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Verkehrsgesellschaft Gersprenztal mbH

  1. Reichelsheim (Odenwald)
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Verkehrsgesellschaft Gersprenztal mbH Kontakt Informationen

Adresse: Am Pfeifferssteg 4, 64385 Reichelsheim (Odenwald), Deutschland
Telefonnummer: 06164 911203
Zustand: Hessen
Stadt: Reichelsheim (Odenwald)
Postleitzahl: 64385


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Bewertungen
Wenn 0.1 mm (nicht cm) Schnee liegt, warten alle Busse, bis die Streufahrzeuge aus Bensheim bis in den Odenwald und wieder zurück gefahren sind. Habe knapp 2 Stunden PWK, Reisebussen und LKW beim Vorbeifahren im Januar zugeschaut. Anderes Beispiel: Bin aus Frankfurt mit Bahn am Bahnhof, renne zum Bus, der 1 Minute später nach Plan fährt und der macht die Türen vor den lufenden Kunden zu und fährt ab. Fahre seitdem mit dem Auto zum Bahnhof Bensheim zur Arbeit. Heute ausnahmsweise mal wieder Bus Linie 665 21:10 ab Bensheim und: Da läuft einer zur 2. Haltestelle Wilmshausen, gut sichtbar und winkend - und der Fahrer fährt an der Haltestelle vorbei. Der Typ war zu dem Zeitpunkt da, wo man normalerweise an der Stelle einsteigt. Bus war pünktlich. Kundenservice: Null. So ein Unternehmen braucht keiner. Da organisieren wir uns hier untereinander und gut ist.
vor 7 jahren (26-05-2018)
Die Busse sind verhältnismäßig sauber, modern und gepflegt. Meistens werden die Bushaltestellen pünktlich und zuverlässig angedient. Manche Busfahrer sind jedoch unfreundlich und die Heizungen werden oft im Winter bis zum Anschlag aufgedreht, sodass der Fahrgast "gegart" wird. (Linie 664, 665)
vor 7 jahren (13-02-2018)
Tolle Menschen die meinen, dass Kunden anschreien und beleidigen normal ist und das Leben der insaßen gefährden. Wenn man Damen am Telefon hat, haben die keine Ahnung. Schande für ein solches Unternehmen. Wahnsinn, dass dieses noch existiert....
vor 7 jahren (13-02-2018)
Unter aller Kanone. Vorab: Die Fahrer im Linienbündel Ried sind die tollsten, die ich kenne, wirklich. Mit vielen bin ich mittlerweile per Du, weil ich sie teilweise seit zehn Jahren kenne. Die wurden nämlich vom ehemaligen Betreiber Werner übernommen. Die Organisation ist UNTERIRDISCH. Bereits 2015, drei Wochen vor Inkrafttreten des Fahrplanwechsels war mir klar, dass das nie im Leben was wird. Und ich sollte Recht behalten. Die Linie 640 kommt unter der Woche vor allem morgens fast zuverlässig zu spät, bei 9 Minuten Umstiegszeit zum Zug sind 7 Minuten Verspätung schon...schlecht. Am 23.12. sollten die Busse ab Einhausen stündlich verkehren. Drei Busse kamen nicht. Wir mussten letztendlich ein Taxi nehmen - vielen Dank auch. Ich erkundigte mich, am Zielbahnhof per Taxi angekommen, bei einem anderen Busfahrer der VGG, was zur Hölle da schiefgelaufen sei. Er rief in der Zentrale an, was toll ist, da die NOTFALLrufnummer (!!) der VGG für uns Fahrgäste nicht zu erreichen war. Er meinte dann, es habe keiner gemerkt, dass die Busse entfielen, weil sich keiner beschwert habe. Scherzkekse. Wie soll man sich denn auch per Telefon beschweren, wenn der Apparat nicht besetzt ist. Es habe sich wohl kurzfristig ein Kollege krankgemeldet. Dafür habe ich kein Verständnis und solch unzuverlässiges Personal wirft ein schlechtes Bild auf alle anderen tollen Fahrer. Direkt entlassen bitte. Am 31.12. sollten die Busse nach Samstagsfahrplan mit entsprechenden Fußnoten verkehren, d. h. auch wenn der 31. mal auf einen Sonntag fällt. Bus 640 um 16:34 Uhr sollte fahren. Tat er nicht. Die zwei darauffolgenden auch nicht. Vor zwei Jahren war das definitiv anders. Letzte Woche, Linie 640 ab Bensheim: 18:07 Uhr fuhr nicht, 19:07 Uhr auch nicht, ans Telefon ging wieder niemand. Es habe sich wieder jemand krankgemeldet. Unfassbar. An diesem Abend war es unfassbar kalt, es war dunkel, es standen Kinder an der Haltestelle und keiner sagte einem, wie man denn ins Heimatkaff kommt, wenn die stündlich fahrenden Busse gar nicht kommen. Früher, als um 18:10 Uhr und um 18:40 Uhr ein Bus fuhr, hatte man derartige Probleme NIE. Auch als Pendler aus dem Rhein-Main-Gebiet trifft einen diese komplette Umstrukturierung mit voller Breitseite. Hauptsache 640 und 641 sind jetzt getrennt und die Fahrer müssen unter der Woche bis um 01:00 Uhr nachts am Steuer sitzen, teilweise fahren sie 12 bis 13 Stunden am Tag. Das ist eine richtige Unverschämtheit und einfach total fahrlässig. Dann fahren die Busse nur noch stündlich und fallen dann einfach aus, ohne dass man jemanden erreicht, den man fragen könnte?! Diese Fahrplanänderung war so ziemlich der größte vorstellbare Rückschritt. Das kommt dabei raus, wenn Kommunalangestellte sich um sowas kümmern, aber keinen blassen Schimmer haben, was sie damit bewirken, weil sie selbst überall mit dem PKW hinfahren. Insgesamt mein Fazit nach zwei Jahren: Hier wird Kundenservice klein geschrieben, sofern dieser Begriff überhaupt bekannt ist. Dafür bezahlt man auch noch immer steigende Preise - für die Verkalkulation Unwissender. Inzwischen habe ich aufgehört, zu zählen, wie viele IC-Tickets ich mir schon kaufen musste, weil der Bus für die Regionalbahn zu spät ankam und ich sonst eine Stunde später auf der Arbeit erschienen wäre. Müsste man den Verantwortlichen eigentlich mal rigoros in Rechnung stellen.
vor 7 jahren (10-02-2018)
Unverschämtes Verhalten, weniger als ein Stern geht leider nicht zu posten .
vor 7 jahren (13-05-2018)
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