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Verkehrsverbund Warnow

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Verkehrsverbund Warnow Kontakt Informationen

Verkehrsverbund Warnow
"Der Verkehrsverbund Warnow hat eine klare Aufgabe. Wir verbinden sämtliche hiesigen Verkehrsunternehmen: Die Rostocker Straßenbahn AG RSAG, die DB Regio Nordost, die rebus Regionalbus Rostock GmbH, die Weiße Flotte GmbH, die Mecklenburgische Bäderbahn Molli GmbH und die Ostdeutsche Eisenbahn GmbH ODEG. Sie erhalten alle Tickets, die Sie für die Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel in der Hanse- und Universitätsstadt Rostock und im Landkreis Rostock benötigen, aus einer Hand.Dafür stehen Ihnen unsere VVW-App, die stationären und mobilen Automaten sowie die Kundenzentren und Vorverkaufsstellen zur Verfügung. Auf der Website finden Sie alle Verbindungen im Fahrplaner und aktuelle Störungsmeldungen zum ÖPNV im Verbundgebiet."
Adresse:
Telefonnummer: 0381 - 492 36 96
Stadt: Rostock


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Die RSAG ist sehr kundenfreundlich und entgegenkommend. Im VVW sind RSAG, DB Deutsche Bahn, als auch die weiße Flotte und die Molli Bäderbahn dabei. Empfehlen mag ich diese ÖPNV, denn sie machen Spaß und bereiten Freude. Die Fähre ist sehr sanft & bewegt sich auf dem Wasser. Die Wellenbewegung ist sehr angenehm, alle Menschen dort sind sehr freundlich, geduldig und nett. Die Molli Bäderbahn bin ich lange nicht gefahren, das habe ich erneut vor. Aber die Fähre macht in jedem Fall Spaß.
Busse sauber, Fahrer i. d. R. freundlich, aber nicht grundsätzlich. Gibt leider seltene Ausnahmen. Aber was mich wirklich stört, ist die mangelnde Kontrolle und Sanktionierung der Fahrgäste, die keine Maske tragen, obwohl vorgeschrieben. Hier gehört entsprechend mehr kontrolliert. Fahrgäste müssen grundsätzlich von der Beförderung ausgeschlossen werden!!! Sonst alles ok…
Die Bezahlfunktion in der VVW-App für das mobile Ticketing ist eine mittelschwere Katastrophe. Sinnvoll wäre wahrscheinlich die Implementierung von PayPal. Nur die Kreditkarte als Zahlungsmittel zuzulassen ist nicht praktikabel, da durch die Sicherheitsmechanismen der Banken x-mal zwischen den verschiedenen Apps gewechselt werden muss. Schlussendlich stürzt die VVW-App dann auch noch ab. Hier besteht wirklich Verbesserungsbedarf.
Während ich immer dachte, ein öffentliches Verkehrssystem wäre eine soziale Aufwertung für die Bürger ihrer Stadt, wurde ich heute eines besseren belehrt. Letztenendes geht es doch immer nur ums Geld. Letzte Woche lief meine Monatskarte aus und durch eine Dienstreise hätte sich eine neue nicht gelohnt. Daher habe ich am Automaten eine Einzelfahrkarte gekauft. Leider jedoch nicht in der Straßenbahn, sodas sie noch nicht entwertet war und ich sie erst einmal wegstecken musste. Natürlich dann aus reiner Gewohnheit nicht entwertet sondern mich beim betreten der Straßenbahn gleich nach einem Sitzplatz umgesehen. Immerhin sind diese am frühen Tage rar. Nicht, das es schlimm wäre, dabei erwischt zu werden, wenn man etwas vergessen hat. Was mich wirklich tief enttäuscht hat, ist das dieses Unternehmen sich nicht einmal die Situation anhört und sozial oder gar rational entscheiden kann. Immerhin kann ich mindestens 30 Monatskarten aus den letzten 3 Jahren nachweisen und eben den 4 Minuten vor Abfahrt gekauften Einzelfahrschein - natürlich neben vielen weiteren Einzeltickets über die Zeit. Also warum nicht nur paar Euro für einen vergessen Fahrschein im Gegensatz zu 60€ fürs Schwarzfahren kassieren? Sicher, ich hatte keinen entwerteten Fahrschein bei der Kontrolle, aber war ich nicht auch nachsichtig, wenn ein Unfall auf dem Gleis mir einen Fußweg nach Hause beschehrte oder Blitzeis die Straßenbahnen zum Stillstand brachte? In solchen Situationen habe ich keinen Gräul gegen die RSAG gehegt - immerhin kannte ich die Gründe. Meine Gründe wurden im Kundenzentrum nicht einmal gehört, geschweige denn wurde ein Gespräch erwünscht. Also die volle Summe, nichts mit Kulanz, Verständnis oder gar Anteilnahme. Geld her und raus. Danke RSAG. Danke dafür, das man das Leben sich einfach machen kann. Wenn ich rein nach der Wirtschaftlichkeit gehen würde, dann müsste ich immer ohne Fahrschein fahren - immerhin werde ich ja nur alle 2 Monate kontrolliert. Immerhin wäre dies der gleiche Ansatz, den diese Firma verfolgt.
Dies ist der Ort, wo man sich als Passagier des Öffentlichen Nahverkehrs hinwenden kann, um Fragen zur Beförderung geklärt zu bekommen. Dank eingearbeiteter Fachkräfte wird man ig bedient und das auf freundliche Art und Weise. Bei konkreter Fragestellung bekommt man schnell die entsprechende Antwort. Dadurch verlässt man den Schalter mit dem Gefühl dem ÖPNV treu zu bleiben. Leider gibt es noch immer kein günstiges Monatsticket mit Bedürftigkeit bei beispielweise Ehrenamt oder Warnowpass.
Mal ganz ehrlich das was ihr jetzt mit denn neuen Chipkarten vor habt ist doch ein Witz jahrelanger Kunde der sich verarscht vorkommt lest mal eure verträge abschnitt 6 da steht das mann jeder zeit das abo ändern kann wie soll das klappen wenn man eine chipkarte hat mit lichtbild
Bei Bauarbeiten an der S-Bahn Strecke und eingeschränkten Nutzbarkeit genau dieser, muss der Fahrkartenpreis Zeitfahrkarten reduziert werden!
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