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Viessmann Niederlassung München | Heizung - Solar - Photovoltaik

  1. Markt Schwaben

Viessmann Niederlassung München | Heizung - Solar - Photovoltaik Kontakt Informationen

"Viessmann – bei uns finden Sie das Know How und die Erfahrung eines über 100 Jahre alten Familienunternehmens, gepaart mit den neuesten Innovationen auf dem Gebiet nachhaltiger Heiz- und Klimatechnik.Die Viessmann Verkaufsniederlassung München bietet seit 2004 ein breites Schulungs- und Seminarangebot für Heizungsfachbetriebe und Infoveranstaltungen für Architekten und Vertreter der Wohnungswirtschaft.Jeden Mittwoch von 8:00-17:00 Uhr können Endkunden und Hausbesitzer unsere aktuellen Viessmann Technologie besichtigen und eine individuelle Beratung zu unseren Angeboten erhalten.Dank eines umfassenden Ersatzteilservice kann die Niederlassung bei Notfällen auch an Wochenenden weiterhelfen."
Adresse: Lilienthalstraße 1, 85570 Markt Schwaben, Deutschland
Telefonnummer: 08121 22490
Zustand: Bayern
Stadt: Markt Schwaben
Postleitzahl: 85570


Öffnungszeiten

Montag: 07:00–17:00 Uhr
Dienstag: 07:00–17:00 Uhr
Mittwoch: 07:00–17:00 Uhr
Donnerstag: 07:00–17:00 Uhr
Freitag: 07:00–14:00 Uhr
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Fahrer sehr unfreundlich und unverschämt, bei der Ablieferung von Paketen für eine Wärmepumpe, die in vielen einzelnen Teilen geliefert wird, werden ohne Vorankündigung die Pakete vor die Einfahrt abgelegt oder hinter das elektrische Garagentor direkt hinter dem Motor gelegt, so dass beim öffnen der Garage Sachbeschädigung am Tor und Motor entstehen. Alles hausgemachte Probleme, dass müsste alles nicht sein, wenn man vorher die Lieferung per SMS oder E-Mail ankündigt. Es mangelt an Führung und Weiterbildung in diesem Haus.
Service-Modell ist Abzocke für Endkunden Nach jahrelanger Erfahrung mit Viessmann muss ich mal meine Erfahrungen mit der Fa. Viessmann hier teilen. Kurze Version: Viessmann bietet ausschliesslich Service über Vertragspartner/Fachbetriebe an. Es gibt dadurch monopolartige Preise und fehlende Transparenz hinsichtlich der erbrachten Leistungen. Eine Rüge über die Rechnungen beim Fachbetrieb ist praktisch nicht möglich, da er ja die Rechnung nur durchreicht und eigentlich keine Leistung erbringt, formal aber dafür gerade stehen muss. Für Endkunden ist es praktisch nicht möglich, zu fairen Marktpreisen Ersatzteile und Reparaturleistungen zu beschaffen, man ist immer auf Viessmann angewiesen, sobald es etwas komplizierter wird oder die Elektronik vom Defekt betroffen ist. Hintergund: Ich hatte mit meiner Viessmann Gastheme seit 10 Jahren fast in jedem Winter einen Totalausfall, zuletzt im Dezember 2021. Der lokale Service war überfordert, nur der Werkskundendienst schien da helfen zu können. Viele Gasthermen von Viessmann sind mit einer Zündsteuerung versehen, die eine massiven Konstruktionsfehler hat und dadurch die Steuerplatinen zerstört. In meinem Fall Vitodens 100 ist diese Platine "LGM 29" bereits drei Mal ersetzt worden, das eigentliche Problem des Zündtrafos wurde dabei nicht beseitigt. Die Kosten des Ersatzteils stiegen von ca 130 Euro in 2013 über 500 Euro in 2018 auf 1040 Euro in 2021! Man hat praktisch keine Chance, das Ersatzteil am freien Markt zu besorgen, weil niemend einem die Platine einbaut Viessmann verpflichtet die Heizungsbauer entsprechend und man es aus Sicherheitsgründen nicht selbst wechseln darf. Technisch wäre das eigentlich kein Problem. Zu den exorbitanten Teilekosten addieren sich überhöhte Arbeitskosten, Fallpauschalen und andere Fixbeträge auf der Rechnung. Wenn das jetzt beim Fachbetrieb der ja mein eigentlicher Vertragspartner ist monieren würde, sagt der, Viessmann stelle ihm das genau so in Rechnung und er wälze das nur an den Kunden weiter. In der letzten Rechnung von 2021 addierte sich das zu über 1900 Euro Reparaturkosten!! Faktisch waren das 1 Stunde Arbeit und ein Teil von ca 200 Euro Wert Es ist fast unnötig zu erwähnen, dass die Kompetenz des eingesetzten Technikers extrem gering war und mindestens die doppelte Zeit benötigt wurde. Und das, obwohl ich als Endkunde eine genaue Diagnose mitgegeben hatte. Der Markt für Heizungs- und Sanitärhandwerk ist so extrem knapp, dass sich Firmen wie Viessmann offenbar alles erlauben können. Die Kunden können ja nicht ausweichen, wenn die Heizung im Winter wieder mal ausfällt und sie nicht einmal Warmwasser haben.
Wir haben uns im Rahmen eines Neubaus eines EFH für eine Luft-/Wärmepumpe der Firma Viessmann entschieden. Dies in der Annahme und dem Glauben, dass wir damit einen Anbieter gewählt hätten, welcher für ein überzeugendes Preis-/Leistungsverhältnis und damit für hohe und lang anhaltende Qualität steht. Bereits nach 5 1/2 Jahren mussten wir jedoch feststellen, das wir uns auf voller Breite getäuscht haben und erkennen mussten, dass die Firma Viessmann leider im vollen Umfang für die gegenteiligen Attribute unserer ursprünglichen Annahmen steht. Bereits nach etwas über fünf Jahren ging unsere Ausseneinheit nach einem eindeutigen Materialfehler irreparabel "in die Knie". Reparatur lt. Viessmann nicht möglich, Austausch mit einem Gebrauchtgerät lt. Viessmann nicht möglich. Sogar ein Neugerät ist erst nach mehrmaliger Nachfrage angeboten worden. Kulanz oder Entgegenkommen nach etwas über 5 Jahren Fehlanzeige. Am liebsten wäre nach Viessmann die komplette Heizung ausgetauscht worden. Dies wie eingangs bemerkt nach 5 1/2 Jahren! Die Kommunikation mit dem Innendienst ein einziges Desaster. Der Aussendienst der Firma sowie kooperierende "Meisterbetriebe" sind an Inkompetenz und Ignoranz wohl nur noch sehr schwer zu überbieten. So hätte z.B. auch der Austausch unserer Aussenanlage ca. 6.000,-- Euro gekostet. Aus unseren Erfahrungen können wir somit jedem, welcher langfristig ein hochwertiges Produkt erwerben möchte und bei Problemen und Schwierigkeiten, welche immer auftreten können, einen kompetenten und engagierten Partner an seiner Seite haben möchte nur empfehlen, sich für einen Anbieter zu entscheiden welcher nicht Viessmann heißt.
Sehr enttäuscht Wir haben in unserem Neubau eine Wärmepumpe Vitocal 200-A von Viessman einbauen lassen. Bei der Wahl des Geärts haben wir großen Wert darauf gelegt, dass es Viessmann ist, da wir dachten, dass mit diesem Namen auch eine gewisse Qualität geliefert wird. Nun ist das Gerät nach gut 2,5 Jahren Betrieb defekt. Ein Anruf direkt bei Viessmann hat leider nichts gebracht, da wir nur auf unseren Bauträger verwiesen wurden. Von dort wurde unsere Meldung an den Installateur und von diesem an Viessmann weitergegeben. 5 Tage !!! nachdem wir unseren Bauträger informiert haben, hat sich der Kundendienst dann endlich bei uns gemeldet, um uns einen Termin für den Besuch eines Technikers anzubieten, der weitere 7 Tage später stattfinden sollte, anzubieten. Unsere Anmerkung, dass wir in einem eiskalten Haus sitzen, hat nicht besonders interessiert - zumindest wurde nicht wirklich darauf eingegangen. Es ist vorher eben kein Techniker frei. Der Besuch des Technikers hat uns auch nicht wirklich weitergebracht, da die Heizung nicht repariert werden konnte. Es muss geprüft werden, was genau defekt ist, die Heizung wurde auf das Estrichtrockenprogramm gestellt, dass wir nicht mehr frieren müssen. Bin gespannt, ob wir auf den erhöhten Stromkosten sitzenbleiben. Der Besuch des Technikers ist jetzt auch mehr als eine Woche her und Viessmann hat sich bislang nicht gemeldet. Mittlerweile fragen wir uns, wozu wir so viel Geld für ein deutsches Markenprodukt ausgegeben haben. Eine Wärmepumpe, die bereits nach so kurzer Betriebsdauer defekt ist, hätten wir auch von jedem Billighersteller für wesentlich weniger Geld bekommen können. Und von Service kann man selbst beim besten Willen nicht sprechen.
Kundendienst ist nicht mal diesen einen Stern wert, den man vergeben muss. Erst kam der Techniker mit einem falschen Ersatzteil, dann wird man am nächsten Tag komplett versetzt und auf den nächsten Tag vertröstet. Seit über einer Woche funktioniert die Heizung nicht. Aber das interessiert die Fa. Viessmann nicht. Nie wieder eine Heizung von Viessmann.
Allgemein ist der Kundenservice/kundendienst ein Witz. Der Techniker muss immer 2 bis 3 mal kommen. Und jede Rechnung muss bezahlt werden, obwohl der Fehler immer noch da ist. Habe mittlerweile ein Weishauptbrenner ran gemacht Anlage läuft.
Die Freundlichkeit, Kompetenz und unsere Konsequenzen daraus haben unsere Erwartungen deutlich übertroffen
einfach unmöglich; am Telefon nicht zu erreichen; wie sollen wir als Fachhandwerker weiter kommen, werde jedem Endkunden künftig von Viessmann abraten.
Nach meinem heutigen Anruf werde ich diese Niederlassung nicht mehr anrufen. Inkompetenter Verkäufer, unhöflich und zu keinem Moment auf meine Frage eingegangen. Im Gegenteil. Unsachliche Antworten, lustlos und einfach grottenschlecht. Keine gute Visitenkarte für das Haus Viessmann.
Extrem unfreundich und ablehned der sollte sich nen anderen job suchen ohne kundenkontakt
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Viessmann Niederlassung München | Heizung - Solar - Photovoltaik karte

Anweisungen nach Viessmann Niederlassung München | Heizung - Solar - Photovoltaik mit Öffentlicher Personennahverkehr (ÖPNV)

Markt Schwaben, Burgerfeld 410 meter
446
463
463V
Markt Schwaben, Burgerfeld 440 meter
463

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