Versatel

Versatel Kontakt Informationen

Adresse: Aroser Allee 78 , Berlin 13407, BE, DE

Telefonnummer: 030 81881000

Zustand: BE

Stadt: Berlin

Postleitzahl: 13407

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Bewertungen

Tolles Telekommunikations-Unternehmen: -Kundenservice weiß NICHTS -Es kommt schon vor dem Anschalttermin zu Problemen Als Kunde kann man auch hier eigentlich alles selbst machen, weil sonst nichts funktioniert. Fazit: Wenn man sich auf 1&1 verlässt, ist man verlassen...  Update: nach einer Beschwerde beim Support hat letztendlich dann doch alles funktioniert und die Einrichtung des Internet und der Telefonie waren sehr bequem.

Totale Enttäuschung. Nach der Umstellung auf Glasfaser entstanden grobe technische Fehler durch inkompetentes Personal. Die Folge: 4 Monate kein Telefon in einer Beratungsstelle für Patient:innen! Reaktion: NULL. Kundenservice katastrophal, niemand hat Ahnung oder übernimmt Verantwortung, kein Beschwerde-Management, kein lösungsorientierter Prozess, keine Erstattung, keine Entschädigung- unglaublich.... Nie wieder. Nach Vertragsende bin ich definitiv weg und rate jedem ab.

Super Beschämender Kundenservice und das im B2B-Bereich.  Allein bei der korrekten Auftragserfassung scheitert‘s schon.  E-Mails bleiben unbeantwortet oder werden nicht bearbeitet.  Der telefonische Kundenservice hat keine Entscheidungsbefugnis und man wird vertröstet.

Fast 10 Jahre Kunde.  Eine Rechnung versäumt. Bezahlt. 1 Tag später Inkasso. Jetzt Anschluss gesperrt.  Kundenservice kann nicht helfen. Beruflich auf Telefon angewiesen, Selbstständig, kann keine Aufträge bearbeiten: geschätzter Schaden 13.500€  DANKE FÜR NICHTS!

Ich schließe mich den schlechten Bewertungen für dieses Unternehmen an. Der Anschluss des von mir vertretenen Unternehmens ist seit fünf Tagen gesperrt. Kontaktaufnahme zur Störungsstelle zwecklos: Außer Textbausteinen und Vertröstungen "schnellstmöglich" Abhilfe zu schaffen, keine Reaktion. Das Unternehmen erleidet aufgrund der Sperrung ernsthaften Schaden.

Geschäftskunden werden von Versatel täglich mit Telefonterror belegt. Auch wenn man ein solches Nervgespräch schon hinter sich hat und mitgeteilt hat, dass man gar keine neuen oder ergänzenden Leistungen benötigt. Deswegen wird weiter täglich angerufen. Versatel ist keinem Geschäftsmann zu empfehlen. Privatleuten auch nicht. Ich werde jetzt das Elend beenden.

Geschäftskunde. Installationstermin bekommen.  Techniker kommt nicht. Keine weitere Reaktion von Versatel.

mit abstand der kundenunfreundlichste service der deutschland weit angeboten wird, werde seit wochen nicht zurückgerufen, niemand interessiert sich dafür das ich mehr geld ausgeben möchte bei google angegeben bis 21 Uhr geöffnet aber ab 16-17 uhr erreicht man niemanden wo lebe ich `?? wo lebt ihr ?? gut dann nicht .. aber liebes 1&1 die darauf hoffen wenn sie hier die kunden vergraulen vechselt man automatisch dierekt zu 1&1 niemals in meinem leben ihr seit die telekom der neuzeit...

Absoluter Drecksverein...nach Umzug trotz rechtzeiter Ummeldung bei Versatel kam der Techniker pünktlich. Aber wie solls sein...kein Internet und teilweise kein Telefon. Also in einer Woche 9mal mit der ,,Superhotline" telefoniert.Wartezeit zwischen 10-45 min. in der Hotline. :- Mir wurde immer gesagt ,dass meine Hardware nicht ok ist, die Kabel falsch angeschlossen sind und und und. Man schickte mir neue Hardware, aber meine ,,alte" Hardware ist i.O., wurde von einem Bekannten von der Telekom durchgemessen. Ich also die neue Hardware zurück geschickt. Nun ja...die Umzugspauschale von 50€ wurde natürlich abgebucht. Und statt einer 6000er Leitung jetzt nur eine 2000er. Brief und E-mails an Versatel geschickt bis jetzt ohne Erfolg, obwohl man mie einmal per mail bestätigte das man sich um mein Anliegen kümmern würde. Pustekuchen...seitdem sind drei Wochen vergangen. Werde jetzt die Einzugsermächtigung zurück ziehen. Wie gesagt, absoluter Drecksverein und kein bißchen transparent

Ein der schlechtesten Dienstleistungen im Markt. Seit 4 Monate warten wir auf die 500 Mbit Leitung und auf keine Mail und Anruf wird reagiert. Die Bestätigung kam, die Durchführung nie!

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