen , würde ich diese gerne ersetzen. Um nach Ersatz zu fragen, rief ich bereits drei mal bei der Hotline an. Das erste mal wurde ich nach zehn-minütiger Wartezeit auf einen späteren Anrufzeitpunkt verwiesen, weil kein persönlicher Mitarbeiter verfügbar wäre. Das zweite mal nahm ich, ebenfalls nach einiger Wartezeit, ein Rückrufangebot an. Auf den Rückruf warte ich seit über einer Woche, sodass ich heute ein drittes Mal anrief und wegen hohen Anrufaufkommens sofort auf einen späteren Anrufzeitpunkt verwiesen wurde.

Habe den Venta LP 60 bestellt. Nach drei Tagen ist er angekommen. Funktioniert und macht was er soll. Habe mich mit einer Frage über das Kontakt Formular an Venta gewendet. Am nächsten morgen hatte ich einen Rückruf mit einem kompetenten Berater an der Leitung. Einziges Manko die App hat noch deutlich Luft nach oben. Schränkt die Funktion allerdings in keiner Weise ein.

Ich habe seit über 5 Jahren zwei Venta Luftwäscher privat und im Büro im Einsatz. Da ich früher oft sehr trockene und rissige Hände hatte, hat mir ein Bekannter einen LW empfohlen. Ich habe erst ein kleines Gerät gebraucht gekauft um es zu testen. Es war tatsächlich spürbar und ein Hygrometer bestätigte das Empfinden auch objektiv. Wenn ich nach 1-2 Wochen das Wasser komplett austauschen, bin ich immer wieder erstaunt wie viel feiner Staub aus der Luft geholt wird.  Vor ca. 2 Wochen funktionierte die Taste zum Verstellen die Lüftergeschwindigkeit nicht mehr. Auf meine Anfrage per E-Mail habe ich bereits nach einem Tag eine Rückmeldung erhalten. Anschließend habe ich das Gerät eingeschickt, mit dem Hinweis, dass es bis 150€ direkt repariert werden soll. Nach ca. 7-10 Tagen habe ich ein sehr gut verpacktes Gerät zurück erhalten. Der Rechnungsbetrag lag bei nur ca. 70€ inkl. Versand und MwSt. Dafür wurden gleich mehrere Teile ausgetauscht.  Beim Transport oder der Reparatur ist scheinbar ein kleines Plastikteil abgebrochen, so dass ich den LW nicht direkt verwenden konnte, allerdings hat der Kundenservice in wenigen Stunden auf meine Mail reagiert. Ich bekomme den Träger für die Rollen kostenfrei per Post zugeschickt.  Selten habe ich einen so guten Kundenservice erlebt. Da können sich viele Firmen eine Scheibe von abschneiden. Wenn man jetzt noch bedenkt, dass während der Corona-Zeit sicher viele Anfragen und Reparatur-Aufträge bei Venta eingehen, finde ich es umso bemerkenswerter. Vielen Dank und weiter so :

Der Kundenservice ist eine Frechheit. Habe einen LW60T bei dem nach einem Jahr die Lüfterschraube sich nicht mehr dreht vermutlich Motor defekt. Nach langer Warteschleife und etlichen Versuchen ging dann eine Dame an Telefon. Habe mein Problem erklärt und gefragt ob ich das Gerät einschicken soll. Antwort der Dame: "Schauen sie auf unsere Internetseite, dort finden sie sämtliche Zubehörteile und weitere Informationen". Fragte sie ob sie meine Frage verstanden hat, Antwort: aufgelegt! Bei solchen Preisen so einen telefonischen Kundenservice zu haben, da ist 1 Stern zu viel! Nie wieder kaufe ich von dieser Firma ein Produkt!

Das Design der Geräte ist furchtbar für im Büro, ok. Aber für Zuhause, nein Danke! Und die App ist unmöglich! Nehmt euch mal ein Beispiel an Electrolux mit dem Pure A9 leider nur ein Luftreiniger. Kann doch nicht so schwer sein ein schönes Gerät auf den Markt zu bringen. Trotzdem 3 Sterne für den Service und technisch ist alles super.

Ich habe im Oktober 2018 einen Venta LW 62 WIFI für € 2.599,00 gekauft. Nun musste ich feststellen das Venta den Preis für dieses Gerät auf € 1.769,00 gesenkt hat. Ich fühle mich da als Kunde einfach stark benachteiligt. Einfach nur schlecht gemacht.

Ich habe mehrere Venta-Geräte im Einsatz und musste den Support schon das ein oder andere Mal in Anspruch nehmen - jedes Mal sehr gut, teilweise auch auf Kulanz. Ich kann Venta als Firma sowie die Geräte nur empfehlen.

Ganz klar das Mass der Dinge im Bereich der Luftwäscher / -Befeuchter. Man sollte sich für eine eher grosszügige Lösung entscheiden, dann braucht man nur gelegentlich Wasser nachzufüllen und die Geräte sind flüsterleise.

Super Service! Bekomme auch nach 13 Jahren noch Ersatzteile für meinen Venta. Super netter Kundenservice und technisch begabte Leute hinterm Telefon.

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