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Viessmann

  1. Hanover
  2. Hanover Heizung, Ventilation & Klimaanlagen

Viessmann Kontakt Informationen

"Die Viessmann Group ist einer der international führenden Hersteller von Heiz-, Industrie- und Kühlsystemen.Die Viessmann Verkaufsniederlassung Hannover, auf dem ehemaligen EXPO Gelände gelegen, bietet ein breites, praxisorientiertes Schulungs- und Seminarangebot für Heizungsfachbetriebe und Infoveranstaltungen für Architekten und Vertreter der Wohnungswirtschaft.Die 2014 neu eröffnete Niederlassung versorgt sich über Photovoltaik-Module und eine Wärmepumpe, vollständig mit Strom und Wärme aus regenerativen Energien.Endkunden können von Montag bis Donnerstag bis 17.00 ohne Voranmeldung die verschiedenen Wärmeerzeuger und die neuesten Viessmann Technologien im Betrieb besichtigen und sich über das Viessmann-Angebot informieren."
Adresse: Straße der Nationen 7, 30539 Hannover
Telefonnummer: +4951172868810
Stadt: Hanover
Postleitzahl: 30539


Öffnungszeiten

Montag: 07:00 - 17:00
Dienstag: 07:00 - 17:00
Mittwoch: 07:00 - 17:00
Donnerstag: 07:00 - 17:00
Freitag: 07:00 - 14:00

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Bewertungen
Erstaunlich, was eine Firma mit eigentlich guten Namen, für einen schlechten unterirdischen Service hat. Heizung am Montag defekt. Defektes Teil vom Fachbetrieb per Express bestellt. Am Freitag noch nicht angekommen bzw versandt. Firma Viessmann hat angeblich das benötige Teil versandt. Aber es kommt nicht an. Und der Kunde darf frieren. Ist ja auch nur der Kunde. ….. Servicewüste Deutschland…….
Überhaupt nicht Kundenorientiert ! Ein Gesprächswunsch wurde von der Vermittlung einfach abgelehnt ! Obwohl ich langjähriger Viessmann-Kunde bin und eine Modernisierung plane ! Einfach schlecht !
Da es null Punkte nicht gibt !!!!!! Muffiges Personal, 45 Minuten Warteschleife
Völlig unfähige Termindisposition. Meine KWK Anlage von Viessmann produziert seit 3 Monaten keinen Strom mehr. Die Störung wurde von meinem zuständigen Heizungsbetrieb sofort an Viessmann gemeldet und dort wurde ein Reparaturauftrag erzeugt. NAch langem Warten war im November sogar einmal ein Monteur von Viessmann da, der ein defektes Bauteil identifiziert hat, und die Brennstoffzelle erst mal wieder zum Laufen gebracht hat. Den Ersatz des Bauteils konnte oder durfte er nicht veranlassen. Leider fiel die Brennstoffzelle nach zwei Tagen direkt wieder aus. Also wurde eine neue Störung aufgegeben. Seitdem hatte ich zweimal einen Anruf, weil Viessmann einen Termin für die regelmäßige Wartung machen wollte. Von der Störung und dem vorliegenden Reparaturauftrag hatte die Dame jeweils keine Ahnung und wollte zurückrufen. Darauf warte ich immer noch. Hier weiß Links offensichtlich nicht, was Rechts auch nicht tut. Leider habe ich keinen direkten Draht zu Viessmann, weil die Kommunikation über den Heizungsbetrieb laufen soll. Das wäre auch grds. in Ordnung. Nur leider funktioniert es überhaupt nicht. Der totale Hohn ist: meine Heizung ist vernetzt, und bei jeder Störung bekomme ich sofort per Mail einen Hinweis von Viessmann. Aber einen Termin zu machen kriegt Viessmann nicht hin? Ich habe lange überlegt, ob ich diese Rezension schreiben soll. Aber das ist so völlig inakzeptabel!!!
Unfreundliche Mitarbeiter!!!! Ich wollte Ersatzteil Nummern für einen Ölbrenner von 1984 weil in der App nichts zu finden. Die Nummern wollte ich haben um Preise zu ermitteln um dem Kunden zu zeigen das ein neuer Brenner besser wäre. Der Mitarbeiter wollte gleich eine Kommission aufnehmen dass er mir die Ersatzteile in die Firma liefern kann, als ich ihm sagte nee ich brauch nur die Nummern wurde er troal unfreundlich suchte die Nummern heraus lag mir den Zettel hin sagte " können Sie sich abschreiben " ich zog mein Handy und wollte es fotografieren. Da drehte er den Zettel um und sagte " keine Fotos von meiner Handschrift " ich fragte ihn höflich nach einem Zettel und Stift da antwortete er patzig" hast du überhaupt was dabei? " Da wir nicht beim Du waren und bevor ich unhöflich geworden bin, drehte ich mich um ging ohne Nummern durch die Tür... Ersatzteile Nummern bekam ich dann über die Hotline. So ein Verhalten bei so einem namenhaften Hersteller ist ein No-Go 1
Top Team in Hannover danke für die Hilfe
Sehr nette und freundliche Kundenberatung im Gegensatz zu Bremen. Daumen hoch, bitte so bleiben
Ein ganz tolles Team, mit dem ich sehr gerne mit zusammen arbeite.
Sehr nettes Personal, gut sortiert und gut zu erreichen.
Service wird besser
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