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  1. Pinneberg
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Visiorad Kontakt Informationen

Adresse: Fahltskamp 74, 25421 Pinneberg
Telefonnummer: +49410154420
Stadt: Pinneberg
Postleitzahl: 25421


Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 18:00
Dienstag: 08:00 - 18:00
Mittwoch: 08:00 - 18:00
Donnerstag: 08:00 - 18:00
Freitag: 08:00 - 13:00

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Bewertungen
Angstpatienten werden einfach ignoriert, trotz telefonischer Ankündigung sowie nochmaliges ansprechen wussten die Mitarbeiter von nichts! Super Kommunikation! Nach 1,5 Stunden Wartezeit und 10 Minuten in der 1 qm großen Umkleide, waren meine Nerven am Ende. Beruhigungsmittel war nicht möglich und man beharrt auf die Maskenpflicht bei der MRT- Untersuchung. Letztendlich musste ich die Untersuchung abbrechen!
Ich brauchte ganz kurzfristig einen Röntgentermin, also innerhalb von 2 Tagen. In den Radiologien in nächster Umgebung waren freie Termine erst in 6 bzw. in 12 Wochen ! zu bekommen, in Pinneberg habe ich einen Termin telefonisch für den nächsten Tag bekommen Top Service. Um 16:00 Uhr hatte ich heute den Termin, um 16:10 Uhr war ich bereits schon durch mit dem Röntgentermin und den Daten auf CD. Sehr freundlich die Dame bei der Anmeldung - genauso auch die Radiologieassistentin. Terminmanagement und Personal = Top 5 Sterne.
Sehr nettes Personal. Bin liebevoll begleitet worden, da ich Angstpatient bin. Alles ist mir erklärt worden und man hatte viel Geduld mit mir. Auch das Personal in der Bismarckstraße ist super und hatte viel Geduld mit mir. Sehr zu empfehlen!
Eigentlich nicht raffiniert hier 5 Sterne zu geben, da man bei guten Rezensionen wahrscheinlich noch länger, auf Termine, warten muss. Personal war aber wirklich immer freundlich und selbst wenn man bei dem Bericht auf einen Fehler hingewiesen hat, wurde dieser sofort verbessert. Beim geben des Kontrastmittels gab es bei mit doch recht starke Schmerzen im Arm, der Mitarbeiter hat mich aber direkt beruhigt und war so fürsorglich, dass er 5 mal gefragt hat, ob es besser ist bevor ich gehen durfte. Bericht war immer nach 1-3 Tage online einzusehen. Die Wartezeiten in der "Praxis" war ok. 30-45 min. Verbesserungsvorschlag: 1. Beschilderung von den Behandlungsräume zurück zum Tresen.
Unter aller Sau! Höchst Unprofessionell. Termin seid über zwei Monaten gebucht. Einen Tag vorher bekommt man einen Anruf das man plötzlich eine halbe Stunde vor dem Termin da sein soll. Für diesen Termin haben wir extra einen Urlaubstag genommen. An jenem Morgen rechtzeitig los, um die 130 km nach Pinneberg zum MRT zu fahren, dort angekommen , fanden wir keinen Parkplatz und die Praxis ebenfalls nicht. Nachdem uns Passanten den Weg erklärt hatten, kamen wir um 8.55 Termin 9 Uhr an . Das erste was die Unfreundlichen Damen am Empfang von sich gaben war " Das ist der Bauch- der kann direkt wieder gehen " Wir erklärten das wir 130km gefahren sind , Verkehr, Parkplatz Situation usw... Das stieß auf taube Ohren... Die Aussage war , sie sollten um 8.30 Uhr hier sein , nun ist es zu spät.. Anstatt einen anderen Patienten vozuziehen, oder oder wurden wir einfach dreist abgewiesen ! So etwas Unprofessionelles , Unfreundliches haben wir noch nie erlebt. Anscheinend sind die Damen betriebsblind und benötigen eine Schulung im Umgang mit Patienten !!! Unverrichteter Dinge sind wir zurück, OHNE MRT. 260km und 50€ Benzin Geld, zusätzlicher Urlaubstag für NICHTS !! Vielen Dank für soviel Unprofessionalität . Diese Praxis ist nicht zu empfehlen!
Ich war gestern zum MRT zum ersten Mal in dieser Praxis. Ich kategorisiere in Empfang am 31.1. abends, eine Dame mit Namen W.... und MRT-Untersuchung: Unglaublich unfreundliche MFA an der Anmeldung. Angenervt, patzig, Beruf völlig verfehlt !!! Das habe ich in solcher Form noch nicht erlebt. Die eigentliche MRT-Untersuchung lief sehr professionell und sehr freundlich ab. Wie kann es denn sein, dass innerhalb eines Unternehmens solch Unterschiede zwischen den Mitarbeitern gibt ? Da bevorzuge ich dann doch lieber das Kernspinzentrum Eidelstedt, da stimmt alles ....Danke für nichts !
Sehr freundliches Personal kann ich echt nicht klagen, eine halbe Stunde vor Termin zuerscheinen fand ich ein bisschen übertrieben 15 Minuten hätten auch zur Vorbereitung gereicht, also um 8.30 sollte man da sein um 9 war der Termin und man durfte den nochmal bis halb 10 warten bis man dran kommt fand ich irgendwie doof da man dort nur im Parkhaus parken kann, aber schlimmer fand ich das ich bei einer Hand mrt die Hose ausziehen musste das war mir nicht einleuchten da es eh eine Leggings ohne Knöpfe war.
Sehr freundliche Ärztin! Zuvor an der Rezeption im Vorzimmer jedoch am Empfang jemand offenbar ohne jede Empathie für eine Patientin in Stress und Sorge ...
Ich unterscheide bei meiner Beurteilung zwischen MRT Durchführung und der Orga. Termine kann man über doctolib.de online reservieren. Dort findet man vorab z.B. auch den Aufklärungsbogen, den man sonst in der Praxis ausfüllen muss. Ich hab das direkt schon zuhause erledigt und hochgeladen. Ein guter Schritt in Richtung Digitalisierung -> wenn...ja wenn das Personal diese Dokumente dann auch nutzen würde. Kaum war ich in der Praxis, sollte ich den Aufklärungsbogen ausfüllen. Dass ich es online schon getan hatte, interessierte die Dame nicht wirklich. Dann musste ich mir noch in einem forschen Ton anhören, dass ich 30 Min vor dem eigentlichen Termin in die Praxis kommen sollte. Stand in der Online Bestätigung auch nicht drin. Hier kann also nachgebessert werden. Der MRT Scan selbst war super - der Befund und die Bilder sind online für den Facharzt sofort einsehbar. Keine nervigen CDs mehr!
Anders als vor 1,5 Jahren, wo alles gut und sehr nett ablief, wurde ich diesmal an der Rezeption für das Fehlen von Eintragungen auf der Überweisung angezickt. Daraufhin hörte meine Beruhigungstablette schon mal auf zu wirken.Ich durfte dann zwar doch ins MRT, nur leider hat man dann die falschen Bilder gemacht und später die Schuld auf den überweisendenen Arzt geschoben und auf mich, die ich hätte aufpassen sollen! Alles ging zackzack, auf meine Klaustrophobie wurde nicht eingegangen. Ich habe vor und nach der Untersuchung keinen Arzt/Ärztin gesprochen. Einen neuen Termin hat man mir für 4 Wochen später angeboten, aber erst auf Druck meines Arztes, ansonsten wäre ich erst im November drangekommen. Zum Glück ist meine bevorstehende OP nicht ganz so dringend.
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