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Vital-Zentrum Sanitätshaus Glotz

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Vital-Zentrum Sanitätshaus Glotz Kontakt Informationen

"Mit Herz und Begeisterung für Sie da.Ihre hohen Ansprüche und Wünsche an ein modernes Sanitätsfachgeschäft bringt unser Sanitätshaus im Pavillon auf den besten gemeinsamen Nenner.Im Sanitätshaus Vital-Zentrum Gerlingen finden Sie unseren Vollsortiment-Gesundheitsmarkt, kompetenten Fachhandel, einen nutzerfreundlichen Showroom und ein echtes Beratungszentrum unter einem Dach. Für Reha-Patienten, Prothesenträger oder allgemein Präventionsinteressierte haben wir die richtigen Angebote. In einem frischen, innovativen und zeitgemäßen Ambiente voll Vertrauen und Wertschätzung sind wir gerne für Sie da.Hinweis:Samstags sind ausschließlich Beratungen in den Fachbereichen Rehatechnik und Sanitätsfachhandel möglich."
Adresse: Dieselstr. 19 , Gerlingen 70839, BW, DE
Telefonnummer: 07156 178980
Zustand: BW
Stadt: Gerlingen
Postleitzahl: 70839


Öffnungszeiten

Montag: 08:00-18:00
Dienstag: 08:00-18:00
Mittwoch: 08:00-18:00
Donnerstag: 08:00-18:00
Freitag: 08:00-18:00
Samstag: 08:00-18:00

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Bewertungen
Ich habe einen neuen E-Rollstuhl bekommen und hatte dafür wegen meiner Dysmelie viele Sonderumbauwünsche, wie z.B. einen stabilen und trotzdem leichten Tisch und zwei Griffe seitlich zum Herunterklettern. Herr Krahn und sein Team haben keine Kosten und Mühen gescheut, mir diese nach Maß zu bauen. Jetzt bin ich voll zufrieden. Sehr zu empfehlen!
Ich kann die Dienstleistung in keinem Fall bewerten, da diese nicht stattgefunden hat. Für unsere Mutter wurde ein Rollstuhl benötigt. Wir haben das Rezept abgegeben und darauf vertraut, daß die Mitarbeiter der Firma Glotz wissen, was zu tun ist. Nach 10 Tagen wurde der Rollstuhl im Pflegezimmer einfach abgestellt. Trotz mehrfacher Reklamationen, dass der Stuhl zu eng ist und Druckstellen entstehen ist nichts passiert. Kein Rückruf, kein Mitarbeiter, der den Stuhl richtig einstellt, gar nichts. Seit über 2 Wochen Untätigkeit. So kann man doch nicht mit Menschen umgehen. Absolut nicht zu empfehlen
Top Beratung, schnelle Umsetzung von Hilfe über Antrag bei der Krankenkasse und am selben Tag des Erstkontakt bereits Gerät zur Verfügung gestellt bekommen. Danke, super Service. Gut erklärt und möglich gemacht. Das soll euch erstmal jemand nachmachen können!
Ich bin schon gut seit 10 Jahren hier Kunde, aber mittlerweile ist sogar ein Stern für diesen Standort zu hoch. In der ersten Januarwoche in diesem Jahr habe ich mein Rezept für sonderangefertigte Einlagen zum Glotz nach Gerlingen geschickt. Nach rund 2 Monaten Funkstille habe ich mich nach dem Bearbeitungsstatus via Telefon erkundigt. Dort hieß es die Krankenkasse hätte diese noch nicht bewilligt und prüft den Kostenvoranschlag. Nach gut weiteren 3 Wochen habe ich mich nochmals erkundigt. Plötzlich hieß es es gäbe einen Fehler im System aufgrund einer Umstellung und das Rezept sei noch nicht bei der Krankenkasse eingegangen. 2 Wochen Später bekomme ich einen Anruf von meinem Orthopäden: Ich solle nochmals die Krankenkassenkarte Einscannen, da das bereits abgegebene Rezept mittlerweile abgelaufen sei und dieses neu ausgestellt werden müsse um zur Krankenkasse geschickt werden zu können. Nach gut 3 weiteren Wochen also Anfang April, bekomme ich endlich die Meldung dass die Einlagen bewilligt wurden. Heute im Sanitätshaus gewesen um den Rezeptbeitrag zu begleichen. Wurde an der Rezeption in einer Tour unfreundlich bedient und angepflaumt, da der besagte Beitrag wohl erst nach Fertigung zu begleichen sei. Ende vom Lied ist wohl dass nach 4 1/2 Monaten die Einlagen wohl immer noch nicht gefertigt wurden, lediglich das Rezept welches im Januar diesen Jahres abgegeben wurde, wurde bearbeitet. In der Zukunft werde ich wohl, nach Jahrelanger Kundentreue mein Sanitätshaus wechseln, in der Hoffnung dass ich dort nicht rund 5 Monate auf die Bearbeitung meines Rezeptes warten muss.
Freundlichkeit fehlt in diesem Unternehmen komplett. Man wird sogar auf Facebook von Mitarbeitern blöd angegangen. Und wenn man mit einem Rollator in den Laden kommt, der nicht vom Haus ist, bei dem nur die Bremsen ein bisschen angezogen werden müssen, wird man vom Technikpersonal angemeckert, dass man nur eigene Rollatoren repariert. Kundenservice, der zum Himmel stinkt.
Tolles, zuvorkommendes und überaus kompetentes Team, vor allem Herr Maas mit seinem Defi Protektor! Tausend Dank nochmal an dieser Stelle. Unser Sohn 13 Jahre alt, Herzschrittmacher implantiert kann endlich wieder am Leben und vor allem am Sport teilnehmen. Er ist wie ausgewechselt, wieder unbeschwert und einfach ein glückliches Kind. Das wäre ohne Herrn Maas und sein tolles Team nicht möglich gewesen. Infobroschüren und Visitenkarte liegen in der Kinderkardiologischen Praxis in Karlsruhe aus.
Ich habe von Herrn Maas einen maßgefertigten Defi-Protector erhalten. Ich war von Beginn bis Ende sehr zufrieden! Das Sanitätshaus hat sich nach der Zuschickung des Rezepts durch mich sehr zügig mit meiner Versicherung TK in Verbindung gesetzt und so kam schnell der Bescheid der Kostenübernahme. Da ich nicht aus Stuttgart komme, haben wir unkompliziert einen Termin, bestehend aus 2 aufeinanderfolgenden Tagen, vereinbaren können, sodass ich nun nach zwei Tagen die fertige Orthese mit nach Hause nehmen konnte. Der Kontakt war sehr freundlich und einfühlsam und ich freue mich über die nun neugewonnene Freiheit/Sicherheit!
Nach dem Kauf eines 2.sehr teuren Beatmungsgerätes musste ich an dem neuen Gerätes einige Freischaltungen und Einstellungen vornehenen lassen das natürlich auch einige Zeit in Anspruch nahm.Dem Berater H.Patrick Kema ein grosses Lob ,er hat sich sehr um meine Angelegenheiten bemüht. Vermutlich aber ging das für einen H.Stanka der plötzlich in der Türe stand zu lange ,er war der Meinung eine Stunde müsste genügen da ein weitere Kunde schon wartete. Das war für mich sehr ärgerlich und packte meine Geräte zusammen und bat H.Kema lieber zu dem nächsten Kunden zu gehen nicht das ihm noch Ärger droht. Übrigens hatte ich schon einige Tage einen Termin der mehrmals von der Firmenseite geändert wurde. Bei einem neu Gerät und bei einem gebrauchten Gerät kann es einfach auch länger dauern. Oder ist der Berater der einzige vor Ort? Das war nicht in Ordnung bei so teuren Gerätekauf von mir.
Sehr nettes und kompetentes Team. Alle Termine wurden pünktlich eingehalten. Alle Fragen freundlich beantwortet und alle Probleme zu unserer vollsten Zufriedenheit gelöst. Vielen Dank
Man wird ständig angelogen. 8 mal wurde gesagt wir rufen zurück, nicht einmal wurde zurückgerufen. Niemand konnte oder wollte sich festlegen, bis wann der Rollstuhl repariert ist. Ein Rollstuhl den man täglich benötigt. Hier herrscht das Motto: Hilfe Kunde droht mit Arbeit. Und dann erfährt man nach eigenen Anruf, daß der Rollstuhl fertig ist und wie erwartet, er funktioniert bei der Abholung nicht. Auf Lieferschein steht generell Durchsicht, das sich aber ein Faltrollstuhl nicht mehr falten lässt, fiel der Endkontrolle sollte es eine geben nicht auf. Diese Sanitätshaus kennt den Begriff Kundenorientiert überhaupt nicht. Um meine Nerven zu schonen, war dies der letzte Auftrag für Glotz. Aber es gibt auch sehr nette und motivierte Mitarbeiter, die mir einfach leid tun.
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