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Viktoria Apotheke

  1. Hamburg
  2. Hamburg Apotheke

Viktoria Apotheke Kontakt Informationen

Adresse: Winterhuder Marktplatz 6 , Hamburg 22299, HH, DE
Telefonnummer: 040 474739
Zustand: HH
Stadt: Hamburg
Postleitzahl: 22299


Öffnungszeiten

Montag: 09:00-18:00
Dienstag: 09:00-18:00
Mittwoch: 09:00-18:00
Donnerstag: 09:00-18:00
Freitag: 09:00-18:00
Samstag: 09:00-18:00

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Bewertungen
Ich bin seit vielen Jahren Kundin in dieser Apotheke und möchte ein ausdrückliches Lob aussprechen für kompetente ,umfangreiche Beratung . Das Team ist immer freundlich ,zugewandt und Lösungsorientiert
Hier geht man mit dem Gefühl, du bist ein schlechter Mensch und richtig dumm! Schon zum dritten Mal geriet ich an eine Apothekerin blond und groß. Die nicht beratend war sondern mit einem arroganten Ton einem dazu aufforderte, sich nach Ihrer Meinung zu verhalten. “ Sie sollen.. Sie müssen..“, diese Aufforderung bekommt man hier, ohne irgendeine Hintergrundinfo zu haben. Diese Dame verhält sich wie ein Arzt, lieber sollte sich einen zu dem Medikament aufklären. Nächstes mal werde ich sie auch auffordern mehr Sport zu machen und sich besser zu ernähren! Diese Apotheke wird nicht mehr besucht.
Habe mir heute das internationale Impfzertifikat erstellen lassen. Die Beratung und der Service waren hervorragend. Es erfolgte eine Belehrung wie vom Gesetzgeber gefordert und wie es sich gehört, auch wenn es Zeit und Nerven kostet finde ich dies nur korrekt. Zudem konnten sich die Angestellten bei Abholung an uns erinnern und waren persönlich und zuvorkommend. Mehr kann man nicht erwarten, einfach super.
Hatte ein sehr unangenehmes Erlebnis in dieser Apotheke. Nachdem ich der Dame am Schalter erklärt habe, dass ich von zwei Ärzten abgewiesen wurde aufgrund Aufnahmestop und ich einfach eine Beratung und schnelle Hilfe wollte, hat sie mich zwar gut beraten - hat jedoch sehr unprofessionell reagiert, als ich ihr das vorgeschlagene Arzneimittel nicht abkaufen wollte. Ich zitiere: "Eigentlich dürfte ich Ihnen dann auch nicht die Proben mitgeben wenn Sie nichts kaufen und eine Beratung ist normalerweise nicht kostenfrei, wovon sollen denn unsere Gehälter bezahlt werden?! Normalerweise kaufen die Kunden was wenn sie beraten werden" - Ich war schockiert. 1 es ist ihr Job und ihre Pflicht mich zu beraten, ob ich nun etwas kaufe oder nicht liegt in meiner Hand. Aber Menschlichkeit hat heute anscheinend seinen Preis. 2 Was haben die Gehälter damit zu tun, es ist sowieso sehr unangebracht sowas zu erwähnen vor den Kunden - ihr Gehalt ist also von meinem Kauf abhängig?! Sie hat zwar nochmal gesagt, dass sie mich nicht zwingen möchte aber ihre vorrigen Aussagen haben mir gereicht. So sehr wurde ich in einer Apotheke noch nie bloßgestellt vor anderen Kunden und vor allem, weil ich eigentlich sehr dankbar war für die Beratung, die ich Anfangs bekommen hatte. Aber gut zu wissen, dass man anscheinend Geld lassen muss in einer Apotheke, um freiwillig und menschlich beraten zu werden.
Seit Jahren werde ich hier kompetent von einem hervorragendem Team beraten. Aufgrund diverser Krankheiten bin ich regelmäßige Kundin. Auch in der noch andauernden Pandemie zeichnen sich die Mitarbeiter:innen durch Ruhe, Freundlichkeit und Sachkenntnis aus. Sehr angenehm zu bewerten ist, dass nicht das teuerste Produkt verkauft wird, sondern jenes welches genau zu meinem Anliegen passt. Nicht vorhandene Produkte werden zügig bestellt und auf Wunsch nach Hause geliefert. Auch telefonisch werden meine Anfragen stets höflich bearbeitet. Vielen Dank, dass es euch gibt.
Ich habe hier mein internationales Impfzertifikat beantragt und bin mit Service und Beratung rundum zufrieden. Es dauert 1 Tag bis man das Zertifikat abholen kann, was bei dem hohen Ansturm und der Serverüberlastung mehr als in Ordnung ist. Sehr sympathische und zuvorkommende Angestellte!
Mit der Beratung und der Kundenfreundlichkeit habe ich hier sehr gute Erfahrungen gemacht! Die Victoria Apotheke hilft auch Tieren und mischt auf Rezept Tiermedizin an. Und das von ausgezeichneter Qualität! Ich bin sehr dankbar, denn bei meinem Tier hat die individuelle Mischung der Victoria Apotheke den gesundheitlichen Durchbruch gebracht. Tausend Dank und ich komme gerne wieder!
Super Service und exzellente Beratung! Frau Schröder berät mich jedes mal aufs Neue top! Sie empfiehlt mir Produkte, die laut ihrer fachlichen & kompetenten Beratung gut für mich sind. Und das taten sie bis jetzt immer! Rät mir allerdings auch ehrlich von Präparaten ab, die nicht gut für mich sind. Was ich sehr schätze! Ich vertraue auf Ihre Meinung! Hier wird sich Zeit genommen für die Kunden und ich werde als Mensch wahrgenommen, nicht als Nummer, wie bei vielen anderen Apotheken! Ich bin sehr zufrieden und habe in dieser Apotheke das Gefühl, hier zählt der Mensch! Nicht wie in anderen Apotheken, bei denen mir in der Vergangenheit Präparate empfohlen wurden, die falsch waren oder nicht halfen. Mittlerweile kaufe ich nicht nur Medikamente in der Viktoria Apotheke, sondern aufgrund der sehr guten Beratung & den tollen Produkten sogar meine Gesichtspflege Serie! Ein schönes Kauferlebnis!
Ich habe heute mein EU-Impfzertifikat abgeholt und einen super Service genossen! Ausgesprochen gute Beratung, richtige und wichtige Hinweise wurden gegeben, zusammenfassend eine sehr angenehme Erfahrung.
Ein herzliches DANKE an Frau Schröder für die gute und fundierte Beratung in den letzten Monaten - von der Unterstützung bei der Entwicklung eines Hygienekonzepts über die Suche nach einem seltenen Medikament bis hin zum digitalen Impfnachweis. Frau Schröder nimmt sich Zeit für jede Frage. Auch sonst kann ich über die Victoria Apotheke Gutes berichten. Meist geht alles schnell und unkompliziert. Die telefonische Bestellung von Medikamenten klappt prima. Dass Medikamente auch nach Hause geliefert werden, wussten wir vor allem in der Zeit der Lockdowns zu schätzen.
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