Verisure Alarmanlagen

Verisure Alarmanlagen Kontakt Informationen

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Verisure Deutschland GmbH
Geschäftsführer:

Herr Austin Lally,

Herr Luis Maria Gil Lasa

Herr Alvaro Grande Royo-Villanova

Postadresse:

Verisure Deutschland GmbH

Balcke-Dürr-Allee 2

40882 Ratingen

Telefon:

Zentrale

02102 1452222

Täglich zwischen 9:00 und 18 Uhr

(kostenfrei erreichbar aus dem deutschen Mobilfunk- und Festnetz)

Außerhalb der Geschäftszeiten:

0800 0102032

Die Notfallnummern finden Sie im Kundenbereich

E-Mail:

[email protected]

HRB:

Amtsgericht Düsseldorf HRB 85120

Ust.-IdNr.:

DE815778047

Urheberrecht:

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EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit. Diese ist unter der Adresse https://ec.europa.eu/odr abrufbar.

Informationen zu § 36 VSBG:

Zur Einleitung eines außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahrens über die in § 47a TKG genannten Fälle können Sie einen entsprechenden Antrag an die Verbraucherschlichtungsstelle Telekommunikation der Bundesnetzagentur (Postfach 80 01, 53105 Bonn; www.bundesnetzagentur.de) richten. An alternativen Streitbeilegungsverfahren vor einer allgemeinen Verbraucherschlichtungsstelle nimmt Verisure nicht teil.

Produkte

Alarmzeichen, VBox Pro, Schocksensoren, Kameras mit Bewegungsmelder, Überwachter Brandschutz, Wasserschutz, Nachtschalter mit SOS Funktion, Sirene und Voicebox, Klimasensor, Smart Plug, VBox Micro, Überfalltaste

"Verisure wurde 1988 als Division der schwedischen Firma Securitas AB gegründet. Als Marktführer in Europa sind wir die Experten im Bereich Alarmanlagen für Wohnimmobilien und Kleinbetriebe. Wir sind Menschen, die Menschen schützen – und das erfolgreich seit über 30 Jahren. Weltweit beschäftigen wir über 16.000 Mitarbeiter in 17 Ländern. Seit September 2018 ist Verisure nun auch in Deutschland mit Hauptsitz in Ratingen bei Düsseldorf vertreten.Wir bieten Hochsicherheits-Alarmanlagen mit state-of-the-art Technologie und eine 24/7 Einsatzbereitschaft unserer hauseigenen Notruf- und Serviceleitstelle."

Adresse: Balcke-Dürr-Allee 2, 40882 Ratingen

Telefonnummer: 0800 0800 817

Webseite

ed.erusirev@ofni

Stadt: Ratingen

Postleitzahl: 40882

Öffnungszeiten

Montag: 09:00 - 18:00
Dienstag: 09:00 - 18:00
Mittwoch: 09:00 - 18:00
Donnerstag: 09:00 - 18:00
Freitag: 09:00 - 18:00

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Bewertungen

Nach der ersten Kontaktaufnahme waren die Jungs schnell vor Ort um uns alles genauestens zu erklären. Die Männer waren keinesfalls aufdringlich und konnten jede Frage wirklich gut beantworten. Der Aufbau und das installieren der Anlage ging sehr gut von statten, hier merkt man das die Jungs das nicht zum ersten Mal gemacht haben. Wir sind sehr zufrieden mit der Leistung und für uns hat sich das System gelohnt. Ich kann die Firma und die Mitarbeiter weiter empfehlen!

Wir fühlen uns wieder sicher ! Wir hatten innerhalb einer Woche nach unserer ersten Nachfrage die Alarmanlage fertig montiert und waren startklar! Lieben Dank für diese schnelle Umsetzung! Wir wurden von Rico super eingewiesen und auch bei kleineren Nachfragen ist er jederzeit für uns erreichbar und hilft sofort weiter ! Lieben Dank für diese tolle und kompetente Betreuung! Wir können diese Anlage und die tollen Mitarbeiter absolut weiter empfehlen!

Verisure ist sehr empfehlenswert und ein Vertrauenswürdiges Unternehmen. Unser Alarmsystem funktioniert Einwandfrei.  Der Mitarbeiter, Herr Yavuz Gider ist immer erreichbar, wenn man ein Anliegen hat und kümmert sich direkt darum. Die Beratung und der Service war von Anfang an sehr kompetent, schnell und einfach. Ein sehr vertrauensvoller Mitarbeiter. Danke Verisure

Wir haben uns bei verisure gemeldet zwecks einer Alarmanlage und einer Beratung.Wir wurden dann von Herrn Cengiz Bilimli sehr gut beraten so dass wir uns auch sehr schnell dafür entschieden haben. Der Aufbau war zeitnah und ging sehr schnell, die Jungs verstehen ihr Handwerk. Herr Bilimli war auch anwesend und hat uns die Anlage sehr gut erklärt. Kann diese Firma nur empfehlen.

Verisure hat mir nach dem Brand vor meinem Ladenlokal sehr schnell weitergeholfen. Nachts um 23:30 Uhr war der Brand und um 01:00 Uhr stand schon der Schreiner vor der Tür. Vielen Dank an Verisure und Cengiz Bilimli! Ihr seit einfach TOP! Ich werde die Firma aufjedenfall weiter empfehlen!

Ursprünglich hatten wir einen guten Eindruck. Die Beratung, der Einbau und das Bedienen ist sehr zufriedenstellend gelaufen und wir fühlten uns wohl. Bis ein Jahr später eine Preisanpassung kam. 67, statt 65€ mtl. Auf Nachfrage erfuhren wir 2 Wochen später, dass es sich um ganz normale, jährliche Preisanpassungen aufgrund der Inflation handele. Dies sei auch in den AGB so festgeschrieben und wäre uns zudem ein Monat vorher schriftlich mitgeteilt worden. Stimmt auch, nur leider war die Mitteilung ein in "Schriftgröße 6" ganz unten in der Rechnung auf der zweiten Seite hinzugefügter Satz. Das sogenannte "Kleingedruckte" also... von einer Mitteilung kann da aus unserer Sicht keine Rede sein. Das muss deutlich sichtbar irgendwo stehen. Das viel schlimmere ist aber, dass unser Verkaufsberater uns versicherte, dass sich an den mtl. Kosten nichts mehr ändert. Das war für uns der ausschlaggebende Punkt, da der Preis doch schon an unserer Schmerzgrenze liegt. Und der Ausblick auf jährlich immer weiter steigende Preise wird uns zwangsläufig zur Kündigung bewegen, wobei dann jedoch die 4-stelligen Einbaukosten "flöten" gehen... Zuletzt reagiert auf unser Schreiben der Kundendienst nicht, und auf weitere Mails dann mit einer Standardmail, in der auf unser Problem nicht eingegangen wird. Alles in allem fühlen wir uns über den Tisch gezogen und in der Falle, weil wir nicht korrekt beraten wurden und jetzt mit hohen Einmalkosten tief drin stecken und die Preiserhöhungen erstmal schlucken müssen. Wir finden es unmöglich, weil solche "Inflationsbedingten Preiserhöhungen" unüblich sind. Die Telekom erhebt ja auch nicht jedes Jahr einen höheren Preis... " Sterne gibt es trotzdem, weil wir mit der Alarmanlage an sich wirklich zufrieden sind!

Wir sind über QVC auf das Unternehmen Verisure aufmerksam geworden. Haben dann einen Beratungstermin ausgemacht. Der Mitarbeiter war sehr freundlich und hat uns alles sehr gut erklärt und ein Angebot gemacht. Am 24.01. 2023 ist dann die Montage erfolgt. Ihr Mitarbeiter hat gute Arbeit geleistet und uns sehr gut eingewiesen. Es funktioniert alles super. Wir sind sehr zufrieden. Vielen Dank nochmal dafür. VG. aus Freital OT Pesterwitz

Der Kundenservice ist eine Katastrophe. Die Rechnungen werden immer wieder falsch gestellt und korrigiert wurde nichts. Ich warte seit 13 Monaten auf eine Korrektur von 167€. Es meldet sich einfach niemand auf Emails und beim Anruf wird versprochen, dass sich jemand meldet. Doch leider passiert dies nicht. Das Ganze geht schon in Richtung Betrug. Finger weg! Auch bei technischen Problemen wird zu langsam reagiert. Beim Verkauf sind sie allerdings sehr schnell. Das Gute ist, dass das System funktioniert.  UPDATE 23.05.2023 Jetzt meldet sich die Social Media Abteilung. Ich habe vor wenigen Wochen an diese Email geschrieben. Da hatte ich auf einem anderen Portal die Rezension hinterlassen. Doch siehe da, auch die Social Media Abteilung antwortet nicht. Einfach ein katastrophaler Service

Update 28.01.23: die Kamera-Aufzeichnung funktioniert nicht mehr und ein Ladendieb konnte nur über die alte Anlage überführt werden, die parallel zur Verisure-Anlage weiterläuft. Nun wird es leider Zeit für einen Stern Abzug.  Update: nach 5 Wochen war die Tastatur kaputt, diese wurde jedoch anstandslos und sehr schnell ausgetauscht.  Meine Anlage wurde pünktlich und zuverlässig geliefert und installiert, kleine technische Probleme schnell behoben, seither läuft alles einwandfrei. Der Haustiermodus kann zwar eine Mücke nicht von einem Elefanten unterscheiden, aber so sehe ich wenigstens, daß das System funktioniert :-

Kompetente Beratung, schnelle Installation und ein Top Preis-/Leistungsverhältnis. Sehr zu Empfehlen. Bei meinem Berater Herrn Justin Gärtner fühle ich mich perfekt beraten

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